IceCasino – generell diskussion (sida 26)

Yes, but I try to negotiate with the casino, the first step is that they have to provide a solution, they promised me 5 k, that's the problem, I managed to prove it

Sim, mas tento negociar com o casino primeiro passo é esse eles tem que dar uma solução, me prometeram 5 k esse eh o problema é eu consegui provar

I understood

However, it's still a block, because I can't activate any more bonuses and that's what I said, they blocked my account and I can't activate any more bonuses, it's a block, they promised me 5 k they will have to pay, because in court the fine could multiply up to 209 times this value

Entendi

Porém não deixa de ser um bloqueio, pois não consigo ativar mais nenhum bônus e foi o que falei bloquearam minha conta é não consigo ativar mais nenhum bônus é um bloqueio me prometeram 5 k terão que pagar, pois na justiça a multa pode multiplicar até 209 vezes esse valor

So much so that they stopped responding to me because they realized the blockage, but the promise was proof and we give 5 k I have the prints

Tanto que pararam de me responder porque perceberam o bloqueio, porém a promessa foi prova e damos 5 k tenho os prints

Enligt klagomålet är det enda vi behöver höra från dig om du fick pengarna sedan casinorepresentanten bekräftade att transaktionen hade genomförts.

För dagar sedan:

"Förlåt att du har stött på problem.

Vi har kontrollerat journalerna och tagit reda på följande:

1) Uttagstransaktionen skapades 05.12.2023 13:41:06 (UTC)

2) Transaktionen bekräftades 06.12.2023 13:56:01 (UTC) - detta är exakt enligt casinots regler och villkor. Om du inte håller med - vänligen ange vilka av villkoren som bröts.

3) Uttaget behandlades av PSP och den 12.12.2023 10:15:47 (UTC) slutfördes.

Vänligen meddela om du har fått pengarna och om "problemet" är löst.

"

Källa: https://casino.guru/icecasino-player-s-withdrawal-has-been-delayed-46

Sedan dess har du bara kunnat visa ditt mycket oförskämda beteende här. Jag föreslår att du skriver mindre och läser mer. Om du fortsätter att driva din propaganda ytterligare, och jag är säker på att du hoppas fruktansvärt att få ditt "innehåll" viralt, kommer din tillgång till detta fredliga forum att avslutas.

Reflektera över din attityd, om du kan.

Hallå.

Skulle du inte säga att det låter som en kristallklar bonusjakt? Jag menar, varje spelare får bara skapa ett konto. När någon försöker kringgå bonusbegränsningen genom att skapa en annan, skulle jag säga att det uppenbarligen är ett orättvist tillvägagångssätt från spelaren, vilket med största sannolikhet skulle sluta med saldoförlust och kontostängning.

Eller tog jag fel kanske? Låt mig veta, snälla.

From what I understand, he was just "limited" from receiving bonuses on his account and found that his friends are still receiving promotions, so he concluded that it happened exclusively to him. It didn't seem like he created other accounts to abuse the promotions, but rather that he just noticed that their friends' accounts were still receiving them. The only difference was the way he used the word "blocking", he was not blocked because he appears to be able to access the account normally, he just stopped receiving promotions on his account, which unfortunately is very normal to happen in casinos.

I have no relationship with him, I just wanted to explain this confusion with the word "blockade" that he had hahah.

Pelo que eu entendi ele apenas foi "limitado" de receber bônus na conta dele e verificou que os amigos deles ainda estão recebendo promoções, logo concluiu que aconteceu exclusivamente com ele. Não deu a entender que ele criou outras contas pra abusar das promoções e sim que ele apenas observou que a conta dos amigos deles ainda estavam recebendo. Única divergência foi o modo que ele usou a palavra "bloqueio", ele não foi bloqueado pois aparenta conseguir acessar a conta normalmente, só parou de receber promoções na conta dele mesmo, o que infelizmente é super normal de acontecer nos casinos.

Não tenho nenhuma relação com ele, só quis explicar essa confusão com a palavra "bloqueio" que teve hahah.

Du beskrev det helt rätt. Jag tyckte att det var ganska tydligt utifrån hur jag försökte beskriva det, oavsett om det var casinot eller andra spelare. Men till ingen nytta. Det är precis som du sa och även att huvudproblemet var med bonusarna som spelaren inte får, eftersom casinot bestämde det. Jag har inget mer att tillägga. 🙂

The customer representative must learn to speak. Conversations are a little harsh

O representante do cliente deve aprender a falar. As conversas são um pouco duras

Hej, vilket samtal från kasinot syftar du specifikt på? Jag vill bara vara säker på att jag förstår så att det inte uppstår några missförstånd. 🤔

den 18.12 begärde jag ett uttag på 400eur från ice casino, den 20.12 togs pengarna från kontot, men uttaget är alltid på gång och jag har inte fått pengarna/pengarna, jag kontaktade casinot varje dag och de försäkrar alltid mig att allt är bra med uttaget och att de har ordnat sitt, men att saken ligger hos en tredje part, de skjuter bara upp och bryr sig uppenbarligen inte, och de tänker inte betala ut pengarna alls, skamligt

Hej, jag är ledsen för din situation, men det är möjligt att problemet ligger hos en tredje part. Å ena sidan är det bra att casinot kommunicerar med dig, men å andra sidan förstår jag att det inte är trevligt att vänta på pengar i nästan två veckor. Vi ger casinon 14 dagar på sig att lösa uttagssituationen, så om du fortsätter att ha problem, tveka inte att meddela oss så ska vi försöka hjälpa dig och du kan lämna in ett klagomål till oss.

Hello folks

I'm back today, even though it's been 2 months since my disaster with Icecasino.

But I am of the opinion that if you have been cheated out of your winnings to such an extent, you have to reveal these disasters to posterity, to other players, at least that is something you owe to make publicly available, be it as a warning, as a precautionary reminder to everyone , or what ever.

At that time, I no longer felt mentally capable of continuing to comment on the events because it was completely tearing me apart emotionally and I simply needed the distance to no longer be emotionally vulnerable to the matter.

Today I'm telling you because the anger is still there.

And something like this shouldn't happen to any fair, loyal player, at a casino that boasts a 10 out of 10 rating in publicly renowned forums.

But it seems to be standard throughout, given all the experience that you can read here again and again.

After I waited for my €4500 for almost 3 weeks, shortly before the nervous collapse, thousands of chats and daily harping and stalling from support with irrelevant standardized answers, €1000 of it had arrived in my account, the rest, i.e. 3500, always arrived credited back to my balance in divided amounts after the money had already been issued for payment by, as they said, an external payment provider for almost 3 weeks.

I was repeatedly told they were sorry, that there were difficulties with the payment provider, and that I should then use another payout method.

After 3 weeks had almost passed.

Please admit, apart from the already more than ridiculous approach and ignorantly negligent handling of the payout policy towards the customer, it throws you into an incredibly deep hole of anger and frustration.

Not to mention the hassle of verification, which was completed long beforehand and was immediately rolled out as soon as I made a withdrawal request.

I can't tell you how many times I have to take a selfie and another credit card and a proof of salary that shows everything, sensitive data, tax number etc etc, nothing can be blacked out, not even a single transaction that really doesn't belong to anyone something concerns😴.

This casino wants to make it clear to you that something so impossible is something I have never experienced before.

Last but not least, I come to the final bill, after the money was credited back to my balance again and again after 3 weeks, I was at my wits' end. Yes, they probably had me where they wanted to see me, I have the €3,500 ultimately playful.

Today I admit it, as time heals wounds, I still haven't gotten over my anger 😴😂, it's the ultimate mockery, every experienced player will be able to understand that.

And even today I still don't understand why I was asked to pay out in 400€ shares, I never got a clear answer to my question, and I'm still very resentful about this casino, it's just disapproving , this way of dealing with the customer.

You no longer have trust, you are cheated, stalled and flooded with standardized answers that tell you everything but do not inform you about what is really going on.

It's a shame, you deposit, almost, safely, and without reservation, immediately, and of course you play to win when you deposit, and not to experience such things when you win a larger sum.

To raise the question of gambling addiction at all in such matters is an absolute mockery to the customer and should be prosecuted to the utmost, because it is precisely from these customers who regularly bet large sums that the casino earns money.

Any discussion that uses this question to discuss the matter, in relation to withheld winnings, refusal of payouts by a casino, etc., is completely illegitimate, irrelevant, superfluous and, above all, attempted misleading, in my opinion to the highest degree.

Even though in my case this type was never mentioned by a casino, but I have read about it so many times, in other cases, it is an absolutely baseless absurdity and an absolutely criminal approach for a casino to even plead with it Case by case.

So, for today, I've said enough, and I just want my story with Icecasino to be public here, and not to keep it from anyone.

I haven't deposited there since then, and suddenly I can't activate any bonuses anymore, or I think I claimed bonuses too often for their liking😏, that's another kind of funny thing about Icecasino, but wow, sorry for today I've written enough.

Hallo Leute

Ich melde mich heute doch zurück, obwohl mein Disaster mit Icecasino nunmehr 2 Monate zuruckliegt.

Aber ich bin der Meinung, wenn man schon so weit um seine Gewinne betrogen wird, muss man diese Desaster, der Nachwelt, anderen Spielern, offenbaren, zumindest das schuldet man, öffentlich zugänglich zu machen, sei es als Warnung, als vorsorgliche Mahnung an alle, oder was auch immer.

Ich fühlte mich damals nicht mehr mental in der Lage, mich weiterhin zu den Geschehnissen zu äußern, da es mich emotional völlig auseinandernahm, und ich einfach den Abstand brauchte, um gefühlsmäßig nicht mehr angreifbar zu sein, von der Sache.

Heute erzähle ich, denn die Wut ist nach wie vor da.

Und niemandem fairen, treuen Spieler, eines casinos, das sich einem 10 von 10 Punkte Rating, in öffentlich renommierten Foren rühmt, sollte so etwas widerfahren.

Es scheint aber durchgehend Standard zu sein, bei den ganzen Erfahrungswerte, die man alleine hier immer wieder nachlesen kann.

Nachdem ich fast 3 Wochen lang, kurz vorm nervlichen Kollabs, tausenden Chats und täglichem Nachharken und Hinhalten von Seiten des supports mit belanglosen standardisierten Antworten, auf meine 4500€ wartete, waren davon 1000€ auf meinem Konto angekommen, der Rest, also 3500 wurden immer wieder in aufgeteilten Beträgen auf meine Balance zurückgebucht, nachdem das Geld schon fast 3 Wochen beim, wie sie sagten, externen Zahlungsanbieter zur Auszahlung ausgegeben war.

Man sagte mir immer wieder, Entschuldigungen zu, es gäbe Schwierigkeiten beim Zahlungsanbieter, und ich solle dann eine andere Auszahlungsmethode heranziehen.

Nachdem schon 3 Wochen fast vergangen waren.

Bitte gebt zu, abgesehen von der ohnehin schon mehr als lächerlichen Vorgehensweise und ignorant nachlässigem Umgang mit der Auszahlungspolitik, dem Kunden gegenüber, es wirft einen in ein unglaublich tiefes Loch der Wut und Frustration.

Ganz abgesehen, von der Schikane der Verifizierung, die schon lange vorher abgeschlossen war, und per sofort aufgerollt wurde, sobald meinerseits eine Auszahlungsanfrage gestellt wurde.

Ich kann euch gar nicht sagen, wie viel mal ich noch einen Selfie und nochmal die Kreditkarte und einen gehaltsnachweis, auf dem wirklich alles erkennbar ist, sensible Daten, Steuernummer etc etc, nichts darf geschwärzt sein, nicht mal eine einzige transaktion, die wirklich niemandem etwas angeht😴.

So etwas unmögliches, will dir dieses casino klar machen, so etwas hatte ich vorher nie erlebt.

Zuguterletzt, komme ich auf die Endrechnung, nachdem das Geld nach 3 Wochen immer wieder zurück gebucht wurde auf meine Balance, war ich am Ende mit den Nerven, ja, sie hatten mich dann wohl da wo sie mich sehen wollten, ich habe die 3.500€ letztendlich verspielt.

Heute gebe ich es zu, da die Zeit bekanntlich Wunden heilt, die Wut habe ich bis heute nicht überwunden 😴😂,es ist der letzte Hohn, jeder erfahrene Spieler wird das nachvollziehen können.

Und ich verstehe auch heute noch nicht, wieso überhaupt von mir verlangt wurde meine Auszahlung in 400€ Anteile zu Stückeln, ich bekam nie eine aufschlussgebende Antwort auf meine Frage, und hänge auch dieser Sache diesem casino noch sehr nachtragend hinterher, es ist einfach nur missbilligend, dieser Umgang mit dem Kunden.

Man hat kein Vertrauen mehr, man wird betrogen, hingehalten und mit standardisiert Antworten überschwemmt, die einem alles sagen, nur nicht darüber informieren, was wirklich läuft.

Es ist eine Schande, man zahlt ein, fast, safe, und ohne Vorbehalt, sofort, und natürlich spielt man um zu gewinnen, wenn man einzahlt, und nicht um solche Dinge zu erleben, wenn man dann schon mal eine höhere Summe gewinnt.

Die Frage der spielsüchtig, überhaupt in solchen Belangen dann aufkommen zu lassen ist ein absuter Hohn, dem Kunden gegenüber und sollte auf s äußerste strafrechtlich verfolgt werden, denn genau an diesen Kunden, die regelmäßig hohe summen setzen, verdient das Casino überhaupt.

Jede Diskussion, die diese Frage zur Erörterung der Sache, heranzieht, in Bezug auf vorbenthaltene Gewinne, Auszahlungsverweigerung eines casinos etc, ist völlig Inlegitim, belanglos, überflüssig und in erster Linie, versuchte Irreführung, in meiner Meinung nach höchstem Maße.

Auch wenn diese Art in meinem Fall nie zur Ansprache, von Seiten eines casinos kam, ich dies aber schon so oft, nachlesen konnte, in anderen Fällen, ist es ein absolut haltlose Unding und absolut kriminelle Vorgehensweise eines Casinos, überhaupt damit zu plädieren, von Fall zu Fall.

Also, für heute, habe ich genug gesagt, und ich möchte einfach nur, daß meine Geschichte mit Icecasino hier puplic ist, und niemandem das vorenthalten.

Ich habe seitdem nicht mehr dort eingezahlt, und kann auch plötzlich keine Boni mehr aktivieren, bzw ich denke, ich hatte für deren Geschmack zu oft Boni beansprucht😏, das ist auch noch so eine Art Witzigkeit bei Icecasino, aber boahh, sorry, für heute habe ich genug geschrieben.

Åh, jag läste ditt inlägg och det är en ganska sorglig historia. Det jag är ledsen för är att du inte lämnade in ett klagomål då eftersom IceCasino är ganska aktiva när det kommer till klagomål och jag tror att det hade funnits en chans att lösa fallet. Speciellt om det var 3 500 € eftersom det inte är en liten summa. Du lyckades ta ut 1 000 som inte skulle ha varit tillfredsställande för mig, så jag förstår dina känslor.

Men om något liknande skulle hända i framtiden, tveka inte att lämna in ett klagomål. Du betalar ingenting och vårt team kommer att försöka göra allt för att hjälpa dig.

När det gäller bonusar så tror jag att det har nämnts av flera spelare på casinot att de inte får aktivera några. Ändå kan kasinot i det här fallet bestämma vem de vill och vem de inte kommer att tillhandahålla dem till. Detta är tyvärr en vanlig praxis.

Hur som helst, tack för att du delar med dig av din erfarenhet, det var verkligen inte lätt och jag önskar dig lycka till. ☘️

Hej, jag har mer än ett halvt års erfarenhet av ICE CASINO, 2023 gjorde jag flera uttag som framgångsrikt avslutades på 2-4 arbetsdagar.

Tyvärr begärde jag i år ett uttag på 800 euro fördelat på 3 uttag som pågår från 09.01.2024.

Jag bad hela tiden om en deadline för att lösa uttagen, men svaren var enkla och utan effekt.

Kan du hjälpa mig på något sätt?

Hej, är din situation fortfarande kvar och du kan inte göra ett uttag? Har kasinot också berättat varför så är fallet? Fick du inget uttag från de 3 nämnda?

I det här fallet skulle jag rekommendera attlämna in ett klagomål här på denna länk .

Om du vill veta vad du kan förvänta dig av den här processen kan du kontrollera informationen i den här guiden .

Är du med ?

Hej, jag har försökt verifiera mitt konto, men de frågar efter kontoutdrag där de kan se överföring via snabb. Det går dock inte att se. Det ses som 'Paysafe Payment Solutions Limi'. Det är därför jag inte fick min verifiering gjord och fick inte mina pengar. Jag behöver hjälp vad ska jag göra. De hjälper mig inte i chatten.

The name of the transaction is not in your control; each transaction has its own ID by which it can be identified.

Your bank statement will default to this ID when you open transaction details.

They can't talk their way out of this.

Anyway, I don't understand why ICE CASINO always causes its customers these inconveniences and difficulties.

They hit me with an attempted withdrawal of €4500,

Left hanging in the air for 3 weeks, pure harassment, my account had been verified long in advance, and the groundhog greeted me every day. They couldn't send the money to my account, TECHNICAL PROBLEMS, there were no more details for me.

Funny, no other casino had these problems with my account.

I enjoyed playing there because of the great bonuses and the extensive provider range.

But they linked me in the best possible way and cheated me out of almost €4000.

Strategy, make people wait 3 weeks for 4000€, transactions in 400€ parts, they say otherwise nothing works. What's the point of all this, and if you do that, you won't get your money either. Will only be rejected with standardized answers.

After 3 weeks they book your money back into the balance, I emphasize, "in pieces", sometimes €1000, sometimes €800, go back and forth with you until you gamble away your money again.

No compensation, no apology to the loyal customer, not a word, nothing, just glad you blew it again.

For me, ICE casino was an account for nothing but stomach ulcers.

They should be strictly prosecuted and their business should be banned.

Sorry, casino guru, someone seems to be in love with the manager there, or something, your reviews are no longer related, are no longer transparent and are very difficult to understand.

With all your fame😏

Die Bezeichnung der Transaktion liegt nicht in deiner Hand, jede Transaktion hat eine eigene ID, anhand derer ist sie zu identifizieren.

Dein Kontoauszug belegt diese ID standardgemäß, wenn du Transaktionsdetails öffnest.

Da können die sich nicht rausreden.

Ich verstehe sowieso nicht, warum ICE CASINO seinen Kunden immer diese Umständlichkeiten, Schwierigkeiten macht.

Mich haben sie mit einer versuchten Abhebung von 4500€,

3 Wochen in der Luft hängen lassen, die reinste Schikaniererei, mein Konto war schon lange im Vorfeld verifiziert, und täglich grüßte das Murmeltier. Die könnten mir das Geld nicht auf mein Konto schicken, TECHNISCHE PROBLEME, mehr Details gab es für mich nicht.

Komisch, kein anderes Casino hatte diese Probleme mit meinem Konto.

Ich habe gerne dort gespielt, wegen der tollen Boni und dem ausgedehnten Provider Sortiment.

Aber die haben mich vom feinsten gelinkt, und mich um fast 4000€ geprellt.

Strategie, Leute 3 Wochen auf 4000€ warten lassen, Transaktionen in 400€ parts Stückeln, sagen sie sonst geht gar nichts. Was soll das alles, und wenn man das dann macht, bekommt man sein Geld auch nicht. Wird nur mit Standardisierten Antworten abgewiesen.

Nach 3 Wochen buchen sie dein Geld wieder zurück auf die Balance, man betone, "gestückelt", mal 1000€ ,mal 800€, machen so lange hin und her mit dir, bis du dein Geld wieder verspielst.

Keine Entschädigung, keine Entschuldigung, dem treuen Kunden, kein Wort, nichts, nur froh, dass du s wieder verzockt hast.

ICE casino war für mich ein Konto für nichts als Magengeschwüre.

Die sollten strafrechtlich strikt verfolgt werden, und ihr geschäft verboten bekommen.

Sorry, casino guru, bei euch scheint irgend einer in den Manager dort verliebt, oder irgendwas, eure Bewertungen stehen in keiner relation mehr, sind nicht mehr transparent und sehr schwer nachvollziehbar.

Bei all eurer renommiertheit😏

Hej där. Du borde faktiskt fråga supporten vad du kan göra åt den här situationen. Det bästa sättet att göra detta är att skicka ett e-postmeddelande till dem. Tyvärr när det kommer till snabba överföringar, i vissa banker kan detta hända, och casinot borde veta det och vara beredd att hitta en lösning. Speciellt om detta är den enda anledningen till att de inte låter dig passera verifieringen. Så snälla, prata med supporten om det, och om du ser att det inte finns någon utväg, låt oss veta så kommer vårt klagomålsteam att försöka hjälpa dig.

Hej och tack för ditt inlägg. Enligt min åsikt var informationen du har lämnat till den andra användaren verkligen användbar och förhoppningsvis kommer den att hjälpa. 👌

Jag är ledsen att du måste gå igenom den här typen av situation och jag kan förstå dina känslor om detta casino. Har du någonsin försökt lämna in ett klagomål när det kommer till detta problem med ett kasino? Tyvärr utan klagomålen kan vi här i Casino Guru inte inkludera dessa situationer i vår recension av ett casino. Inte ens om spelarna skriver en recension av ett kasino som beskriver deras upplevelser, vilket faktiskt kan hjälpa vissa andra spelare, så inkluderar vi inte dessa i säkerhetsindexet för ett kasino. Så om du är intresserad kan du läsa om hur vi hanterar processen med granskning i den här artikeln 👈, och tveka inte att ställa några frågor om du behöver lite mer information.

Thank you very much Romi, thank you for explaining the necessary ways. But these discourses are very frustrating and time-consuming for me at the moment, you get the feeling more and more that fir cadino operators are counting on exactly these aspects of everyday human life and are playing with the people who leave their expensive money there. It's just like that. I just keep telling myself that at some point I'll have time for all of this, until then I can't do anything other than stop paying in. Thanks Romi

Ich danke Ihnen vielmals Romi, danke für die Erklärung der notwendigen Wege. Aber diese Diskurse sind sehr frustrierend und zeitaufwendig für mich aktuell, man bekommt immer mehr das Gefühl, dass fir cadino Betreiber mit genau diesen Aspekten menschlichen Alltags rechnen und mit den Menschen spielen, die ihr teures Geld dort lassen. Es ist einfach so. Ich sage mir eben immer wieder, irgendwann werde ich Zeit haben, für das alles, bis dahin kann ich nichts anderes tun, als eben nicht mehr einzuzahlen. Danke Romi