Heybets Casino – generell diskussion (sida 15)

De svarar inte 15 dagar

Nej de ljuger vilket är ett slags bedrägeri, men detta casino bryr sig inte eftersom de bara vill visa ett gott rykte så att spelare kommer att ansluta sig till dem och sätta in pengar.

Casino Guru kan ingripa och be Heybets casino att revidera poängen eftersom det är en falsk poäng, eftersom förfalskning är ett brott.

Och med ett klagomål som stängs som olöst idag kommer deras poäng att sjunka, vilket är goda nyheter så spelare kommer inte att dömas mot detta oseriösa kasino.

Hej, om vad skrev du till kasinot? Syftar det på ditt uttag och ditt klagomål mot kasinot? Försökte du maila dem och inte bara använda livechatt för att ta reda på vad som är fel med ditt uttag?

Oavsett vilket kommer vårt team att försöka hjälpa dig så gott de kan i din situation.

Det är verkligen inte trevligt att bli ignorerad men om du råkar få en uppdatering låt oss veta.

Jag skickar mejl varje dag

@Jaro eller @Radka

Kommer Casino Guru att vidta åtgärder mot Heybets casino eftersom de utnyttjar din logotyp för ett mycket bra resultat medan detta är falskt? Kasinon som visar falska licenser eller falska recensioner bör aldrig lita på men detta skulle också skada namnet på Casino Guru-plattformen eftersom spelare skulle tro att detta är sant.

They must be dead. There is no other way to explain why they never answer!!

Αυτοί πρέπει να έχουν πεθάνει. Δεν εξηγείται διαφορετικά το ότι δεν απαντούν ποτέ !!

Absolut inte ett gott tecken, att skicka in klagomålet var ett bra steg, om jag får säga så!

Uppriktigt sagt är den övergripande bilden inte särskilt bekväm. Låt oss bara hoppas att människorna bakom detta casino inser behovet av att ta itu med spelarnas problem, och jag talar verkligen inte bara om klagomål!

🤞

Hallå.

Tack för att du lyfter fram detta! Jag är helt övertygad om att ingen av oss var medveten om denna "promo"-åtgärd. Därför håller jag med om att omedelbara åtgärder krävs. Meddelar vårt datateam nu.

Jag hoppas att du inte har något emot att jag säger att du bara är bra, vi uppskattar att ha dig bland oss!

Också,

Jag undrar om Casino Guru kommer att vidta åtgärder med alla pågående klagomål mot Heybets eftersom kasinot har en strategi där det öppnar klagomål igen och sedan svarar efter två veckor (bara minuter) innan det ser att klagomålet avslutas som olöst för att upprätthålla klagomål öppnas utan att skada sin egen poäng. Ändå gör kasinot ingen ansträngning för att lösa klagomål vilket är riktigt synd. Vissa klagomål har varit öppna i flera månader och om du tittar i klagomålet vad kasinot gjorde så gav de bara svar som inte säger någonting och sedan upprepas osv.

Även om jag förstår att Casino Guru-teamet vill lösa fallen och inte straffa kasinon, når vi en punkt där det räcker och kasinot borde börja lösa saker istället för att skjuta upp det i månader tills spelaren ger upp!

Hej, jag tycker att det är en ganska bra poäng, men som du sa, vi blir alltid glada när ett casino försöker lösa problem med spelare. I fall som detta, om de inte lyckas, kommer klagomålen att stängas som olösta igen och de kommer att få svarta poäng för det. I sådana här situationer, även om jag vet att det måste vara frustrerande för spelarna, skulle jag rekommendera att de lämnar sina pengar ifred och väntar på resultatet. Vårt klagomålsteam kommer att utvärdera allt och tyvärr tar det ibland tid. Om de bestämmer sig för att kasinot fortsätter att förlänga tiden för att svara och alltid svarar i slutet och det inte är relevant för fallet, så kommer det definitivt att finnas lite information om det. Än så länge händer ingenting och ett kallt huvud kommer säkerligen att behövas för alla. 👍

Det ser också ut som att Gaming Curacao inte längre är deras licensgivare eftersom underlicensen har löpt ut enligt sigillen.

Tyvärr väntar jag fortfarande på ett avgörande i mitt ärende och tvivlar på att få en vilket gör att jag kan behöva gå till domstol för att få tillbaka mina pengar.

Goddag till dig.

Det finns en chans att kasinot är mitt i processen att skaffa en ny underlicens. Jag har sett samma situation någon annanstans.

Tja, detta är bara min synpunkt, och jag förstår din. Jag önskar att jag kunde säga något mer exakt eller användbart.

Hej Radka,

Det kan vara möjligt, men eftersom det har gått ut och bristen på svar på denna plattform från kasinot känns det som en deja vu av Beemcasino som också till en början var väldigt lyhörd och efteråt slutade svara och lösa klagomål på denna plattform när de såg deras kasino sjunker hårt.

Låt oss inte måla djävulen på väggen och hoppas på det positiva, även om jag vet att om du har varit i en liknande situation och det inte blev bra, så tenderar du att se det realistiskt. Jag hoppas att ni båda har rätt och att casinot är i färd med att få en underlicens och att ni får svaren ni behöver och pengarna. Men vi får se med tiden. 🤔🤷‍♂️

Hålla med.

Men Jaro, jag förväntar mig att Casino Guru vidtar åtgärder mot detta casino eftersom de utnyttjar din logotyp med en falsk poäng. Det kan ses som förfalskning eftersom kasinot har för avsikt att locka spelare med denna poäng (eftersom kasinots säkerhetsindex aldrig var över 8,0).

Hej, jag har skickat detta vidare till vårt datateam så får vi se vad som händer. Jag antar att den vilseledande informationen kommer att delas ut av kasinot eftersom de inte har ett perfekt betyg. Så jag tror också starkt på att spelare kommer att kontrollera recensionen på vår sida och se att det inte är sant. Tack för varningen.

Tyvärr saknar casinot att svara på fler klagomål då antalet olösta klagomål har ökat.

Som tidigare nämnts bör Casino Guru gå in och tvinga kasinot att ta bort den falska poängen på 9,2 eftersom spelare tror att detta är ett riktigt betyg. Om kasinot verkligen skulle ta skada av denna falska poäng skulle de ha ansträngt sig mer för att lösa klagomål på den här plattformen för att se deras ränta bli högre.

För mitt fall har jag kontaktat en advokatbyrå på Curacao och i Nederländerna för att se vilka juridiska möjligheter jag har för att få tillbaka mina pengar eftersom huvudlicensinnehavaren och detta oseriösa kasino inte svarar på mina påståenden.

Hallå,

Trots hur mycket vi skulle älska att göra det, kan vi bara inte tvinga fram tillgången till kasinots webbsida för att korrigera det falska betyget. Jag skulle älska att tro att vår community förstår att en och endast Casino Gurus "officiella betyg/säkerhetsindex" presenteras på våra domäner. Jag skulle säga att vi lever i en värld där informationskällan är viktigare än själva informationen - om du förstår min mening.

Men får jag veta vilken Curacao advokatbyrå som fångade ditt intresse? Hur är läget?

Hej Radka,

För närvarande är det för tidigt att dela advokatbyrånamn etc. eftersom jag fortfarande befinner mig i den första fasen av hela denna process eftersom det finns många sätt för en rättegång som jag för närvarande undersöker med en holländsk advokatbyrå som hjälper lurade kasinospelare från kasinon utan licenser. Och från den punkten och framåt kommer vi att se om jag har fler fördelar att väcka ett rättsfall i Nederländerna eller på Curacao.

Men trots mitt fall är det tydligt för mig att detta casino är oseriöst och bör undvikas om spelare vill se sina vinster utbetalda. Med tanke på den stora mängden olösta klagomål har detta kasino gett upp på att lösa tvister.

Det är klart för mig att det är svårt att smälta en sådan sak, och jag skulle inte heller bli imponerad.

Men eftersom hela processen med advokaterna kommer att avvaktas, skulle jag bli glad om du kunde ge oss något resultat eller framsteg efteråt, om möjligt. Det är såklart upp till dig, men om det går bra kanske det skulle hjälpa andra spelare också.

Jag hoppas att du kommer att kunna få ett rättvist resultat och att allt kommer att fungera som det ska.

Jag håller tummarna för dig. 🤞