IceBet Casino – generell diskussion

Hi Daniel, is it normal that in order to withdraw NZD 569, whole weeks have to go by with requests for documents on documents and even the request to speak on Skype with the Risk Department? In over 20 years of gaming I have never had a similar experience, this seems rather absurd to me! I did verification via sumsub with CIE + residency certificate. Then they asked me again for this documentation plus the selfie ID. Now also the Skype call! It has been almost 7 days since the withdrawal request. What if I won more?

Ciao Daniel, ma è normale che per poter prelevare NZD 569 debbano passare intere settimane con richiesta di documenti su documenti ed addirittura la richiesta di parlare in Skype con il Dipartimento rischi ? Io in oltre 20 anni di gioco non ho mai avuto un'esperienza simile, mi sembra alquanto assurdo tuto questo! Ho eseguito la verifica tramite sumsub con CIE + certificato di residenza. Poi mi hanno chiesto nuovammente tale documentazione ed in più il selfie ID. Adesso anche la chiamata in Skype! Sono passati quasi 7 giorni dalla richiesta di prelievo. E se avessi vinto una cifra superiore ?

Daniel kollar sällan här. Så låt mig kommentera:

Jag skulle säga att det är normalt - i allmänhet. Även om jag skulle förstå att det är rimligt under vissa omständigheter.

Varje kasino bör dock ge en rimlig anledning till en sådan process.

Har du fått någon? Det är uppenbarligen ytterligare verifiering, så kasinot har vissa tvivel...

No explanation about it. Doubt what he's an online serial scammer for only around NZD 600? But let's not joke please, I have another account already validated with I Wild. I have been playing online for over 20 years and I have never had any kind of problem with it and I am a respectable and uncensored person. Small preamble: in Italy all online casinos only ask for an identity document and any health card and that's it. Identification by law is performed with an unexpired identity document + clearly visible photo. I have worked for some time in private and public security and I can afford to say that such acts are only to delay payments. In fact, when all these checks are deposited, they are not there, to withdraw they invent the most absurd excuses!

Nessuna spiegazione in merito. Dubbio di cosa che sia un truffatore seriale on line per soli NZD 600 circa ? Ma non scherziamo per favore, ho un altro conto già covalidato con I Wild. Sono oltre 20 anni che gioco on line e non ho mai avuto alcun tipo di problema in merito e sono una persona rispettabile ed incensurata. Piccolo preambolo: in Italia tutti i casinò on line chiedono solamente il documento di identità ed eventuale tessera sanitaria e basta. L'identificazione per legge si esegue con un documento di identità non scaduto + foto ben visbile. Ho lavorato per diverso tempo nella sicurezza privata e pubblica e posso permettermi di dire che tali atti sono solo per ritardare i pagamenti. Difatti quando si deposita tutti questi controlli non ci sono, per prelevare si inventano le scuse più assurde!

Vet du vad, kära Nemoklid?

Bläddra bland alla dina klagomål. Jag är säker på att du kommer att hitta ganska olika information där, och ännu viktigare, du kommer att hitta många frågor som redan förklarats för dig på olika sätt.

Jag ska bara tillägga att även om kasinot tvivlar på ditt konto måste det ta ytterligare steg, och det har ingenting att göra med landet du bor i.

En annan detalj: insättningen är en annan process än ett uttag, det är nonsens att jämföra dem.

Doubts based on what? About nothing?! Note that if I deposit funds to a casino they should be required to verify my identity immediately whether I withdraw or not. Therefore the two processes are closely related to each other. For worldwide identity verification, it is sufficient to have an unexpired identity document showing the personal photo clearly visible, this applies both in Europe and outside. Do they have any doubts about my account after completing the sumsub procedure? Do you know what this biometric procedure consists of? It is definitely better than a Skype call only where instead of a human operator there is certified software that does everything in just a few clicks! If I carry out a procedure through their certified application, I imagine that it is enough and more since it is a very advanced and safe procedure... for the rest with the presumption of... you get nowhere. Does returning the same documents loaded with sumsub seem useful and logical to you? Does taking a selfie ID after doing a biometric procedure with sumsub also seem useful to you? Being threatened instead of having your winnings confiscated on their simple presumption does it seem right to you? Not me!! However, I have been playing online for over 20 years and out of hundreds of casinos that I have attended, only two have had this similar problem ... all to delay the payment of the winnings.

Dubbi sulla base di cosa ? Del niente ?! Guarda che se deposito dei fondi su un casinò quest'ultimo dovrebbe essere obbligato ad effettuare immediatamente la verifica della mia identità a prescindere se prelevo oppure no. Pertanto i due processi sono strettamente in relazione fra di loro. Per la verifica dell'identità a livello mondiale basta avere un documento d'identità non scaduto riportante la foto personale ben visibile, questo vale sia in Europa che non. Hanno dei dubbi sul mio account dopo aver effettuato la procedura sumsub ? Sai in cosa consiste tale procedura biometrica ? E' sicuramente migliore di una chiamata in Skype soltanto dove al posto di un operatore umano vi è un software certificato che esegue il tutto in pochi click! Se effettuo una procedura tramite il loro applicativo certificato mi immagino che basti ed avanzi visto che è una procedura molto avanzata e sicura... per il resto con la presunzione di... non si arriva da nessuna parte. Rimandare gli stessi documenti caricati con sumsub ti sembra utile e logico ? Effettuare un selfie ID dopo aver fatto una procedura biometrica con sumsub anche questo ti sembra utile ?Essere minacciati invece di avere le vincite confiscate su una loro semplice presunzione ti sembra corretto ? A me no!! Comunquesia io sono oltre 20 anni che gioco on line e su centinaia di casinò che ho frequentato solo in due ho avuto tale simile problematica... il tutto per ritardare il pagamento della vincita.

Vad du än säger...

Jag ska påpeka det viktigaste här:

Kasinon kontrollerar inte inkommande insättningar - spelare sätter gärna in sina pengar. Casinot är inte skyldigt att verifiera dig innan den första insättningen görs, eftersom det är din fria vilja.

Normalt förlitar sig casinot på informationen som ges genom registreringsprocessen eftersom reglerna anger vad som är tillåtet och vad som inte är det, eftersom inget spelande gjordes direkt efter registreringen finns det heller ingen spelhistorik eller bonusar som ska kontrolleras för närvarande .

Du kan dock be casinot att verifiera dig tidigare.

Uttag, å andra sidan, måste endast utföras efter att spelaren är fullständigt och utan tvekan verifierad. Spelhistoriken kontrollerade om alla omgångar var avklarade enligt alla regler.

Jag tycker att detta är ganska tydligt.

"Har de några tvivel om mitt konto efter att ha slutfört sumsub-proceduren?"

Tja, uppenbarligen. De bokade också ett Skype-samtal som du informerade - så ja. Men be casinot om en förklaring, tack. Jag jobbar inte för dem.

Varför har du raderat mitt inlägg Radka?

Hej, har någon haft problem med att kortplatsen inte betalade korrekt?

Jag fick precis en funktion och sloten betalade inte multiplikatorn som vanns under gratissnurren

spelreglerna säger att alla vinner och betalas med multiplikatorn och jag har spelat det spelet många gånger och inte haft problem men den här gången betalade det inte och jag har skärmdumpar av hela historien.

men de hävdar att den betalats korrekt där historien tydligt visar att den inte har gjort det

Som förklarat flera gånger:

"Du spammade forumet med 9 identiska inlägg, vilket normalt skulle leda till ett permanent förbud mot andra forumplattformar."

Vänligen notera detta svar:

https://casino.guru/forum/casinos/dozenspins-casino---general-discussion/2#post-70237

Tack

Hmm, det här är alltid lite knepigt.

Som tur är har du en spelhistorik! Jag skulle alltså:

a) Fråga spelleverantören

eller

b) Skicka in ett klagomål via Casino Guru Resolution Center

Vad skulle du föredra? Låt mig veta, snälla.

Jag har gjort båda de är väldigt svåra

Tack för att du vänder dig till vår IceBet-supporttjänst.

Tidigare har du kontaktat chatten med en fråga om okrediterade vinster. Vi kontrollerade informationen och vinsterna krediterades dig med en liten fördröjning kl. 02:23:21 GMT+3 till ett belopp av 113 AUD. Vinsterna användes också framgångsrikt av dig i framtiden.

Att ett snurr visar att det är felaktigt än mindre alla andra det inte betalade korrekt på

Okej, så jag är nyfiken på var du hamnar när du har använt båda alternativen. Enligt de bifogade skärmdumparna kan det ha varit något fel, men vi måste vänta på det slutliga beslutet från spelleverantören, eller resultatet av ditt klagomål hos oss.

Hur som helst, jag antar att du har uppdaterat Veronika och skickat bevis till henne. Om du inte har gjort det kan du göra det här .

Men om du har ytterligare information eller om du har fått ett svar från spelleverantören, låt oss veta det. Jag är nyfiken på hur det kommer att bli i slutändan.

Ok, så bara en snabb uppdateringshantering har sagt till mig att tillhandahålla det faktiska spin-id:t från personlig spelhistorik

och vad vet du så från spelskärmdumpar

dess 9/12/2023 2:23:21 AM (UTC)

och det verkar som om en stor del av min historia saknas

Ta en titt på det här

Det är bara en mycket mer från samma casino

( ICEBET )

Olika casino Samma ledning

Jag kommer inte att namnge dem

Om du inte vill namnge dessa kasinon, vänligen dela dessa skärmdumpar i rätt kasinotråd. Det skulle vara mycket bättre. Hur som helst, lycka till med klagomålet! Uppdatera oss gärna när det når ett annat steg.🙏

I do not recommend icebet. Casino to anyone a week ago I won tons, I sent all documents, screenshots of your personal online banking profile, selfies with driver's license in hand, bank statement, bank account number, bank ID/bic. screenshot from . No answers, I contacted the customer service and it was pure crap, that they have so much work, I won't see those winnings, and avoid that crappy casino

En suosittele icebet. Casinoa kenellekään viiko sitten voittin tonneja, lähetin kaikki asiakirjat, kuvakaapaukset henkilökohtaisesta verkkopankkiprofiilistasi,selfiet ajokortti kädessä,pankkitiliote, pankkitilin numero, pankkitunnuksen/bic. kuvakaappaus osoitteesta. Ei vastauksia, otin yhteyttä asiakaspalveluun sieltä tuli va puhdasta paska , että heillä on niin paljon hommia, en niitä voittoja tuu näkemään, välttääkä sita paska kasinoa