Idag har 2 betalningar annullerats utan att någon anledning har angetts. Så jag måste återställa dem igen. Kontaktade chatten. Chatten avslutades eftersom det tydligen var för mycket på gång. De lurar dig fullständigt.
Märkte också...det dåliga är sajter som denna som bara är ute efter pengar!!
Jag har nu lämnat in ett klagomål här. Enligt Gurus riktlinjer kommer det att behandlas först efter 14 dagar, annars gör de något då, men jag har de 14 dagarna över helgen. Inget kommer att hända från Kingmakers sida tills dess i alla fall.
Godkväll, till min stora förvåning idag fick jag ett meddelande om att mina betalningar var godkända och jag fick mina pengar. Så allt bra
Kontakta den här e-postadressen. Allt behandlades direkt efter det.
Kära nån. Förlåt om jag måste skratta nu. E-postmeddelandet har skickats sedan den 5 april med alla dokument bifogade för verifiering. INGENTING. Online-identifiering fortfarande inte möjlig plus 2 uttag avvisade utan anledning. Enligt villkoren ska ett e-postmeddelande skickas om betalningen avvisas. Ingen mottagen. Och skiten fortsätter. Chatten avslutades precis på grund av för många förfrågningar. Det var meningen att jag skulle ringa tillbaka om en timme. Gjort. Sedan byte av anställd eftersom personen hade svarat på italienska. Hon hade ett skiftbyte. Nästa anställd avslutade chatten igen. Sedan började chatten igen. Hon vill nu tydligen vidarebefordra det till specialistavdelningen. När jag frågade vem avdelningen var och hur lång tid det skulle ta och om det var ett klagomål kom inget mer då det fortfarande inte fanns något svar. Ännu en standardtext. Ha kul på vår sida.
så grattis. Mina betalningar avbryts istället för att behandlas och betalas ut.
Jag har också väntat på min utbetalning i över 7 dagar. Endast 100 euro. Edit: utbetalningen har precis genomförts
Idag har 2 betalningar annullerats utan att någon anledning har angetts. Så jag måste återställa dem igen. Kontaktade chatten. Chatten avslutades eftersom det tydligen var för mycket på gång. De lurar dig fullständigt.
I saw that you have already submitted your complaint. Let's see if our team can help you and I firmly believe that they will. I was going to ask you why the casino told you that the withdrawals were rejected, but you said no reason.
However, I also see that some players have received their money, so I want to believe that it is only a matter of time before that happens with you as well.
I'll keep my fingers crossed. 🤞
Jag har också väntat på min utbetalning i över 7 dagar. Endast 100 euro. Edit: utbetalningen har precis genomförts
Hello, I see you got your money too. I'm pleased and want to ask which payment method you used ? 7 days are obviously not so bad when players here are waiting much more. 😕
Hej Jaro.
Snezhana
Kära kund,
Vi vill informera dig om att vi för närvarande behandlar en större mängd förfrågningar, vilket har resulterat i en försening av vår svarstid.
Du kan vara säker på att vi aktivt arbetar med alla förfrågningar, med början från de som gjordes innan du kontaktade oss. Kan du kontakta oss igen om cirka 60 minuter för att få hjälp?
Vi tackar för ditt tålamod under denna tid.
Detta händer alltid när du kontaktar chatten. Och nej, jag har fortfarande inte fått någon anledning till varför mina uttag avbryts. Jag kan fortfarande inte verifiera mig själv. På kontot står det att jag inte behöver det för tillfället! Det finns fortfarande inget svar på mejl på klagomål. Idag avbröts också det 3:e uttaget från 2:a april! Nu när du registrerar dig måste du godkänna de nya allmänna villkoren innan du kan logga in. Du vet inte ens vad som har uppdaterats. Kasinot är otroligt. Jag har aldrig upplevt något liknande!
Detta kommer under verifiering!
Så jag vet fortfarande inte vad problemet är. Betalningsmetod...verifiering som inte fungerar online? Ingen aning. Jag hoppas att du kan ta med det i mitt klagomål.
Hi, as far as the complaint is concerned, you have to mention it yourself there. I don't deal with complaints, that's why.
However, I see that several players have the same problem as you, so obviously you will have to be patient. We give casinos 14 days to sort out the withdrawal process. Most of them get them about 2 weeks after they're submitted.
As for verification, as long as the casino doesn't need it, you won't have to do it. However, if this continues and you don't receive your withdrawals or a reason why this is happening, be sure to mention it. Our team will try to help.
Fingers crossed. 🤞
Tack så mycket Jaso. Jag kommer nu att lägga mina kort på bordet, inklusive mitt klagomål.
Sure, you can update the answers on the forum, but the most important thing is to make sure that our team has accurate information. Has anything changed in the meantime ? 🙂
Hej Jaro.
Och nej, jag väntar fortfarande på en utbetalning. En är permanent inställd. Detta framgår också av klagomålet. 🙁
Yes, I just noticed that, I'm sorry you didn't get anywhere, but Nick will get back to you soon and we'll see how things move on. Don't give up because even though it's not pleasant time is what will tell.
Regarding the rejection of your withdrawal, I saw that they justified it by saying that they had a problem with the provider. So we'll see how it goes from here.
I hope we'll be able to say that in the end everything will be okay and you'll get your money.
Hej Jaro.
Jag kan inte längre komma åt mitt konto här med min gmail-e-post. Har något avaktiverats på din sida? Registrering är inte längre möjlig via google. 🙁
Mitt gamla konto fungerar igen med återställning av lösenordet. Förlåt
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
