Frumzi Casino – generell diskussion (sida 14)

Don't be afraid at all, they took me a month to respond and start putting the money in my account. They will just bother you with identification and other things. No matter how much you send them, they will always tell you the same reason: workload and nonsense. I made a withdrawal of 7500 and it took me too long. Be patient and don't gamble with the money. They want you to lose it and they are taking too long. I wish you good luck and hope I helped you.

Μην φοβάσαι καθόλου και εμένα κάνανε ένα μήνα να μου απαντήσουν και να αρχίσουν να μου βάζουν τα λεφτά απλά θα σε ταλαιπωρήσουν να κάνεις ταυτοποίηση και διάφορα άλλα όσο και να τους στέλνεις κυνηγάτε θα σου λένε πάντα το ίδιο λόγο φόρτο εργασίας και βλακείες 7500 έκανα ανάληψη εγώ και άργησα πάρα πολύ κάνε υπομονή και μην παίξεις τα λεφτά αυτό θέλουν να τα χάσεις και αργούν πάρα πολύ εύχομαι καλό κουράγιο και να σε βοήθησα

How long did it take?

They haven't asked me to verify the account yet.

Thanks for your help

Demorou mais ou menos quanto tempo?

Ainda não me pediram para verificar a conta.

Obrigada pela ajuda

From the day I made my first withdrawal, after almost a month and a little over 3-5 days, they sent me an email for account identification.

Από την μέρα που έκανα την πρώτη μου ανάληψη μετά από ένα μήνα σχεδόν και λίγο παραπάνω 3-5 μέρες μου στείλανε email για ταυτοποίηση λογαριασμου

Hej, jag ser att en annan spelare redan har gett dig råd här.

Jag tycker att om du inte har brutit mot några regler och allt var bra från din sida, så har du inget att oroa dig för.

Det är fullt möjligt att du måste gå igenom verifieringen först om du inte redan har gjort det.

Spelade du här med en bonus?

Jag vill gärna berätta det senaste om FRUMZI.

DET TAR 72 DAGAR ATT BEHANDLAS!

Jag har också ett problem. Frumzi aktiverade för andra gången OLAGLIGT mitt konto UTAN MITT SAMTYCKE. Andra gången frågade jag dem "varför eller hur", eftersom jag hade stängt det för ett år sedan på grund av flera problem som detta lågpriscasino har. Och plötsligt förra veckan började jag få spam från Frumzi igen.

Var nyfiken, gick till webbplatsen, angav mina inloggningsuppgifter och till min stora förvåning var min profil tillbaka.

Jag har redan haft en 3 månader lång KAMP mot dem eftersom de vägrade stänga mitt konto, till och med till den grad att de sa att "att jag är missbrukare och därför kommer de inte att stänga det".

Jag har mejlen. Sedan var jag tvungen att begära att kontot skulle stängas tre gånger. Jag spelar sällan där längre eftersom jag tog ut fyra siffror från dem när de fortfarande hade Malta-licens och snabba direkta utbetalningar.

Efter det tog de bort Zimpler och började skjuta upp utbetalningar med 3 dagar, men som du kan läsa vill de numera VERKLIGEN INTE BETALA UT. Kanske vore det dags att revidera Frumzis ryktespoäng?

Hej, jag vill bara säga att du borde klaga angående den misslyckade kontostängningen. Du kan också inkludera de andra problemen i begäran. Jag skulle inte tveka alls. Låt oss gå vidare med att granska och utreda det snarast.

Men vad kan man göra? Gränsar det inte till "bedrägeri" att göra det? Jag har tagit bort mitt namn från betyget. I den svarta cirkeln står det "Det verkar som att kontot öppnades med ett administrativt beslut. Vi ber om ursäkt".



Jag fick återigen ett erkännande att de öppnade mitt konto igen – UTAN MITT TILLSTÅND – förra månaden. Jag vet inte vilken typ av bedrägeri det här är, men det var inte jag, eller så bad jag aldrig om det.

Detta är deras andra erkännande "förra månaden" runt 28-29 som jag började få spam-erbjudanden från dem via e-post.

JAG ÖPPNADE DEN ALDRIG, jag stängde den 2024!

Vad kan jag göra? Begär upprättelse? Detta är olaglig hantering av ID och information!

Hej, du kan försöka få detta utrett av mina kollegor; för det behöver du skicka in en klagomålsbegäran.

https://casino.guru/fi/opas/miten-ratkaisemme-kasinovalitukset

Jag skulle gärna vilja svara på dina frågor, men om något orättvist har gjorts måste det behandlas av klagomålsteamet. Jag kan bara gissa vad som har hänt.

Hej

Jag vill bara tillägga att jag för samtal med Frumzi om ersättning för brott mot deras egen licens, GDPR-artiklar, självavstängning etc... men jag vill tillägga här att de har agerat under MALTA-licens tidigare, sedan Curaçao men de är nu under ANJOU. Så du kanske vill ändra din information till detta casino.

Det är ganska viktigt eftersom även Curaçao har ÄNDRAT sin lagstiftning gällande dataskydd och intrång dygnet runt, så spelarna har starkare klagomålsrätt. De är nu en del av NOVAFORGE.

Tack för den här informationen. Jag kommer att skriva ett meddelande till vårt datateam direkt.

Pending payouts – Frumzi Casino is not paying out €5,000 in winnings

Dear Casino Guru Team,

I hereby file a complaint against Frumzi Casino.

I requested a total of three withdrawals on November 22nd, 23rd, and 24th, 2025, as Frumzi only allows €500 per day and a maximum of three simultaneous withdrawal requests. In total, I won €5,000 and requested a withdrawal.

Despite full verification and multiple attempts to contact customer support, none of my withdrawals have been processed. All withdrawals remain in "pending" status. Support is not providing a clear answer and keeps referring to internal reviews that supposedly take longer.

I request assistance because the casino is not fulfilling its obligation to pay out winnings.

I can provide screenshots of the pending payouts, account overview, and support chats as proof.

Thank you so much for your help.

Ausstehende Auszahlungen – Frumzi Casino zahlt 5.000 € Gewinn nicht aus

Sehr geehrtes Casino Guru Team,

ich möchte hiermit eine Beschwerde gegen das Frumzi Casino einreichen.

Ich habe am 22.11.2025, 23.11.2025 und 24.11.2025 insgesamt drei Auszahlungen beantragt, da Frumzi nur 500 € pro Tag und maximal drei gleichzeitige Auszahlungsanträge erlaubt. Insgesamt habe ich 5.000 € Gewinn erspielt und zur Auszahlung angefordert.

Trotz vollständiger Verifizierung und mehrmaliger Kontaktaufnahme mit dem Kundensupport wurden keine meiner Auszahlungen bearbeitet. Alle Auszahlungen befinden sich weiterhin im Status „ausstehend". Der Support gibt keine klare Antwort und verweist immer wieder auf interne Prüfungen, die angeblich länger dauern.

Ich bitte um Unterstützung, da das Casino seiner Auszahlungspflicht nicht nachkommt.

Ich kann Screenshots der ausstehenden Auszahlungen, Kontoübersicht und Support-Chats als Beweis vorlegen.

Vielen Dank für Ihre Hilfe.

Hej, tyvärr har många andra rapporterat liknande problem på forumet. 🙁

Klagomålet var det bästa alternativet, och våra kollegor kommer att hantera det rättvist om casinot inte betalar inom 14 dagar. Vilket närmar sig.

Jag har ingen aning om vad som har hänt med casinot, men jag hoppas att alla problem kommer att lösas.

Thank you for your reply. I'll put my hope in you and wait.

Danke für die Antwort. Dann setze ich meine Hoffnung auf euch und werde abwarten

Varsågod. Jag önskar att inget av detta vore nödvändigt.

Hur som helst, jag finns på forumet om du vill chatta eller dela uppdateringar. Jag kan tänka mig att det här inte är ett särskilt trevligt ämne, men ibland känns det bättre att dela.

Tveka inte att hålla kontakten.

On 28.11.2025 I deposited 350,- into the frumzi application, I play and within 10 minutes I won a decent amount of 4506,- I withdrew the winnings and to this day my winnings are still in the verification status, and it has been seven days. It is interesting that the money that people deposit into the application is immediately at their disposal, but the winnings are not...so I definitely do not recommend them, they are only scammers. And any support? The live chats do not work in the application, in my opinion they have that on purpose...and then we are only left with an e-mail, from which only the same generated messages are sent over and over again...they have it arranged cleverly, in my opinion scammers with a capital P!!!!!

Dne 28.11.2025 jsem vložila to aplikace frumzi 350,- hraju a během 10 minut jsem vyhrála slušnou částku 4506,- dala jsem vybrat výhru a do dnešního dne je má výhra stále ve stavu ověřování, a už to trvá sedmý den. Je zajímavé, že peníze , které lidé vloží do aplikace jsou okamžitě na jejich úctě, ale výhra, to už ne...takže určitě nedoporučuji, jsou to pouze podvodníci. A nějaká podpora? V aplikaci nefungují live chaty, to mají dle mě schválně....a pak nám zbývá pouze e-mail, z kterého chodí pouze vygenerované stejné zpravy pořád dokola...mají to zařízené šikovné, dle mě podvodníci s velkým P!!!!!

My first three transactions arrived today – a total of €1500, and it took them exactly two weeks. So I hope yours arrives soon too. I also have €3500 left to withdraw, and we'll see when I get everything out. Until I've withdrawn everything, I'll leave my complaint here.

Heute sind meine ersten drei Transaktionen eingegangen – insgesamt 1500 €, und dafür haben sie genau zwei Wochen gebraucht. Ich hoffe also, dass es bei dir auch bald ankommt. Ich habe außerdem noch 3500 € zum Auszahlen übrig, und mal sehen, wann ich alles vollständig herausbekomme. Solange ich nicht alles ausgezahlt habe, lasse ich meinen Beschwerde hier.

Hi,

Judging by what other players have written, this casino really has a lot to improve. However, it will pay off in the end. Hopefully it will calm you down a bit when I say that among the complaints we have not come across a single player who would not have received a fairly earned win. However, it takes time. 🙁

Thank you very much for reminding us what it shouldn't look like and I understand that it's very uncomfortable for you.

Honestly, I hope it won't be that long.

Please let us know how the situation develops, because we will try to help if needed.

Ahoj,

soudě podle toho, co psali i ostatní hráči tak tohle casino má opravdu hodně co zlepšovat. Nicméněm nakonec zaplatí. Snad Tě to trochu uklidní když řeknu, že v rámci stížností jsme nenarazili na jediného hráče, který by nedostal férově nabytou výhru. Nicméně trvá to. 🙁

Díky moc, že jsi nám připomněla, jak to nemá vypadat a chápu, že je to pro Tebe silně nepříjemné.

Upřímně, snad to nebude zas tak dlouhé.

Dej nám prosím vědět, jak se situace vyvíjí, protože když bude potřeba, zkusíme pomoc.

What is your experience and knowledge? Are transactions delayed for two weeks or more after the first one is completed? Or are they processed more quickly?

Thank you for the feedback.

Wie sind Ihre Erfahrung und Ihr Wissen? Werden die Transaktionen auch nach der ersten abgeschlossenen Transaktion noch zwei Wochen oder länger verzögert? Oder werden sie schneller durchgeführt?

Danke für die Rückmeldung