Hello Valter_Mendonca, it means casino still have 15 working days to sort it out, am I right? I understand that this waiting process is very long, but it is not against the terms and casino has the right to do so. I believe in successful resolution of the whole matter and hope you don't need to wait too long.
Hej Magda,
ja visst, misslyckas inte nu
Ice CASINO , 15 arbetsdagar att betala allt, 50K kvar, denna vecka har jag hittills fått 0 .
första veckan 5K, andra veckan 15K
tredje veckan 13k , fjärde veckan hittills 0 .
De säger alltid och väl de fortfarande
finns i dina allmänna villkor, och det är sant.
låt oss se när det når 30 arbetsdagar om du har ett ord!
Hello,
we would not expect less from you. 🙂 Hope that the withdrawals will be quicker though.
Hej Radka,
Ja visst . Jag hade ett ord och jag kommer att hålla det. Jag var aldrig här för att komplicera, utan snarare för att hjälpa, det redan mycket professionella arbetet av CASINO Guru.
Jag skickar information här. Som utlovat. Och om CASINO håller fast vid sitt ord kommer allt att ordna sig, jag har minst 6 mejl som säger att det kommer att betalas inom 30 arbetsdagar.
Okej, hoppas jag. Och jag hoppas att allt är inom villkoren, jag tycker uppriktigt att kasinon bör straffas hårt för bristande efterlevnad av villkoren,
för om de säger upp konton, i allt som inte följer reglerna och villkoren, bör kasinon också följa dem.
Och det jag ser här många gånger är förseningar och bristande respekt för villkoren och villkoren som de gjort själva.
Hi Valter,
thank you in advance 🙂. I agree that casinos should take a good example for players, they should be the first to stick to the rules. On the other hand, casinos' responsibilities are much more complex than the players, so from time to time, there may be exceptions.
Now I'm wondering, do you speak in general or directly about Ice Casino while saying that "And what I see here a lot of times is delays and lack of respect for the T&Cs, which they made themselves."?
Hej Radka. Tack för ditt svar .
I det här fallet ligger Ice Casino för närvarande inte efter schemat.
Baserat på dina ord som jag har läst här
i forumet är de med förseningar. Räkningarna
blockerad ser jag i klagomålen från Flera
kasinon som jag ibland studerar.
Tyvärr är det inte bara Ice Casino.
Men på grund av bristande omsorg läste jag inte
Villkor. Och jag blev överraskad, men det är klart
att huvudsaken är att betala och inte misslyckas.
När jag svikit dig att det skulle finnas alternativ
bäst i det avseendet.
Men att spela och riskera mindre
Pengar, mer reducerade, för att vinna belopp på upp till 500 euro, eller upp till 4999 euro, är ett bra alternativ. Jag tycker att det är en överdrift att satsa 11k och jag har redan förlorat cirka 10k tidigare.
vänta 30 arbetsdagar vilket ger en och en halv månad med semester och helger.
Men de som väntat tills här väntar lite längre, enligt dem är det idag 16 arbetsdagar,
Jag har bara fått 33k hittills.
40 % av värdet.
Men jag kommer att vara här för att berömma eller berätta sanningen.
Tack till CASINO Guru för det utmärkta arbete han gör för att skydda och ägna sig åt spelare. 🇧🇷
Utan tvekan världens största databas och analys med de bästa
proffs.
Tack 🙂
when I open to checked my withdrawal I can't open it anymore.. my acnt blocked..
what happened.. my withdrawal there is 38thousand.. I have balanced almost 39thousand.. can I ask help about this..
Hello,
can you see any warning or additional information while you try to access the account, please?
Has your account been fully verified, please?
for verification but I done sending all documents for kyc..I have done everything but still nothing..then the worst thing..my acnt was blocked
hej bigboss_888
om din registrering var korrekt och du inte fick en motivering för att blockera kontot eller om de gjorde det och du inte samtycker, skulle jag lämna in ett klagomål.
I guess that there is something that makes the casino think that you did something against the rules - not saying you did, it's just that the casino would not close your account without a reason or suspicion.
Would be fair to inform you of course, but sometimes casinos just block the accounts without further explanation.
It's good that you submitted the complaint, we have to find out what is wrong by the casino and then examine deeper.
Kindly give the complaint team some time for that.
thanks po mam radka..
I think this is all about my withdrawal they don't want to pay..I already submitting my documents for kyc to process my withdrawal..maybe that's the reason why they blocked me..38k pending for withdrawal..that is a big help for my father's medication..
advanced thanks to you mam radka for helping me to solve this..
god bless you..
Jag hade inte gått in i behandlingen på många dagar, idag gick jag in för att se hur de mådde, till min förvåning blev det 2 uttag som avvisades denna vecka!
Ärligt talat, det här är redan allvarligt!
Betalt belopp för hela veckan från måndag till idag - 0 euro!
Du har inte tid att betala, men har du tid att avvisa det?
Ohh, this is really endless 😕. I understand that you are slowly but surely running out of patience. Did they write any reasons for this? Any explanation?
Hej Magda,
Det finns ingen förklaring, jag skickade ett mail och bad om förklaringar!
Jag får se vad de säger.
Jag tappar inte tålamodet, om de väntar på att jag ska spela kan de vänta med att sitta ner så att de inte tröttnar. Eller ännu bättre, lägg dig ner.
Jag har sagt det förut och jag säger det igen, jag kommer inte spela på detta CASINO igen förrän den sista euron är betald.
Jag vet inte vad som händer med ett casino som har betyget 9,5! Perfekt!?
Jag förstår, det finns inget perfekt!
Det viktigaste är betalningar och det är bara klagomål!
Hello Valter_Mendonca, as I know, Daniel was recently mentioning that there is ongoing discussion in Casino Guru that the reputation rating does not reflect how quickly the casino is able to process the withdrawals, but whether they are behaving fair to their players and whether they pay them out. This is significant to us.
We are currently considering that it would be appropriate, for casinos where withdrawals take longer time, to display this fact to the players in some way so that they can take it into account.
Ja Magda,
det skulle vara bra att ge spelarna den informationen!
Jag föreslog detta till kasinorepresentanten,
de säger att bearbetningen kommer att göras från 5m till 96 timmar, aldrig mer än 30 arbetsdagar, vem som tittar på detta tror, aldrig mer än 30 arbetsdagar ifall det blir en försening i KYC, eller en eller annan situation.
men det kommer att betalas som om en vecka!
Men ok, betalar de går det bra, nu avbryter de uttagen för att fråga senare och det tar ytterligare 30 arbetsdagar, det är redan allvarligt!
Ärligt talat, jag gillar att säga bättre än sämre, nu är vad det kostar mig 83 035 euro, jag har fortfarande beställningar daterade 24 oktober och de avbryter inom 1,5 veckor 15K, och de föreslår att göra en ny beställning, detta är ett skämt, vänta om en seriöst CASINO, en annan ställning, 50k begärt och de har redan avbrutit 15k. Och ännu mer allvarligt, utan problem säger de att det var jag när det inte finns något sätt att det kan vara, jag skulle bara vilja att de bevisade det!
hur kan jag lätt inte bli upprörd över någon som påstår sig ha gjort något som jag är ganska säker på att jag inte gjorde!
Jag är 49 år, jag är ingen pojke, jag har flera personer i min vård.
allvar, hållning, god praxis och vad som förväntas av ett CASINO med ett perfekt rykte.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
