1 år sedan
Det kommer att fungera för dig också
Automatiskt översatt:
Kings Castle Casino – generell diskussion (sida 2)
1 år sedan
Nåväl, när det gäller själva kasinot är det lätt att navigera och till och med vackert.
livechatt är också bra, alltid snabb i kommunikationen.
nu i fråga om de 100 gratissnurren måste jag ge en negativ ton. eftersom jag redan är verifierad med KYC och även efter 5 dagar ser jag inte ens de 100 gratissnurren.
bara av denna anledning måste jag ge en negativ notering och jag kommer inte ens försöka göra en insättning.
Automatiskt översatt:
2
1 år sedan
Det tog mig 2 veckor att svara, sedan berättar de att det saknas och återigen får du vänta. Jag antar att det är så, för i mitt fall blockerade de mitt konto så fort kyc-processen gjordes som något positivt, det vill säga jag var bara vid den sista processen, vilket är att skicka en selfie. Allt var i sin ordning, inget konstigt, detta angående mina dokument skickade för angående kasinot är det hemskt om inte katastrofalt
Automatiskt översatt:
1 år sedan
De insåg att de blockerade mitt konto orättvist, idag låste de upp mig men saldot som de tog från mig finns fortfarande inte där, vilket i princip var att ta ut. Jag kommer fortfarande att fortsätta med mitt klagomål eftersom de försäkrade att jag har 12 konton men det är falskt och det stör mig och jag kräver att de beviljar mig de 1000 dollar som tas bort
Automatiskt översatt:
1 år sedan
Det verkar som att casinot redan har en plan för igår märkte jag att de har avblockerat mig, jag tror att de insåg att jag har tillräckligt med bevis för att visa denna orättvisa och misskötsel av dem. Men jag väntar fortfarande på $1 000 som de tog från mig eftersom jag redan kunde ta ut det saldot på mitt konto
Automatiskt översatt:
1 år sedan
I guess that one way or another, it's good that your account is now accessible again. Not every investigation ends badly though. Blocking the account just gives the casino a chance to clerify some irregularities and save you from losing the balance in the meantime - not saying you needed that, it's just a common practise in some casinos, I'd say
Let me know with the next update 🤞
1
1 år sedan
Men än så länge har de inte lämnat tillbaka saldot som de tog från mig, de låste bara upp mig men det får mig att förstå att det de gjorde är fel men jag kräver att de ger mig det de tog från mig, vilket är 1000 dollar
Automatiskt översatt:
1 år sedan
I can recall that in the complaint, you mentioned a multi-account rule violation.
Any sign of further explanation from the casino?
1 år sedan
Enligt kasinot berättade han för mig på detta sätt att jag har många konton, cirka 12 konton skapade med min data, vilket är en lögn eftersom jag bara har ett konto och jag vet inte varför de sa det. Mitt konto har för närvarande låsts upp nästan nyligen men saldot på 1000 dollar har inte returnerats till mig, så jag skulle vilja begära att de returnerar det saldot för att kunna ta ut intäkterna.
Automatiskt översatt:
1 år sedan
Dessutom kan jag inte konsultera den i livesupport eftersom de fortfarande har den blockerad från min IP och den visas inte på min dator utan på en annan dator med annan IP och internetnätverk om supportalternativet dyker upp
Automatiskt översatt:
1 år sedan
Enligt kasinot berättade han för mig på detta sätt att jag har många konton, cirka 12 konton skapade med min data, vilket är en lögn eftersom jag bara har ett konto och jag vet inte varför de sa det. Mitt konto har för närvarande låsts upp nästan nyligen men saldot på 1000 dollar har inte returnerats till mig, så jag skulle vilja begära att de returnerar det saldot för att kunna ta ut intäkterna.
Automatiskt översatt:
1 år sedan
I think that you should update Nick about that. It seems that he's missing further explanation now.
Please click this link, and let him know that the casino accused you of breaking the multi-account rule, I guess it would suffice if you just copy the post concernig 12 accounts to the complaint. 🙏
1 år sedan
I was never quite sure whether the casinos can truly do that. Now it seems that they can. 🤔
Don't worry, the complaint is still running, so now the team will focus on finding proof about other accounts, I guess that would be the next step.
1 år sedan
King Castle CAsino bonusen på 100 Freespinn är grym, 20€ insatt efter verifieringen. 12h senare 200€ och spelat på lite fel nivåer då man enligt reglerna skall spela min/max 0.20€.
Det råkade bli lite 1€ och 0.25€, tog dagen efter ut 120€ till Bitcoin plånboken och 1h senare 50€ till. Uttagen godkända inom 5min och utbetalade.
Behövs ingen insättning heller, riktigt grym bonus. Bland det bästa jag fått och riktigt bra casino och enligt mail från supporten skall man skaffa VPN med IP från Brasilien och man får tillgång till 3gg så mycket spel, tyckte dom sa 14000-15000 spel.
1 år sedan
Hey there!
I'm so glad you took the time to come here and enlighten us with such a review! Speaking about reviews, do you know you can submit your own user review? Check out this section, and make it happens. 🙂
I'm sure the casino would appreciate it.
Care to try?
1
1 år sedan
Detta kasino tillät mig inte att ta ut efter att jag vunnit 1084BRL genom att spela ärligt och uppfylla omsättningskraven, de blockerade mitt konto och sa att jag brutit mot villkoren för bonusbeloppen under 1BRL och sådana belopp när jag spelade under 1BRL och inte ens räknades. för att uppfylla omsättningskraven. Och idag efter. Jag öppnar en biljett i chatten efter ett misslyckat försök att göra ett uttag (även med KYC-verifieringen redan gjord). De blockerade precis mitt konto.
Bilder följer.
Den här typen av casino kan inte fortsätta att fungera, inklusive bonusen jag fick här genom Casino-guru.
Det vill säga, jag tappade ett värde som jag förtjänat ärligt.
Automatiskt översatt:
1 år sedan
Hello there!
Does the casino actually dictate a minimum bet? That is highly unusual, if I may say.
Sadly, players should keep an eye on all associated rules while playing with the bonus, it's not standard to restrict forbidden bets. 🙁 I wish it could.
I checked your complaint and, I'll wait for the conclusion eagerly.
1 år sedan
Problemet är att dessa satsningar inte räknades för att uppfylla kraven, bara de med ett värde på 1BRL eller högre, och även de med ett högre värde räknade bara 1BRL, inget som översteg eller var under räknat. Jag har heller aldrig sett dem begränsa ett minimibelopp, och detta framgår inte av villkoren som är ganska förvirrande. Och dessutom ser jag inte det som en anledning att förbjuda ett konto på obestämd tid.
Automatiskt översatt:
1 år sedan
I understood the point, such bets are excluded from wagering. I'd say it goes in the opposite direction to the whole meaning of the wagering contribution though. 😕
Normally, the bets are limited by the max bet rule to prolong the wagering process. What you have described is just awkward, I'd say.
1 år sedan
I'm tempted to make a deposit here I have just gotten fully verified, didn't clear the wagering for the 20£ KYC no deposit bonus but I have been looking for a reliable licenced Crypto casino that lets me use VPN to bypass jurisdiction bans and KingsCastle just confirmed that I as a Swedish player can use VPN to access Pragmatic play slots without worrying about any potential winnings being confiscated. Sounds good but also kinda shady, anyone here that plays with VPN and regulary cash out here from playing games restricted in your country?
Can't be to careful even if they give me a green light, right?
1 år sedan
I would capture a screenshot proving the casino allowed you to use VPN without restrictions. It's better to be prepared, I'd say.
1 år sedan
The emails they send out when your account is credited with Freeplay was very unusual. They tell the player to use a VPN (Brazil recommend) and Includes a link guide on how to use a VPN and one they recommend using.
But I'm not convinced. I will share the following even though they don't want us players to.
NOTE: The information in this email and any attached file/s are confidential and intended solely for the use of the individual or entity to whom they are addressed. If you are not the intended recipient please notify the sender immediately using the sender email address and delete this email. You should not read or copy this email, use it for any purpose, disseminate it or disclose its contents to any other person. Note that any possible personal views or opinions presented in this e-mail are solely those of the author and do not necessarily represent those of the company, unless explicitly stated otherwise. Consequently, no liability is expected in respect of any such views or opinions. Although every reasonable precaution has been taken to ensure no viruses are present in this email, we cannot accept responsibility for any loss or damage arising from the use of this email or attachments. Moreover, communication via email over the internet is not secure and messages may be read, manipulated or otherwise compromised by unknown third parties. We do not accept any responsibility for the correctness and completeness of the transfer of information contained in such communication nor for any delay of receipt.
Any thoughts regarding this?
