HemForumCasinonMyStake Casino – generell diskussion

MyStake Casino – generell diskussion (sida 3)

2 år sedan av Leclair36
|
84 217 visningar 398 svar |
|
12 3 4...20
daniele1994
2 år sedan

Hello, it sounded like a practice from a scam casino that tries to find some stupid excuse for not paying out the winnings, but this casino supposed to be good.

By the way, do you know anything about the 3rd card they require from you? Maybe it belongs to someone in your family? Can you maybe see the history of your deposits in your casino account? Some casinos offer the option to see all your deposits and withdrawals for last X months. Then you could clearly see if there are only the 2 + 4 deposits.

2 år sedan

file

det här är ALLA mina insättningar som tagits från deras sida. Efter det jämförde jag dem med rörelselistorna för de två korten som jag verifierade och de motsvarar transaktionerna både med belopp, med datum och med tid. Jag skickade allt till dem och de fortsätter, utan att visa något dokument till skillnad från mig, att upprepa att jag använde detta fantomkort som jag INTE HAR, JAG ANVÄNDER ALDRIG och framför allt står det INTE i mitt namn. Bland annat togs detta svårfångade tredje kort upp under e-postutbytet.

Automatiskt översatt:
daniele1994
2 år sedan

Dessa 4 med det verifierade visakortet: filefilefilefile

Dessa två med det verifierade Mastercard:

filefile

Automatiskt översatt:
daniele1994
2 år sedan

Hello daniele1994,

I think this is the right time to submit a complaint and let our team step in.

Just click this link:

https://casino.guru/complaints/create

In order to help you, we need to fully understand where this 3rd card comes from and see some evidence gained from the casino. MyStake possesses a very good reputation we should be able to clarify the situation by collaboration, hopefully.


Radka
2 år sedan

Jag lämnade in ett klagomål, men det finns inget som kan göras. Jag ber dem åtminstone att ge mig informationen om denna insättning och de svarar för att ringa min bank. Jag skickar honom skärmdumparna där du kan se att de 6 insättningarna på sajten är helt i linje med avgifterna på saldot på min bank och de fortsätter att ta mig en tur... .. Jag tror att de är riktiga bedragare. Har aldrig sett en kundtjänst där jag försöker lösa och de gör det inte...

Automatiskt översatt:
daniele1994
2 år sedan

And that's why we step in. If the casino decides to ignore the whole complaint or shows little interest in an honest solution, it will be warded by black points.

Just give us some time and we shall see if there is a way.

2 år sedan

Hej, jag skulle vilja fråga dig hur kan jag ta ut pengar från mystake.com Casino?

Automatiskt översatt:
Lukas13
2 år sedan

Hello there,

I'm sure there is some tab called "withdrawals" or a similar button in your wallet. If you're struggling to find it by yourself, don't hesitate to ask the live chat. Kind note: Do not be surprised if your account verification is triggered, it's a normal process to verify your account in order to accept your withdrawal request.

2 år sedan

i won 2100euro yesterday morning, i withdrew it (and it was pending) and i had to do full kyc verification and identity information to withdraw, all passed so i was allowed to withdraw. now i try to log in to mystake today, and my account has been blocked for no reason. there live chat is a joke all they say is contact support@mystake.com which they never reply to emails. how do i get someone to step in and contact these people i want my winnings?

daniele1994
2 år sedan

Jag har samma problem som du, de ber mig att verifiera hans andra kort som jag aldrig har använt, jag har 7000 euro på mitt konto och de låter mig inte ta ut. Du löste?

Automatiskt översatt:
2 år sedan

Nej, jag har inte löst!

Automatiskt översatt:
blake23120
2 år sedan

They never reply to emails? You say you can't log in since this morning so did you have the same experience with the email support before?

daniele1994
2 år sedan

Låt mig veta om du har några nyheter. för mig nu kommer det ut "du får inte göra uttaget"

Automatiskt översatt:
2 år sedan

I actually have been sent my funds now, even thougu i could not contact them. These guys are frauds and i woild not recommend anyone to use them. I had another account with them qnd withdrawals were a nightmare. My last account they refused to pay me out because i deposited with a mastercard, eith i sent them, but they was addimant it was a credit card and the wrong card i was sending them. So i just spun €1000 at €20 spins until it was gone. Then a hour later miraculously theybsaid my card was ok now to deposit and withdraw! Now my new account i deposited €100 and just cashed €2100, check the email they just sent mefile

Daniel
2 år sedan

Yes my last account i had with them was a nightmare replying to emails, this company is definitely dodgy, there location changes every week one week nigeria, next week ghana, and so on. They take your deposits no problem at all. As soon as you try withdraw its a problem

2 år sedan

Nej, jag har inte löst!

Automatiskt översatt:
2 år sedan

Hello daniele1994,

Just a kind reminder: please use the "reply" button, otherwise the person you wrote to will not be notified. Thank you 🙂

I'm still interested in whether the casino will provide some evidence of the unknown card. Because it seems that another player was accused of using a different card lately too, but he has been paid already.




Ändrad av författare 2 år sedan
blake23120
2 år sedan

did you ever get your money ?

billmarston
2 år sedan

Hello,

sadly this user did not submit any complaint, so I can't answer your question. Let's hope, he will update us soon.

Do you have any issues in this casino, please?

Radka
2 år sedan

No i havnt used them yet

billmarston
2 år sedan

Well, the reputation is good, and the Terms and Conditions seem fair, just note that this casino is not licensed in the UK and I did not find any no deposit bonus available, so you can't play without making the deposit. 🤔

12 3 4...20
Gå till sidaav 20 sidor

Gå med i vårt community

Du måste vara inloggad för att skriva ett inlägg.

Registrera dig
flash-message-news
Nyheter från Casino Guru – Följ dagliga nyheter från spelbranschen
Trustpilot_flash_alt
Vad tycker du om Casino Guru? Dela din feedback
christmas_push_alt
Delta i jultävlingen med Pragmatic Play – vi ger bort priser till ett värde av 3 000 $!
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter