Old Havana Casino – generell diskussion (sida 5)

It's probably going be 2 to 3 weeks wait before you get your money. This is what I went through many times.

men när du gör en insättning tar det inte lång tid..... hahaha

Herregud... ingenting, spela croco casino bättre! Jag vet inte varför jag kom in i Gamla Havanna den här, för bonusen, för en förändring

Play croco sucks! Trash Casino IMO!

Jo, de har samma spel (jag begränsar mig bara till slotsen) och uttagen behandlas mycket snabbare, de ger också fler alternativ för att ta ut pengar, det är väldigt bekvämt för mig att det görs direkt på kortet till exempel

Nu, var och en med den erfarenhet de har haft, men ja, dessa människor förvånar mig att de inte ens ändrar status för ansökan

I use the same documents for every casino. That needs them in case I win and I gave it to these people at play croco and they denied all of them. So I played my money and got out. It's not worth the aggravation to correct whatever they wanted corrected. I didn't even bother and the win was very small.

Have you tried to reach to the customer support, perhaps, to get some answers about it? They should be able to explain everything to you. Is your account fully verified at this casino?

Självklart skicka e-post inom 2 dagar efter att du ser att det inte finns någon förändring i min förfrågan....

Jag fick ett svar idag, att med andra ord, för Europa och jag vet inte vilka andra länder reglerna för bonusarna de ger är annorlunda... det verkar för mig att ursäkter och regler uppfinns när en användare har vunnit och vill ta ut pengar....

De villkoren som de ställde för att kunna ta ut eventuell vinst från den bonusen, ja, jag uppfyllde dem, jag nådde det belopp de krävde för att kunna göra ett uttag, dessutom gjorde jag till och med en liten insättning (eftersom fram till kl. Jag ser att ett uttag kan göras, jag riskerar inte mycket pengar, uppenbarligen) eftersom det maximala beloppet som man kan ta ut från bonusen inte når det minimum som krävs för att kunna göra ett uttag...

Enligt dem har jag inte nått den satsning som krävs om du bor i Europa (när jag även uppgav att jag bor i Spanien vid registreringen vet jag inte var de tror att Spanien ligger)... Jag har inte längre något på mitt konto, inte heller att jag har en aktiv bonus eller hur mycket jag måste fortsätta satsa... JAG VET INTE, de övertygar mig inte alls... Jag var redan förvånad över att ett onlinecasino betalar en användare vem har haft turen att vinna lite pengar 🤣🤣🤣....

Hmm, not an exceptional experience, indeed.

In my opinion, such a situation would be perfectly avoidable if the casino implemented better software features.

I can imagine that unless you get involved with the support, no one seems to know which country you filled out in the registration form, in many cases, the country is even filled out automatically based on our IP. Anyway, my point is pretty straightforward - each player should be allowed to see his wagering progress correctly, based on the account specifics. While such a thing needs to be available in terms and conditions that might be enough for casinos, I'm not fully convinced this is actually enough for the players. 🤷‍♀️

One way or another, I hope you will never have such struggles again.

redan!!! Jag tänker samma sak... först förstår jag inte varför jag kan få tillgång till en bonus med vissa villkor, som jag uppfyllde!!!... sedan säger de till mig att för Europa finns det andra villkor... de var tvungna att har tillämpat dessa villkor från början eller inte låtit mig få tillgång till den välkomstbonusen, eller ange villkoren enligt varje land...

Villkor som... ja, vad du säger, jag har inte längre någon kontroll eftersom jag inte ser de förmodade förhållandena på mitt konto, idag vet jag inte ens när jag kommer att behöva följa dem eller något alls, eftersom de är tillämpliga men inte. De återspeglas i mitt konto....

Jag vet inte om det är en total brist på kontroll, i så fall är det totalt alarmerande!!!.... eller villkor som är uppfunna för att det finns en användare av miljoner som kommer för att vinna och genom att inte betala för det , saker uppfinns när de kommer ifrån där de kan komma ut.... (för att inte säga nonsens!!!)

Självklart kommer jag inte att göra en stor insättning på detta casino... och jag rekommenderar det inte heller!!!

och eftersom allt annat inte räckte sa jag, ja... idag ska jag spela lite mer, jag förlorade €250 på ett ögonblick men det är inte allt..., ja, jag har har redan nått en slant på ungefär 30 €s på mitt konto, och spelade spökskeppssatsningar på det lägsta tillåtna!!!... Jag stod plötsligt kvar med €6 eller något liknande - PÅ EN MINIMINIMASPEL PÅ €0,25) OO OO OO steg för steg, för att fortsätta spela försökte jag använda komppoängen, som verkar som om de redan var förbrukade men mitt saldo förblev detsamma TT TT.....

Jag antar att jag bara behövde övertyga mig själv om att det här kasinot är det värsta, bedragare och tjuvar!!!... Jag vet bara inte hur dessa saker är tillåtna, det här är inte ENS LAGLIGT och det är jag säker på att det inte gör. bara hända mig. ..

och förmodligen kommer administratörerna av denna sida att blockera detta uttalande eftersom de alltid favoriserar kasinot (oavsett om det som händer är lagligt eller inte)... men jag bryr mig inte...

Jag vet inte om andra länder men här har vi ett riktigt konsumentskydd, vi tar bedrägerier och bedrägerier på största allvar och detta casino har alla öronmärken att vara ett!!!

Let's hope the casino will work on their system eventually. No wonder you are not fond of taking chances...

Am I assuming correctly that you feel your balance was not calculated properly during the game?

I'm sorry, but I really can't tell. Anyway, do you have an official response from the casino?

To be honest with you, after all our previous experiences, I am amazed you keep playing there,..

Låt oss se, om jag spelar med en lägsta insats på €0,25 kan det inte vara så att jag i ett snurr (eftersom jag inte höjde insatsen) spenderar €30 eller så...

NEJ, jag spelar inte på det här kasinot längre... Jag har redan tagit en kalldusch till...

Det jag tycker är chockerande är den absoluta bristen på hänsyn och jag förstår inte hur ett kasino tillåts bokstavligen att dra åt sig användarna...

Jag kommer inte att kontakta dem igen, efter att ha vetat att det tar mer än en vecka för dem att svara och när de gör det, så gör de upp någon regel eller vem vet...

Och det är inte normalt att en användare måste kämpa så hårt för att göra ett uttag...

Jag glömde bort oldhavana casino och säkerligen tar denna marsch snart slut. Jag känner att ett annat casino kommer att förbjudas i Spanien, det finns redan få casinon som fortfarande är tillåtna i detta land och nu förstår jag varför, men jag är fortfarande upprörd över att dessa saker händer och kasinot kommer att fortsätta att göra samma sak mot många andra användare... utan någon form av återverkning!

So when this situation happened, did you ask the casino how is it possible that this occurred and your bet was raised to such a high value ? Did they answer you or how did it end ? 

You know that if you have any problems, you can try to contact our complaints team. Whatever you feel is unfair to you.

I'm sorry that you had to go through all this, but on the other hand I'm glad that you've put an end to this kind of casino. 😥

Hej, jag tog ett tag innan jag postade det här!

Jag ska föra dem vidare nu, ja helt klart!

Även om de ger mig tillbaka den krediten... det är inte som att jag kan ta ut det, eftersom det är ett värde som är lägre än det lägsta de tillåter att ta ut... och eftersom att fortsätta spela där kommer det inte att hända igen heller, det gör det Det är inte ens vettigt att fortsätta slåss med dem och bli upprörd igen!

Hur som helst, om de fortsätter så här kommer få spelare att kunna behålla!

Men tack för dina svar och råd!

I also think that if such situations were set up more often, the casino would be more harmed than benefited. If something like this should occur at any casino in the future, don't hesitate to let us know. 

We will be here. I wish you the best of luck. ☘️

Hi Everyone. So its been awhile but I won again at Old Havana Casino. $2500. Played back $500...oh well. Balance of $2000 requested since May 9th with no movement yet. I guess I will give them the 14 business days before I contact them.

Z

Hi, I think you can ask the casino why it takes longer, but I know the withdrawals weren't the fastest before. Have you tried to find out if there are any technical problems or similar ? 

Anyway, I think you are familiar with the time we give casinos, so I think that's why you wrote 14 days. 

However, it is a reasonable solution, so we will wait for the casino to give some update or for the money to show up in your account. 😊☘️

Hi, so they said they sent it on May 24 2024 bank wire. All other times when I received my money it took only one day. Its been 7 days and never arrived. I wrote to the finance department and i am waiting for an answer.

I will keep you posted

Got this the other day, Its almost a month.

Dear Jay

Greetings from MainStreet Vegas Group!

The batch that included your payout was delayed. The funds should be credited soon.

Kind Regards,

Indy

Withdraw Support Agent - Old Havana Casino