IceCasino – generell diskussion

Om du vill diskutera något relaterat till IceCasino – det kan vara spel, bonusar, betalningsmetoder, problem med ditt konto, ansvarsfullt spelande eller något annat – kan du göra det här.

Igår satte jag in 2 x 60 euro och detta belopp har ännu inte krediterats mig

Hello, have you asked the casino what seems to be the problem?

What deposit method did you use?

Ja, jag skrev också direkt till tjänsten och har inte fått svar förrän idag. Jag betalade också med omedelbar överföring

Hello, so you have some answers now? Has the problem been solved?

Nej, tyvärr inte, eftersom jag inte kan få svar från vare sig livechatt eller kundtjänst

Oh, I understood you received some information yesterday. Well, maybe you can try the payment provider support in the meantime. Can you see both transactions listed in your bank account, please?

Sometimes there is a problem with authentification and the transaction is canceled instantly (it happened to me a few times, so I ended up in my bank in the end)

Nåväl, den bokades tillbaka för att jag inte tittade, pengarna är slut

Ok, so there should be no problem with both transactions on your side. I just tried their live chat, seems inactive too 🙁.

I got some sort of answer:

Would you mind trying their live chat again, please?

Ja, jag ska försöka livechatten igen

Jag skrev till livechatten men fick inget svar

That's so strange, please, try it a bit later. I hope you get this resolved, because it seems the chat works sometimes.

Hello, any luck with the live chat or with deposits, please?

Nej

Our team is working on your complaint at the moment, if there is a way, they will find it. I'm eager to see what went wrong in your case.

Ja, jag är också nyfiken, jag har skrivit så många gånger nu och den anställde hade sett pengarna komma in men hade inte krediterat dem

That makes me even more curious. On the other now we know that your deposits have truly arrived.

Ja, jag ville också leta efter den sparade chatten där han skrev det till mig, men jag hittar den inte just nu, men jag fortsätter leta när jag är klar med min LZK

It would be a great piece of evidence if you manage to find it.