Enligt vad jag såg skrev spelaren för tre dagar sedan att han fick lite pengar. Så försök se om du kan hitta något annat, och jag är övertygad om att du kommer att få det så snart som möjligt.
Hur som helst, ingen uppdatering från kasinot än?
Om inte kommer vårt team att försöka hjälpa dig med ditt klagomål . 👍
According to what I saw, three days ago the player wrote that he got some money. So try to see if you can find something else, and I firmly believe that you will get it as soon as possible.
Anyway, no update from the casino yet ?
If not our team will try to help you with your complaint. 👍
Bifogat till mejlet fanns mitt ID, kontoutdrag och telefonräkning, då det fortfarande inte går att ladda upp dokument online för verifiering. Jag rapporterade det i chatten som jag gjorde med feedbacken på min recension. Jag blev tillsagd att skicka ett e-postmeddelande till klagomål. Jag bifogade en skärmdump som sa att jag redan hade skickat ett e-postmeddelande dit och att de borde skicka det vidare. Ingen där är intresserad. Kasinot fortsätter att använda fördröjningstaktik. Jag borde inte oroa mig. Med den exakta formuleringen: Pengarna kommer någon gång. Vänta den här veckan, då är det 14 dagar kvar för mig och jag kommer sedan att få mitt klagomål registrerat hos Casino Guru. Ganska ledsamt.......
Attached to the email was my ID, bank statement and phone bill, as it is still not possible to upload documents online for verification. I reported it in the chat as I did with the feedback on my review. I was told to send an email to complaints. I attached a screenshot saying that I had already sent an email there and that they should please forward it. Nobody there is interested. The casino is continuing to use delaying tactics. I shouldn't worry. With the exact wording: The money will come at some point. Wait this week, then 14 days will be up for me and I will then have my complaint recorded with Casino Guru. Pretty sad.......
Als Anlage in der Mail Ausweis, Bankauszug und Telefonrechnung dran gehangen, da es Online immer noch nicht möglich ist, Dokumente zur Verfizierung hoch zu laden. Mich beim Chat gemeldet wie beim Feedback auf meine Bewertung. Soll eine Email an complaints schicken. Screenshot dran gehangen das ich eine Mail schon dort hin geschickt habe und er dieses bitte weiterleiten soll. Interessiert dort keinen. Hinhaltetaktik geht vom Casino aus weiter. Sollte mir keine Sorgen machen. Mit dem genauen Wortlaut: Irgendwann mal wird das Geld schon kommen. Diese Woche noch abwarten dann sind bei mir auch 14 Tage rum und Beschwerde dann bei Casino Guru aufnehmen lassen. Ganz schön traurig.......
Jag har begärt tre uttag från 28/3, 31/3 och 1/4, det totala beloppet är €1000 och allt de säger varje dag är att ha tålamod och att det är en försening på ekonomiavdelningen. Några förslag på vad jag kan göra och få mina pengar?
I have requested three withdrawals from 28/3, 31/3 and 1/4, the total amount is €1000 and all they say every day is to be patient and that there is a delay in the finance department. Any suggestions on what I can do and get my money?
Έχω ζητήσει τρεις αναλήψεις από 28/3, 31/3 και 1/4, το σύνολο χρημάτων είναι 1000€ και το μόνο που λένε κάθε μέρα είναι να κάνω υπομονή κ ότι υπάρχει καθυστέρηση ο το τμήμα οικονομικών. Κάποια πρόταση με το τι μπορώ να κάνω μπας και λάβω τα χρήματα μου υπάρχει?
Hej Kingmaker. Se mitt inlägg på sidan 8. Kundvänlig och hjälpsam ser annorlunda ut.
Hello Kingmaker. See my entry on page 8. Customer-friendly & helpful looks different.
Hallo Kingmaker. Sehen Sie meinen Eintrag auf Seite 8. Kundenfreundlich & Hilfbereit sieht anders aus.
Jag känner likadant. Kunde du identifiera dig? Jag kan fortfarande inte och har samma problem. Jag väntar också på 3 utbetalningar på totalt €1400. Jag väntar 14 dagar från den första utbetalningen och sedan kommer jag att lämna in ett klagomål på Casino Guru om inget händer från Kingmaker då.
I feel the same way. Were you able to identify yourself? I still can't and have the same problem. I'm also waiting for 3 payouts totaling €1400. I'll wait 14 days from the first payout and then I'll file a complaint about Casino Guru if nothing happens from Kingmaker by then.
Mir geht es genauso. Konntest du dich legimitieren? Ich kann es bis heute nicht und hab dass gleiche Problem. Warte auch auf 3 Auszahlungen in höhe von 1400 €. 14 Tage warten vom der ersten Auszahlung her dann werde ich eine beschwerde über Casino Guru einreichen wenn bis dahin nichts passiert seitens Kingmaker.
De bad dig om kontoidentifiering, i min dagliga kommunikation med supportavdelningen försäkrar de mig om att mitt konto inte behöver verifieras och för att hålla mig lugn då det blir en försening. Jag har mailat två gånger men ingen har svarat.
They asked you for account identification, in my daily communication with the support department they assure me that my account does not need verification and to keep calm as there is a delay. I have emailed twice but no one has replied.
Σου ζήτησαν ταυτοποίηση λογαριασμού, εγώ στη καθημερινή επικοινωνία που έχω με το τμήμα υποστήριξης με διαβεβαιώνουν ότι δεν χρειάζεται επαλήθευση ο λογαριασμός μου και να μείνω ήσυχος καθώς υπάρχει καθυστέρηση. Έχω στείλει και δύο φορές email αλλά δεν μου έχει απαντήσει κανείς.
Hej Koudou.
Vänta 14 dagar och lämna sedan in ett klagomål här. Det verkar vara normalt att de skjuter upp betalningen. I detta och andra forum har jag läst att det tar minst 2 veckor och ibland 2 månader för betalningen att göras. Jag vill inte ens veta hur många som är drabbade som inte vågat göra något sådant offentligt i forum. Jag önskar dig lycka till 🙂
Hello Koudou.
Wait 14 days and then file a complaint here. It seems to be normal for them to delay payment. In this and other forums I have read that it takes at least 2 weeks and sometimes 2 months for the payment to be made. I don't even want to know how many people are affected who haven't dared to make something like this public in forums. I wish you the best of luck 🙂
Hallo Koudou.
Warte die 14 Tage ab und reiche dann am besten eine Beschwerde hier ein. Das scheint bei denen normal zu sein, die Auszahlung zu verzögern. In diesen wie auch in anderen Foren hab ich schon mindestens 2 Wochen bis stellenweise 2 Monate gelesen, bis die Auszahlung erfolgt ist. Möchte gar nicht wissen, wieviele noch betroffen sind die bisher sich nicht getraut haben, sowas in Foren öffentlich zu machen. Wünsche Dir viel Glück 🙂
Tråkigt att casinogurun tydligen inte testar casinon!!!
Sad that casino guru apparently doesn't test the casinos!!!
Traurig das casino Guru scheinbar die casinos nicht testet!!!
Du bör ta en titt på andra recensionsportaler. De betygsätter till och med kasinot till 92% och utbetalningar tar bara 3 dagar! Jag kan bara skratta åt det. Jag tror inte att värdet här kommer att hålla länge. Och kasinot kommer att förlora många spelare med denna utbetalningshantering och fördröjning. Vi får se. Jag väntar den här veckan. Om det fortfarande inte finns något svar om utbetalningen kommer jag att lämna in ett klagomål. Du måste ge Casino Guru kredit för en sak. De löser det väldigt professionellt så långt det går. Jag hoppas att det går framåt då.
You should take a look at other review portals. They even rate the casino at 92% and payouts only take 3 days! I can only laugh at that. I don't think the value here will last long. And the casino will lose a lot of players with this payout handling and delay. We'll see. I'll wait this week. If there's still no response about the payout, I'll file a complaint. You have to give Casino Guru credit for one thing. They sort it out very professionally as far as possible. I hope things move forward then.
Du musst Dir mal andere Bewertungsportale anschauen. Die bewerten da sogar auf 92% das Casino und Auszahlungen würden da nur 3 Tage dauern! Kann ich nur belächeln. Der Wert hier wird denke ich mal nicht lange bestehen. Außerdem wird das Casino so mit diesen Umgang der Auszahlung und Verzögerung viele Spieler verlieren. Wir werden sehen. Ich warte diese Woche ab. Wenn dann immer noch keine Reaktion kommt wegen Auszahlung nehme ich eine Beschwerde auf. Eins muss man Casino Guru lassen. Klären es im Rahmen der Möglichkeiten sehr professionell. Hoffe dann geht es voran.
Jag beställer mitt uttag 25.03 och får pengar i fredags den 5 april men aldrig mer. Många människor från Polen får pengar efter 11/14 dagar.
I order my withdrawal 25.03 and get money last friday 5th april but never again. A lot of people from Poland get money after 11/14 days.
Tack för uppdateringen, jag kommer också att vänta 14 dagar, med daglig kommunikation med dem såklart kommer jag inte sluta skicka dem och jag hoppas få betalt
Thank you for the update, I will also wait 14 days, with daily communication with them of course, I will not stop sending them and I hope to be paid
Σε ευχαριστώ για την ενημέρωση θα περιμένω και εγώ 14 μέρες, με καθημερινή επικοινωνία μαζί τους εννοείται, δεν θα σταματήσω να τους στέλνω και ελπίζω να πληρωθώ
Tyvärr var det vad jag gjorde också, även om jag läste recensioner innan jag gick in i processen att öppna ett nytt konto, i det här fallet gjorde jag misstaget att inte titta närmare på det. Det är första gången jag har sett ett sådant bemötande från kundtjänst och en så lång försening av betalningarna.
Unfortunately that's what I did too, even though I read reviews before going into the process of opening a new account, in this case I made the mistake of not looking into it further. This is the first time I have seen such treatment from customer service and such a long delay in payments.
Δυστυχώς και εγώ έτσι την πάτησα, παρόλο που διαβάζω κριτικές πριν μπω στη διαδικασία να ανοίξω έναν νέο λογαριασμό, στην προκειμένη περίπτωση έκανα το λάθος και δεν τον έψαξα περισσότερο. Πρώτη φορά διακρίνω τέτοια αντιμετώπιση από την εξυπηρέτηση πελατών και τόσο μεγάλη αργοπορία στις πληρωμές.
Verifiering bör ske automatiskt senast efter den första begäran om uttag, med dokument uppladdade, så att den kan behandlas snabbare och inga förseningar uppstår. Spelar ingen roll. Jag håller tummarna för att dina pengar snart finns på ditt konto.
Verification should take place automatically after the first withdrawal request at the latest, with documents uploaded, so that it can be processed more quickly and there are no delays. No matter. I'm keeping my fingers crossed that your money will be in your account soon.
Die Verifizierung sollte spätestens nach dem ersten Auszahlungsantrag automatisch erfolgen mit Dokumenten hoch laden, damit es schneller bearbeitet werden kann und es zu keinen Verzögerungen kommt. Egal. Drück allen die Daumen, dass Eurer Geld bald bei Euch auf dem Konto ist.
Grattis till utbetalningen. Och jag kan förstå dig.
Congratulations on the payout. And I can understand you.
Glückwunsch zur Auszahlung. Und kann dich verstehen.
Bifogat till mejlet fanns mitt ID, kontoutdrag och telefonräkning, då det fortfarande inte går att ladda upp dokument online för verifiering. Jag rapporterade det i chatten som jag gjorde med feedbacken på min recension. Jag blev tillsagd att skicka ett e-postmeddelande till klagomål. Jag bifogade en skärmdump som sa att jag redan hade skickat ett e-postmeddelande dit och att de borde skicka det vidare. Ingen där är intresserad. Kasinot fortsätter att använda fördröjningstaktik. Jag borde inte oroa mig. Med den exakta formuleringen: Pengarna kommer någon gång. Vänta den här veckan, då är det 14 dagar kvar för mig och jag kommer sedan att få mitt klagomål registrerat hos Casino Guru. Ganska ledsamt.......
Attached to the email was my ID, bank statement and phone bill, as it is still not possible to upload documents online for verification. I reported it in the chat as I did with the feedback on my review. I was told to send an email to complaints. I attached a screenshot saying that I had already sent an email there and that they should please forward it. Nobody there is interested. The casino is continuing to use delaying tactics. I shouldn't worry. With the exact wording: The money will come at some point. Wait this week, then 14 days will be up for me and I will then have my complaint recorded with Casino Guru. Pretty sad.......
Als Anlage in der Mail Ausweis, Bankauszug und Telefonrechnung dran gehangen, da es Online immer noch nicht möglich ist, Dokumente zur Verfizierung hoch zu laden. Mich beim Chat gemeldet wie beim Feedback auf meine Bewertung. Soll eine Email an complaints schicken. Screenshot dran gehangen das ich eine Mail schon dort hin geschickt habe und er dieses bitte weiterleiten soll. Interessiert dort keinen. Hinhaltetaktik geht vom Casino aus weiter. Sollte mir keine Sorgen machen. Mit dem genauen Wortlaut: Irgendwann mal wird das Geld schon kommen. Diese Woche noch abwarten dann sind bei mir auch 14 Tage rum und Beschwerde dann bei Casino Guru aufnehmen lassen. Ganz schön traurig.......
Även om jag vet att det inte är trevligt, är det så mycket vi ger kasinon för att reda ut allt de behöver inom uttaget. Om de inte gör det kommer vi att försöka hjälpa dig om du lämnar in ett klagomål.
Det jag tycker är frustrerande är att casinot alltid säger att man ska skriva till den angivna mailadressen och du säger att du inte fått något svar.
Det borde inte vara fallet, så jag hoppas att det löser sig så snart som möjligt.
While I know it's not pleasant, that's how much we give the casinos to sort out everything they need to within the withdrawal. If they fail to do so, then we will try to help you if you file a complaint.
What I find frustrating is that the casino always says to write to the email address given and you say that you have not received any reply.
That shouldn't be the case, so I hope it gets fixed as soon as possible.
Jag har begärt tre uttag från 28/3, 31/3 och 1/4, det totala beloppet är €1000 och allt de säger varje dag är att ha tålamod och att det är en försening på ekonomiavdelningen. Några förslag på vad jag kan göra och få mina pengar?
I have requested three withdrawals from 28/3, 31/3 and 1/4, the total amount is €1000 and all they say every day is to be patient and that there is a delay in the finance department. Any suggestions on what I can do and get my money?
Έχω ζητήσει τρεις αναλήψεις από 28/3, 31/3 και 1/4, το σύνολο χρημάτων είναι 1000€ και το μόνο που λένε κάθε μέρα είναι να κάνω υπομονή κ ότι υπάρχει καθυστέρηση ο το τμήμα οικονομικών. Κάποια πρόταση με το τι μπορώ να κάνω μπας και λάβω τα χρήματα μου υπάρχει?
Jag skulle hålla ut ett tag och om inget ändras lämna in ett klagomål till oss. Vi ger kasinon 14 dagar på sig att lösa denna process. Så om inget förändras kommer vårt team att försöka hjälpa dig.
Tror du att du kan hänga på lite längre? Har du verifierat ditt konto eller inte?
I would hold out for a while and if nothing changes file a complaint with us. We give casinos 14 days to resolve this process. So if nothing changes our team will try to help you.
You think you can hang on a little longer? Have you verified your account or not?
Jag tror att så många casinon som vi har i vår databas skulle vi behöva testa olika saker under väldigt lång tid. Jag tror inte att det skulle vara lätt eller ens möjligt, eftersom vi skulle behöva extremt många människor för att göra det. Jag tror att du säkert kan fundera på vad du skulle behöva om du ville göra något sådant. 🤔
I think that as many casinos as we have in our database we would have to test for different things for a very long time. I don't think it would be easy or even possible, because we would need an extreme amount of people to do it. I think you can certainly think about what you would need if you wanted to do something like that. 🤔
Det är bara ursäkter. Ett bra test inkluderar självklart utbetalningen!!! Huvudsaken är att tjäna pengar via länken till casinot. Det var definitivt sista gången jag använde din sida.
Those are just excuses. A good test obviously includes the payout!!! The main thing is to earn money via the link to the casino. That was definitely the last time I use your site.
Das sind doch ausreden. Zu einen guten test gehört ja mal ganz klar die Auszahlung!!! Hauptsache über den link zum casino Geld verdienen. Das war definitiv das letzte mal, das ich eure Seite benutze.
Försök att bygga något sånt och lyckas du prova varenda casino i alla aspekter utöver uttaget så kan du komma till mig. 👍
Try to build something like that and if you manage to try every single casino in all aspects in addition with the withdrawal, then you can come to me. 👍
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
En plattform skapad för att visa upp alla våra åtgärder som syftar till att förverkliga visionen om en säkrare och mer transparent spelindustri online.
Ett ambitiöst projekt vars mål är att hylla de bästa och mest ansvarsfulla företagen inom iGaming och ge dem det erkännande de förtjänar.
Casino.guru är en oberoende källa till information om onlinecasinon och onlinecasinospel, som inte kontrolleras av någon speloperatör eller några andra institutioner. Alla våra recensioner och guider skapas med största objektivitet och ärlighet, efter bästa kännedom och bedömning av medlemmarna i vårt oberoende expertteam. De är emellertid endast avsedda som informationsunderlag och ska varken tolkas som, eller anses vara, rådgivning i juridisk mening. Du ska alltid själv säkerställa att du uppfyller alla rättsliga skyldigheter innan du spelar på ett utvalt casino.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till:
youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till: youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.