God eftermiddag... Jag gjorde en insättning i Mystake och av misstag aktiverade jag en bonus (som jag inte använde) och den låter mig inte använda mina pengar i något annat spel (jag förtydligar att det indikerar att jag måste satsa beloppet 7 gånger mitt kapital och 7 gånger bonusen). Jag behöver en lösning. Tack så mycket
Good afternoon… I made a deposit in Mystake and by mistake I activated a bonus (which I did not use) and it does not let me use my money in any other game (I clarify that it indicates that I must bet the amount of 7 times my capital and 7 times the bonus ). I need a solution. Thank you so much
Buena tardes… hice un depósito en Mystake y por error activé un bono ( el cual no use) y no me deja usar mi dinero en ningún otro juego ( aclaro que indica que debo apostar la cantidad de 7 veces mi capital y 7 veces el bono). Necesito una solución. Muchas gracias
ANVÄND INTE MEDELN. Säg till casinot att avbryta bonusen så att du kan använda ditt eget saldo och inte omfattas av de reglerna, vanligtvis har casinon en sektion där du kan se dina bonusar, där brukar du avbryta den och du kan använda dina pengar hur du vill, men bättre kolla med supporten först och berätta för dem att du inte vill ha bonusen och vill avbryta den
DO NOT USE THE FUNDS. Tell the casino to cancel the bonus so you can use your own balance and not be subject to those rules, usually casinos have a section where you can see your bonuses, there you usually cancel it and you can use your funds however you want, but better check with support first and tell them you don't want the bonus and want to cancel it
NO USES LOS FONDOS. Dile al casino que cancele el bono para que puedas usar tu propio balance y no estés sujeto a esas reglas, por lo general los casinos tienen un apartado donde puedes ver tus bonos, ahí normalmente lo cancelas y ya puedes usar tus fondos como quieras, pero mejor consulta con soporte primero y diles que no quieres el bono y deseas cancelarlo
mycket snygg design och layout av kasinot, och det har de flesta populära slots... jag är ett stort fan av slots, kan spela dem hela dagen lång.. så jag kommer definitivt att spela här länge... jag har redan verifierat min profil och deras verifieringsprocess är den snabbaste jag har sett ... ingen tid att slösa bort killar registrera sig och gå med i det roliga
very nice design and layout of the casino, and it have most of the popular slots... im a big fan of slots, can play them all day long.. so im definitely gonna be playing here for a long long time...i already verified my profile and their verification process is the fastest i have seen ...no time to waste guys register and join the fun
Idag satte jag in 1000 på kontot och tog ut 7000, direkt genom astropay. Det bör noteras att jag tidigare redan hade verifierat min e-post och vad som krävs.
Today I deposited 1000 to the account and withdrew 7000, instantly through astropay. It should be noted that previously I had already verified my email and what is required.
Hoy le deposité 1000 a la cuenta y retiré 7000, al instante mediante astropay. Cabe aclarar que con anterioridad ya habia verificado mi mail y lo que se requiere.
Hej, mystake casino blockerade ett konto åt mig och sa att jag har 2 dubbletter av konton, det som blockerade mig hade mycket saldo
Hello, mystake casino blocked an account for me saying that I have 2 duplicate accounts, the one that blocked me had a lot of balance
Hola, el casino mystake me bloqueo una cuenta diciendo que tengo 2 cuentas duplicadas, la que me bloquearon tenia mucho saldo en el balance
Hej!
Baserat på den andra meningen måste jag fråga om du registrerade mer än ett konto på MyStake - gjorde du det? Det är strikt emot reglerna.
Kasinon skyddar sig från bonusmissbrukare, du vet?
Jag väntar på ditt svar.
Hi!
Based on the second sentence, I must ask whether you registered more than one account on MyStake - did you? It is strictly against the rules.
Casinos protect themself from bonus abusers, you know?
I'll wait for your reply.
Hallå.
Bra.
Jag frågade bara - som sagt, den andra meningen låter ganska knepig 🙂 "den som blockerade mig hade mycket balans".
Om du är säker på att du inte har gjort något fel och kan behöva en hjälpande hand, skicka in ett klagomål:
https://casino.guru/complaints/create
Beskriv problemet och se till att tillhandahålla all relevant kommunikation eller skärmdumpar - om du har några.
Oroa dig inte, klagomål hanteras gratis.
Vad säger du?
Hello.
Good.
I was just asking - as I said, the second sentence sounds pretty tricky 🙂 " the one that blocked me had a lot of balance".
If you are sure you've done nothing wrong and could use a helping hand, submit a complaint:
https://casino.guru/complaints/create
Describe the problem and make sure to provide all relevant communications or screenshots - if you have any.
Don't worry, complaints are handled for free.
What do you say?
Hallå. Jag aktiverade en bonus på Mystake casino av misstag, och jag vill inte använda den, jag vill avbryta den bonusen, den låter mig inte avbryta den eller satsa, jag behöver hjälp att avbryta den bonusen, eller lite hjälp .
Hello. I activated a bonus at Mystake casino, by mistake, and I don't want to use it, I want to cancel that bonus, it won't let me cancel it or bet, I need help to cancel that bonus, or some help.
Gå på livechatt så avbryter de bonusen
Go on live chat and they will cancel the bonus
Hej, jag spelade i mystake och jag hade pengar att ta ut, jag verifierade mitt konto och de tog inte rätt ID. Jag har skickat ett mail till supportcenter och fortfarande inte fått något svar, någon som vet vad jag ska göra?
Hello, I played in mystake and I had money to withdraw, I verified my account and they did not take the correct ID. I sent an email to the support center and still haven't received any response, does anyone know what to do?
Hola, jugué en mystake y tenía dinero para retirar, verifique mi cuenta y no me tomaron el dni correcto. Le mandé un mail a el centro de asistencias y todavía no recibí ninguna respuesta, alguien sabe que hacer?
Vad betyder det "de tog inte rätt ID", tack? Jag skulle åtminstone använda några tips.
Låt mig veta snart.
What does it mean "they did not take the correct ID", please? I could use some hints at least.
Let me know soon.
Skicka bara in rätt id så får du dina pengar inom 24 timmar efter att uttaget har accepterats. Jag skulle fortfarande använda dem men alla Netents-spel var uteslutna för brittiska spelare så det var inte bra för mig men jag fick 3/4 uttag
Just send in the correct id and you will get your money in 24hrs of the withdrawal being accepted. I would still be using them but all Netents games were excluded for UK players so no good to me but I received 3/4 withdrawals
Jag föreslår att du bör ge spelaren råd. Han verkade använda ett felaktigt ID - kolla in det här inlägget, snälla:
https://casino.guru/forum/casinos/mystake-casino---general-discussion/10#post-65822
Jag uppskattar dock din oro!
I suggest you should advise the player. He seemed to use an incorrect ID - check out this post, please:
https://casino.guru/forum/casinos/mystake-casino---general-discussion/10#post-65822
I appreciate your concern though!
Hur mår du? Behöver du fortfarande hjälp?
How are you faring? Do you still need help?
Hallå.
Tja, till att börja med kan du säkert börja med hela historien.
Varför kan du inte dra dig ur? Frågade du casinot? Vad lärde du dig?
Det skulle vara till stor hjälp, särskilt för dig.
Jag väntar på din uppdatering. 🙏
Hello.
Well, for the start you can surely begin with the whole story.
Why can't you withdraw? Did you ask the casino? What did you learn?
That would be really helpful, especially for you.
I'll wait for your update. 🙏
Bra jag vet inte var jag ska skriva annars. Jag behöver hjälp
Mystake casinot ger mig ingen lösning när problemet inte var mitt
Ett av spelautomaterna satsade mig mer än vad samma spel markerade
Jag gjorde min satsning på 30 pesos som indikerade i första körningen när jag går för att se min historik, samma körning säger att jag satsade 16 725 pesos när jag bara satsade 30
Jag pratade med supporten, de sa till mig att min insats gjordes i dollar när jag spelade i pesos och aldrig tog ut dollar.
Det stod inte någonstans att mina insatser skulle vara i dollar när jag alltid spelade i pesos, det är inte första gången jag har spelat, de specificerar det inte bra för sina spelare, det är ett fel på sidan.
Det är mer samma sida ger mig möjlighet att byta från dollar till pesos och aldrig byta till dollar och de vill inte känna igen mig
I min historia kan det ses hur jag hade satsat 30 pesos eller 20 pesos, jag har aldrig satsat det beloppet som det jag fick
Jag ber endast om återlämnande av beloppet 16.725
Good I don't know where else to write I need help
The mystake casino does not give me any solution when the problem was not mine
One of the slot games bet me more than what that same game marked
I made my bet at 30 pesos as indicated in the first run when I go to see my history that same run says that I bet 16,725 pesos when I only bet 30
I talked to support, they told me that my bet was made in dollars when I played in pesos and never charged dollars.
It did not say anywhere that my bets would be in dollars when I always played in pesos, it is not the first time I have played, they do not specify it well to their players, it is an error on the page.
It's more the same page gives me the option to change from dollars to pesos and never change to dollars and they don't want to recognize me
In my history it can be seen how I had been betting 30 pesos or 20 pesos, I never bet that amount like the one I got
I only ask for the return of the amount 16,725
Buenas nose donde mas escribir necesito ayuda
El casino mystake no me da ninguna solucion cuando el problema no fue mio
Uno de los juegos tragamonedas me aposto mas de lo que marcaba ese mismo juego
Hice mi apuesta a 30 pesos como lo marcaba en la primer tirada cuando voy a ver mi historial esa misma tirada dice que me aposto 16.725 pesos cuando solo aposte 30
hable con soporte me decien que mi apuesta se realizo en dolares cuando yo jugue en pesos y nunca cargue dolares.
No decia en nungun lado que mis apuestan serian en dolares cuando simpre jugue en pesos no es la priemara vez que juego No lo especifican bien a sus jugadores es un error de la pagina eso
Es mas la misma pagina me da la opcion de cambiar de dolares a pesos y nunca cambie a dolares y no me quieren reconocerlo
En mi historial se ve como venia apostando de 30 pesos o 20 pesos nunca aposte esa cantidad como la que me saco
Solo pido la devolucion del monto 16.725
Hallå!
Det är första gången jag hör om ett sådant här problem, tror jag.
Men det spelar ingen roll eftersom du redan har skickat in klagomålet , det här är det bästa du kan göra!
Men jag är rädd att du tappade hela balansen under tiden, det är väldigt synd. Jag är ledsen att du gjorde det av ilska.
Jag är rädd att det inte finns så mycket vi kan göra åt det.
Hello!
This is the first time I'm hearing about such an issue, I reckon.
But it does not matter because you already submitted the complaint, this is the best you could do!
But I fear you lost the entire balance in the meantime, it's a great pity. I'm sorry you did it out of anger.
I fear that there is not much we can do about that.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
En plattform skapad för att visa upp alla våra åtgärder som syftar till att förverkliga visionen om en säkrare och mer transparent spelindustri online.
Ett ambitiöst projekt vars mål är att hylla de bästa och mest ansvarsfulla företagen inom iGaming och ge dem det erkännande de förtjänar.
Casino.guru är en oberoende källa till information om onlinecasinon och onlinecasinospel, som inte kontrolleras av någon speloperatör eller några andra institutioner. Alla våra recensioner och guider skapas med största objektivitet och ärlighet, efter bästa kännedom och bedömning av medlemmarna i vårt oberoende expertteam. De är emellertid endast avsedda som informationsunderlag och ska varken tolkas som, eller anses vara, rådgivning i juridisk mening. Du ska alltid själv säkerställa att du uppfyller alla rättsliga skyldigheter innan du spelar på ett utvalt casino.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till:
youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till: youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.