IceCasino – generell diskussion (sida 21)
Hi
Hello. Do you have anything to say about Ice Casino, perhaps? 🙂
Plattformen lämnar mycket övrigt att önska i den mobila versionen OCH NÄR MAN TA UT MEDEL GÖR DE DET INTE I TID OCH MAN MÅSTE LEVA ATT KRÄVA. DE KASTAR RÖVEN TILL "EN EXTERN LEVERANTÖRER" SOM INTE ÄR KÄND OCH DU FÖRLORAR REKORDET PÅ DINA PENGAR. 5 DAGAR GICK OCH MINA MEDEL ÄR INTE ACCREDITERADE PÅ DET PERSONLIGA KONTOT
Hi, so as I see it, you didn't exactly get into the most pleasant situation. I'd like to ask you, though, about this sentence: "AND WHEN YOU WITHDRAW FUNDS THEY DON'T DO IT IN TIME AND YOU HAVE TO LIVE CLAIMING." What does it mean that the casino doesn't do it on time ? Does it have any indication of how quickly it pays out winnings ? Have you tried asking chat or support what the specific problem was ? Has your account been fully verified ? Sometimes it may take a bit longer to withdraw due to payment provider and third parties.
We give the casino 14 days to resolve such a situation and if it persists after that time, I would then recommend filing a complaint and our team will try to see what is going on.
Hopefully by then the casino will be able to resolve your situation.
Varje dag ber jag om att medlen krediteras och de ger alltid avskräckande svar
I understand that this situation can be frustrating, as the casino keeps saying that you have to wait another few days. However, I don't think it's completely terrible yet and since I mentioned that we are giving the casino 14 days, I would recommend to wait for some more time.
From what I understand, chat mentioned that the withdrawal is currently being processed by a third party provider and they also recommend being patient.
So that means we will have to wait for the time being, as the casino has nothing to do in this case either.
Do you think that would be possible ?
Sedan 09/08/2023 har det skett ett uttag via pix under behandling. Idag, 2023-09-15, märkte jag på plattformen att det avvisades utan någon motivering. Skötaren informerade om att han skulle vidarebefordra det till den ansvariga sektorn, men betonade att det inte finns någon definierad deadline för att svara.
Jag har inte sett någon annan plattform ta så lång tid att behandla uttaget.
Hey. Hmm, that's pretty strange, but it's also better than when they give you a deadline that the casino doesn't meet in the end.
As far as the withdrawal process is concerned, we give casinos 14 days to resolve such a request. If it takes longer than that, let us know so we can try to help you.
However, it is not okay with me that the casino rejects a withdrawal and gives no reason. Anyway, in that position we will have to wait and see if the casino responds, and if not then I would recommend filing a complaint after the above mentioned time span.
Would it be possible to let us know if you hear anything new ?
Sedan 2023-08-09 har jag haft ett uttag via pix under behandling. Den 15/09/2023 märkte jag på plattformen att det avvisades utan någon motivering. Skötaren informerade om att han skulle vidarebefordra det till den ansvariga sektorn, men betonade att det inte finns någon definierad deadline för att svara. Han rekommenderade att jag skulle göra om begäran om uttag, vilket jag gjorde direkt.
Den 16/09/2023 kontaktade jag dem igen för att ta reda på orsaken till att transaktionen avbröts, de svarade att: "Det var ett tekniskt fel i systemet"
Hittills har uttaget inte behandlats. När de kontaktade kundtjänstteamet igen, 2023-09-23, svarade de:
"Din begäran om uttag behandlas fortfarande. Tyvärr har vi inget inflytande på handläggningstiden i det här läget, eftersom den redan behandlas av den externa leverantören. Du bör få den snart."
Observera att verifieringsproceduren redan har slutförts.
Det skulle vara klokt av Casino Guru att se över sin bedömning av IceCasino, med tanke på att problemet med denna långsamhet är allvarligt, enligt min synvinkel.
Hello.
I fear that we just can't do that. Believe it or not, if you have created the complaint, we would allowed the casino 14 full days to verify the account and process the payout. Furthermore, if the casino states:
"Your withdrawal request is still being processed. Unfortunately, we have no influence on the processing time in this situation because it is already being processed by the external supplier. You should receive it soon."
I see that as a quite suitable explanation, though I understand you are not very fond of that. It remains to be said that we do not count the withdrawal speed in the safety index calculation because it is probably quite a different sort of experience based on the payment option chosen and the country of each player.
Read more right here: https://pt.casino.guru/as-nossas-avaliacoes-de-casinos
I understand how you must feel; if you feel like you need help, submit a complaint, and our specialists will look into that and most likely ask the casino representative for further statements: https://casino.guru/complaints/create
Based on my experience, this casino does not need to prolong the transactions; they also care about complaints. Thus, I would be patient.
For now, I thank you for sharing your concern with the community. Keep us posted!
Jag är en verifierad spelare.
Jag har bara ett konto.
JAG ANVÄNDE INTE BONUSAR.
Jag är jurist och jag garanterar även att jag inte har brutit mot några casinoregler.
Detta kasino är en bluff
Detta casinos betyg bör nedgraderas till 3. Det är som kollegorna nedan säger, insättningar som försvinner, vinster som inte krediteras banken, uttag omöjliga att göra även om du är verifierad. De första 3 eller fyra låga uttag kommer att lyckas, resten avvisas var 2, 4 eller 5:e dag. Support hjälper dig 2 eller 3 gånger och blockerar sedan åtkomst till assistenten.
Det är inte rättvist att de upprätthåller betyget 10 eftersom de efter månader, obekväma klagomål och arbetssätt i sant kriminellt beteende, genom att påstås lösa klagomålen efter MÅNADER, behåller sitt rykte som säkra. DETTA KASINO ÄR INTE SÄKERT, SPELA DET INTE. Det kommer inte att tillåta dig att ta ut dina vinster.
Jag uppmuntrar alla att rapportera dem, jag tror inte att detta casino är licensierat.
Hello,
I can assure you that the casino is licensed. If you are convinced the casino has made some mistake, I urge you to submit a complaint: https://casino.guru/complaints/create
It's free - full details are listed in this guide.
What do you think? Is it worth a try?
Så, idag skulle jag vilja ta upp alla haaaa???? Uttrycka situationer i Icecasino.
Jag har varit registrerad sedan runt 23 februari. Casinot annonserar dagliga bonusar som inte går att hitta någon annanstans. Och jag tror att det är just därför en viss kategori människor och en sådan massa människor fortsätter att återvända dit trots evig frustration.
När jag läste recensionerna här om ICE i början, när det ändå var möjligt, kände jag en rysning, för guds skull.
Uppenbarligen kan ingen rationellt tänkande person undvika tanken att allt kan gå rätt till med denna utvärderingshistoria.
Vid det här laget hade jag mitt första uttag och började få panik efter att ha studerat casinogurun.
Vem hade inte det?
Tusentals klagomål, alltid samma dilemma. Samma problem.
Jag behöver inte nämna dem igen, du väntar bara på dina pengar som att din bästa vän vet att du bara betalar för din begravning, det känns som krig. Man letar efter några potatisar i hopplöshet😂
Låt mig komma till saken, jag har haft utbetalningar i små och medelstora 4-siffriga intervall tre gånger hittills. Allt detta, i form av tid och väntetid och att begära samma dokument om och om igen, etc., till slut fick dig att tänka till.
Fruktansvärd. Någon gång kom alla fram🥴 Ja, de betalar ut. Allt, och det tar tid, om du orkar så är allt bra, det är allt du behöver, tid och nerver.
Nån gång då!!
Jag ansökte för närvarande om €4500 den 9:e. Först avvisades allt, återigen KYC även om det hade verifierats under lång tid, tunna nya förfrågningar om selfies på grund av en så liten summa för ett kasino av denna storlek. 😑👁️👁️
Idag är det fredag den 13:e. Tja, jag väntar. Beloppet delades upp i 400 euro och 200 euro deltransaktioner.
Igår var det plötsligt 3 av dem som behandlades, dvs €1000 av €4500, och idag var det plötsligt ytterligare €800 som behandlades. Den återstående ungefär hälften av det totala beloppet är fortfarande orörd i balansen.
Inte ett pip på bankkontot än.
Så jag kommer definitivt att hålla dig uppdaterad.
I den mån jag inte har dött förrän jag har räkningarna i min hand, ber om ursäkt för min vulgära kommentar.
Jag tar det ur mig, vi betalar in alla.
Jag kommer med en uppdatering, garanterat😘😘😘
Uppdatering: Idag är det den 20 oktober
Den 10 oktober ansökte jag om 4 500 € för utbetalning.
Jag avbröt och förlorade €300.
Förra veckan var det 1x400, 2 dagar senare var det 400€ igen och efter helgen denna vecka fick jag 200€, totalt 1000€ inkom.
Det har gått 10 dagar sedan ansökan!!
Jag hade en enorm fanfar och ändlösa dialoger med chatten.
Du är alltid säker på att du ska vänta och du kommer inte att bli lurad.
Idag är det den 20 oktober och i morse, även om bearbetningen redan pågår hos den externa leverantören, avbröt de helt enkelt €800 (2 TRANSAKTIONS-ID:n) och satte tillbaka det på balansen för att spela med 👁️🧠🧠🧠😡😡😡I' jag stinker arg. De säger hela tiden, oroa dig inte, med detta belopp max 5 arbetsdagar, då kommer pengarna att vara tillgängliga igen med 5 dagars väntetid från någon extern leverantör.
Jag accepterade det också och väntade!!!
Mitt Mastercard var bra, det gick alltid till det här kortet.
Nu säger de tekniska problem igen, och det är inte vårt fel.
10 dagar har gått idag.
2000 euro saknas fortfarande.
De €800 som de helt enkelt, jag kallar det strategiskt, krediterade tillbaka till mitt saldo idag, utan någon rimlig och legitim anledning, har varit tillgängliga för betalning i 8 arbetsdagar, och de krediterar dem helt enkelt tillbaka.
Med detta drama har jag helt tappat mitt förtroende för utbetalningspolicyn för detta casino.
Varför gör du detta mot dina lojala kunder?
Jag får fortfarande €2000.
Idag är det 8 arbetsdagar!!!
Du bokar helt enkelt tillbaka pengar till saldot som har legat i utbetalningen i 8 arbetsdagar😡😡😡
Sedan väntar du på hjälp i chatten, hjälp verkar finnas där, en anställd verkar anstränga sig.
Efter att ha väntat i 25 minuter, vänligen vänta, jag ska kolla. Säger han faktiskt att han är ledsen att jag hamnat i en sådan situation och att utbetalningen ibland kan ta längre tid än vad som anges i villkoren. 😡😡😡😱 Åh ja 😂😂😂😂
Jag är inte här strax före hundra, nej, helt andra siffror. FÖRBANNAD
Jag vill att alla här ska veta hur sofistikerad processen är här😰
Jag vill bara äntligen ha mina €2000.
Det är så jäkla besvikelse.
Jag rapporterar på måndag!!!
Varje detalj, jag lovar, ICECASINO
Jag ville annonsera för er, jag blev så glad över min lilla vinst😰
Uppdatering: Idag är det den 20 oktober
Den 10 oktober ansökte jag om 4 500 € för utbetalning.
Jag avbröt och förlorade €300.
Förra veckan var det 1x400, 2 dagar senare var det 400€ igen och efter helgen denna vecka fick jag 200€, totalt 1000€ inkom.
Det har gått 10 dagar sedan ansökan!!
Jag hade en enorm fanfar och ändlösa dialoger med chatten.
Du är alltid säker på att du ska vänta och du kommer inte att bli lurad.
Idag är det den 20 oktober och i morse, även om bearbetningen redan är hos den externa leverantören, avbröt de helt enkelt €800 (2 TRANSAKTIONS-ID:n) och satte tillbaka det på saldot för att spela med 👁️🧠🧠🧠😡😡😡I' jag stinker arg. De säger hela tiden, oroa dig inte, med det här beloppet max 5 arbetsdagar, då kommer pengarna att vara tillgängliga igen med 5 dagars väntetid från någon extern leverantör.
Jag accepterade det också och väntade!!!
Mitt Mastercard var bra, det gick alltid till det här kortet.
Nu säger de tekniska problem igen, och det är inte vårt fel.
10 dagar har gått idag.
2000 euro saknas fortfarande.
De €800 som de helt enkelt, jag kallar det strategiskt, krediterade tillbaka till mitt saldo idag, utan någon rimlig och legitim anledning, har varit tillgängliga för betalning i 8 arbetsdagar, och de krediterar dem helt enkelt tillbaka.
Med detta drama har jag helt tappat mitt förtroende för utbetalningspolicyn för detta casino.
Varför gör du detta mot dina lojala kunder?
Jag får fortfarande €2000.
Idag är det 8 arbetsdagar!!!
Du bokar helt enkelt tillbaka pengar till saldot som har legat i utbetalningen i 8 arbetsdagar😡😡😡
Sedan väntar du på hjälp i chatten, hjälp verkar finnas där, en anställd verkar anstränga sig.
Efter att ha väntat i 25 minuter, vänligen vänta, jag ska kolla. Säger han faktiskt att han är ledsen över att jag hamnat i en sådan situation och att utbetalningen ibland kan ta längre tid än vad som anges i villkoren. 😡😡😡😱 Åh ja 😂😂😂😂
Jag är inte här strax före hundra, nej, helt andra siffror. FÖRBANNAD
Jag vill att alla här ska veta hur sofistikerad processen är här😰
Jag vill bara äntligen ha mina €2000.
Det är så jäkla besvikelse.
Jag rapporterar på måndag!!!
Varje detalj, jag lovar, ICECASINO
Jag ville annonsera för er, jag blev så glad över min lilla vinst😰
I started a complaint about icecasino with Veronica but I don't know how to send an answer to her question.
It seems you already replied to her right? You just have to write within the complaint and she will see it and reply when she has the chance to
Thanks. Yes I figured it out but thank you for replying
I started a complaint about icecasino with Veronica but I don't know how to send an answer to her question.
Hi, according to the complaint I noticed that you have a problem with withdrawing money. You already have a verified account, but the issue seems to be that the casino keeps asking for banking information from you. Is that right ? Your case has been dragging on for a month, which I think is not a pleasant situation.
However, does it mean that you need to provide the casino with some more documents ? Or what exactly is the problem that is preventing you from getting your money ?
My account says verified and everything I request to withdraw my funds they ask for a bank screenshot of my name and account number I sent them what they wanted but it never changed they kept asking for the same thing over and over. Until today I opened my email and finally found this
