Gate 777 Casino – generell diskussion (sida 6)

Jag försökte ta ut pengar, och de låste mitt konto i 7 veckor, vecka 2 fick jag höra kontoverifierat att ingen skulle svara, äntligen låste de upp det och de tog alla mina pengar, jag har fortfarande inte haft ett e-postmeddelande, Livesurport var nej hjälp Jag bad om några gratis free spins under tiden och erbjöds en bonus istället, jag sa att jag inte hade några pengar, de frågade varför jag sa att eftersom du tog det måste jag vänta till betalningsdagen och sedan uteslöt mig för min svar fortfarande ingen e-post fortfarande inga pengar, rekommenderar inte alls, jag gjorde det tills jag försökte ta ut pengar, tog mina pengar i månader och gör sedan detta

Hej, så casinot blockerade först ditt konto där du hade pengar och sedan avblockerade det med det faktum att du inte hade något på det, förstår jag rätt? Fanns det någon anledning för kasinot att ta dina pengar?

Jag tror att det i det här fallet förmodligen vore bäst att lämna in ett klagomål eftersom det inte är rätt att spärra ett konto med pengar och sedan låsa upp det och ta pengarna utan anledning. Du kan hitta en länk till klagomålet här:https://casino.guru/complaints/all

Kommer du att prova det och gå för det?

Hello. I have a serious problem with this casino since I requested a withdrawal of 1,000,000 clp 2 days ago and now I check my account and it appears that I have no pending withdrawal and the money disappeared from my account. I contacted support and they told me they would send me an email and nothing happened.

Hola. Tengo un grave problema con este casino ya que solicité un retiro de 1.000.000 clp hace 2 días y ahora reviso mi cuenta y me aparece que no tengo ningún retiro pendiente y desapareció el dinero de mi cuenta. Me contacté con soporte y me dicen que me enviarán un correo y no pasa nada.

Hej, berättade casinot dig också någon anledning till varför du inte längre kan se ditt uttag? Är det inte möjligt att kasinot redan har skickat pengarna till dig? När det gäller e-postmeddelandet, har du fortfarande inte fått något från kasinot?

Jag ser dock att du lyckades lämna in ett klagomål , så vårt team kommer att försöka hjälpa dig i din situation.

Om du hör något nytt tveka inte att uppdatera oss.

Hello. The casino responded to me that tomorrow afternoon they would send my money to my gaming account again, I will be waiting. I'll tell you tomorrow, thank you very much.

Hola. el casino me respondió que mañana durante la tarde enviarían nuevamente mi dinero a mi cuenta de juegos, estaré a la espera. Mañana les comento, muchas gracias.

Jag förstår, så vi kommer att vänta och se om casinot håller vad de lovar och du får dina pengar. När det händer, tveka inte att meddela mig.

Hello, the casino actually returned my money but when I tried to request my withdrawal again they blocked my account with all my money, I cannot enter. I asked for the respective explanations but they did not give them to me, they only told me that I should wait for an email that never arrives.

Hola, efectivamente el casino me devolvió mi dinero pero al intentar solicitar mi retiro nuevamente me bloquearon la cuenta con todo mi dinero, no puedo ingresar. Pedí las respectivas explicaciones pero no me las dan, sólo me dicen que debo esperar un correo que nunca llega.

Så du har fortfarande ingen förklaring från kasinot varför de blockerade ditt konto? Det är ganska konstigt om casinot sa till dig att de kommer att returnera pengarna till ditt spelkonto och så fort de gav dem till dig spärrade de ditt konto.

Men eftersom du har ett klagomål hos oss kommer vårt team att försöka hjälpa dig.

Om du har ytterligare information, tveka inte att meddela oss.

Hello, the casino still keeps my account blocked, they told me that when they verified my address they would unlock it, they already verified it and it is still blocked. I have already sent several emails but there are no responses.

Hola, el casino aún mantiene bloqueada mi cuenta, me dijeron que cuando verificaran mi domicilio la desbloquearían, ya lo verificaron y aún sigue bloqueada. Ya he enviado varios correos pero no hay respuestas.

Jag förstår att detta verkligen är frustrerande och jag tror inte att det tar så lång tid att verifiera adressen. Speciellt när du säger att det redan är verifierat men kontot fortfarande är blockerat. Visst skulle casinots svar vara det bästa, men eftersom de inte bryr sig om att svara är det svårt.

Men vårt team kommer att försöka hjälpa dig och förhoppningsvis får du tillbaka dina pengar.

Jag väntar på nästa uppdatering.

Yes, the truth is I'm quite frustrated since they keep my account blocked and everything is already verified, they even sent me an email saying that it was already verified. But when I ask when they will unblock my account, they don't answer anything and just make me wait. I am very worried since my money is there and I can't see anything because they won't let me access the account.

Sí, la verdad estoy bastante frustrada ya que mantienen mi cuenta bloqueada y ya está todo verificado, incluso me enviaron un correo diciendo que ya estaba verificado. Pero al momento de preguntar cuando me desbloquearán la cuenta no responden nada y sólo me hacen esperar, estoy muy preocupada ya que está mi dinero y no puedo ver nada porque no me dejan ingresar a la cuenta.

Jag förstår verkligen att du är frustrerad för det skulle jag också vara. Att casinot faktiskt inte svarar på din fråga kan bero på att de fortfarande gör uppföljningskontroller. Om du inte kommer någonstans och casinot inte kommunicerar, då du har ett klagomål som sagt, kommer vårt team att försöka hjälpa till. Jag håller tummarna för dig. 🤞

Hello, my account is still blocked, I communicate via chat and they tell me that I should continue waiting, they don't give me any solution and my money is still there.

Hola, aún sigue mi cuenta bloqueada, me comunico por el chat y me dicen que debo seguir esperando, no me dan ninguna solución y mi dinero sigue ahí.

Tja, jag är ledsen att höra att det enda svaret du får är att vänta. Jag tycker inte att det är rätt när man absolut inte har en aning om vad som händer.

Men jag märkte också att vi har kontaktat casinot för att svara på klagomålet och hittills har de inte gjort det. Jag hoppas att de kommer med ett svar och en lösning så att allt löser sig och du får dina pengar. Lycka till. ☘️