GratoWin Casino – generell diskussion (sida 2)

Säger inte att detta är normalt, jag säger bara att även spelare måste hålla sig till villkoren för varje kasino, så vi kan kalla spelet rättvist, skulle jag kunna säga. Du fick också en exakt förklaring av allt i ditt klagomål .

Det finns ingen anledning att sprida inläggen över hela forumet, tack. Låt oss stanna i denna officiella tråd, om möjligt. Tack.

hi more or less the same thing happened to me. Here we are talking about theft, there is no regulation that authorizes you as a casino to take back the money you won without using bonuses. Here there is a very serious crime of embezzlement. When the regulation is violated, the offender's profile is deleted but the money won is returned because it is the winner's money, won without using bonuses. This is stealing, so let's unite to ask when due. Meanwhile the complaint has started. They do it on purpose to steal money. In my case, I played with my mother's name and surname and when they wanted the document they realized that I had 2 profiles open but with a single ATM. The check had to be done upstream when I started playing and not when I had to collect the money of 550 euros won with a deposit of only 20 euros with hours and hours of play. So if I go to court I will also ask for money for the time wasted unnecessarily

ciao più o meno la stessa cosa è successa a me. Qui si parla di furto non esiste un regolamento per cui ti autorizzi in quanto casino' a riprenderti i soldi vinti senza usare bonus. Qui c'è un reato gravissimo di appropriazione indebita, Quando si viola il regolamento si cancella il profilo del trasgressore ma i soldi vinti si restituiscono perchè sono soldi del vincitore, vinti senza usare bonus. Questo è rubare, quindi uniamoci per chiedere quando dovuto. Intanto è partita la denuncia. Lo fanno apposta per fregarsi i soldi. Il mio caso è quello che ho giocato col nome e cognome di mia madre e quando hanno voluto il documento si sono accorti che avevo 2 profili aperti ma con un unico bancomat. Il controllo lo dovevano fare a monte quando ho iniziato a giocare e no quando dovevo riscuotere i soldi ben 550 euro vinti con un deposito di soli 20 euro con ore e ore di gioco. Quindi se vado in causa chiederò i soldi anche del tempo perso inutilmente

Hej, jag såg att du lämnade in ett klagomål, men Tomas förklarade det ganska bra, samt bifogade villkoren. Du bröt mot reglerna för casinot och det var därför dina pengar togs ut. Om du vann det genom oärlighet, så tycker jag inte att casinot ska behålla pengarna på ditt konto. Om du hade gjort det på något annat casino hade det varit samma sak. Det är därför du alltid ska ha allt i ditt namn som ditt konto, betalningsmetod och allt annat.

Jag är rädd att vi inte kan hjälpa dig i den här situationen. 🙁

but what dishonesty? I just put my mother's name and surname. I didn't steal anything. Anyway I will also ask the judge for moral and material damages for the time taken, let's go around 5000 euros

I have already presented everything to the lawyer

ma quale disonestà? ho soltanto messo il nome e cognome di mia madre. Non ho rubato niente. Cmq al giudice chiederò anche i danni morali e materiali del tempo preso, andiamo sull'ordine dei 5000 euro

Ho già presentato tutto in mano all'avvocato

I want that money on my card because it's my money period.

voglio quei soldi sulla mia carta perchè sono soldi miei punto.

Jag blir glad om du delar resultatet med oss eftersom du säger att du har hänvisat det till en advokat. Jag tycker personligen att du bröt mot reglerna som finns i varje casino och just detta är förmodligen en av de mest grundläggande. Alla dokument, betalningsmetoder, kort måste stå i ditt namn och inte i någon annans namn.

Jag är inte säker på vad mer jag kan säga till dig om detta, eftersom allt förklarades tillräckligt i klagomålet.

Jag håller tummarna för dig, även om jag inte tror att det blir lätt i din situation.

I used the 50 spins no deposit bonus, I managed to withdraw something after making the minimum deposit, but on the other hand the withdrawal was not large. Unfortunately, in order to withdraw funds, you must meet the conditions that I encountered for the first time.

After the bonus funds were turned over, they were transferred to the cash balance. And here it turned out that for the withdrawal you need loyalty points that you earn by playing in the casino using funds from your cash balance. The support in the chat provided information that for every €10 bet you get 1 point, while every 2 points allow you to withdraw €1.

From what I understand, this condition for loyalty points also applies when someone deposits their funds and does not use any bonuses. So, for example, if a player deposits €10, he must play it 20 times to be able to withdraw it. A total of €200 bet, which will give you 20 loyalty points and then you can withdraw your €10. Additionally, such a 100% turnover only counts when playing slots.

In my opinion, these playing conditions are the most difficult I have ever seen.

Korzystałem z bonusu 50 spinów bez depozytu, udało się coś wypłacić po zrobieniu minimalnego depozytu ale z drugiej strony wypłata nie była duża. Niestety aby wypłacić środki trzeba spełnić warunki z którymi spotkałem się pierwszy raz.

Po obrocie środków z bonusu, trafiły do salda pieniężnego. I tutaj okazało się że do wypłaty są potrzebne punkty lojalnościowe które zdobywa się grając w kasynie za środki z salda pieniężnego. Support na czacie podał informacje że za każde postawione 10 € dostaje się 1 pkt, natomiast każde 2 pkt zezwalają na wypłatę 1 €.

Z tego co zrozumiałem ten warunek punktów lojalnościowych tyczy się również gdy ktoś wpłaca swoje środki i nie korzysta z żadnych bonusów. Więc przykładowo jeśli gracz wpłaci 10 € to aby móc je wypłacić musi nimi zagrać 20 razy. Łącznie postawione 200 € które da 20 pkt lojalnościowych i wtedy można wypłacić swoje 10 €. Dodatkowo taki obrót w 100% liczy się tylko grając na slotach.

W moim odczuciu takie warunki gry są najtrudniejszymi jakie widziałem.

Hej, jag har inte hört talas om sådana villkor på länge för att säga dig sanningen och jag tycker att de är helt orättvisa. Så i din situation kan du väl inte fortsätta att ta ut fler pengar? Om du gör ett uttag, får du lojalitetspoängen avdragna enligt beloppet på uttaget eller behåller du dem alltid? Hur som helst, en så stor rollover att ta ut pengar som tillhör dig är strunt enligt mig.

Om du har kontanter på ditt konto skulle jag antagligen lämna in ett klagomål och försöka lösa det med vårt team. Jag säger inte att det måste fungera, men det är åtminstone värt ett försök.

Om du är intresserad kan du göra det här på denna länk .

Tror du att du kommer att gå på det? 🙂

Jag spelade slots tills antalet lojalitetspoäng var dubbelt så stort som det aktuella kontantsaldot. Jag tog ut allt från detta casino, uttaget till e-plånboken tillsammans med KYC tog 4-5 arbetsdagar. Så jag behöver inte lämna in ett klagomål.

De lojalitetspoäng som behövs för uttag är giltiga för innevarande månad. Denna information nämns i avsnittet Bank och där i utbetalningspolicy:

• Utbetalningsbeloppet beror på den uppnådda VIP-nivån och de ackumulerade poängen för respektive månad baserat på satsningar på riktiga pengar för perioden.
• Insamlingen av poäng börjar i början av varje månad. Om de inte används inom respektive månad kommer de tidigare insamlade poängen att återställas automatiskt.

Det finns också ett bord och om någon har en Entry-kontonivå, utan lojalitetspoäng, är deras högsta möjliga uttag 0.

Så det ser inte bra ut. Om någon vill spela där med sina egna medel, men känner till sådana villkor, kommer de definitivt att välja ett annat casino att spela.

Tack för att du klargjorde situationen.

För att säga er sanningen så skulle jag nog inte spela i detta casino om det fanns sådana förutsättningar, men å andra sidan är det bra att de har nämnt det och därför vet spelarna i förväg och kan bestämma om de vill prova eller inte.

Angående poängen så är det tufft då och man måste verkligen spela rätt mycket på casinot för att kunna ta ut pengar. Och jag vill fortfarande inte veta vad som skulle hända om du lyckades spela in en större vinst.

Jag antar att det här var sista gången du besökte detta kasino också, har jag rätt?

De första kommentarerna i denna diskussion innehåller information om ackumuleringen av lojalitetspoäng som behövs för uttag, men utan detaljer. Det var därför jag bestämde mig för att skriva något mer om det jag lärt mig. Naturligtvis kan en annan spelare eller någon från Casino Guru-personal kontrollera eller fråga Gratowin support om dessa villkor för bekräftelse.

Ja, du har rätt, det var första gången jag spelade där, men också sista gången.

Det är bra att du delade med dig av denna information som du fick reda på eftersom andra spelare kan stöta på det och de kommer definitivt att värdera denna kunskap om den inte förklaras ordentligt i casinot. Vi har nämnt något liknande i recensionen, men det är inte helt specificerat.

Hur som helst, tack igen för att du försöker hjälpa andra spelare med detta och jag hoppas att det kommer ett bättre casino som kommer att ha mer rättvisa villkor vad gäller uttag. 😉