Frumzi Casino – generell diskussion (sida 13)

Hej, jag har problem med att ta ut pengar på Frumzi, jag gjorde ett uttag den 9 mars och jag har fortfarande inte fått något, plus att jag ville ställa andra uttag i kö och jag är förhindrad att göra det, vad kan jag göra? Tack

FERRAZZANO95

JAG HAR STÅTT PÅ SAMMA PROBLEM JAG KAN BERÄTTA DIG ATT TÅLÅL OCH UTHOLDNING BEHÖVS JAG TALAR MED CASINO GURU- TEAMET FRUMZI ÄR FÖRSENAD MEN BETALAR SOM JAG SAJADE DIG ATT TÅLLA BEHÖVS....JAG ÖNSKAR DIG LYCKLIGT BÄSTA

Have you at least received any message regarding the withdrawal? Is it still being pending or something?

And what about the verification, is it needed?

In order to try and help you, we need some more details, you know.

Jag skickade ett mail till Frumzi, och skrev även livechatten och fick veta att den skulle behandlas inom 3-5 dagar.

Det är för närvarande fortfarande under verifiering.

När det gäller profilen står det att det inte finns något behov av verifiering.

So no explanation about the delay whatsoever. Right?

Maybe try to contact them by email regarding your withdrawal and let us know. If nothing happens, and you don't get any explanation, our complaint team will surely look into it.

16 dagar har gått från och med idag, jag har också skickat ett mail om det, men jag får undvikande svar, det här är det tredje påminnelsemailet jag har skickat...

In this case it is good that you managed to file a complaint here. Our team has already started to investigate; we just need some more information from you.

Please update the thread whenever possible, and then we can move forward with your case.

I applied for withdrawal 185 euros hopefully they come through as I read disturbing stuff on here.

When did you request it, please?

Hopefully, it really will all go okay.

Its been 4 business days now that have passed hopefully tomorrow they proceed with payment. However, payment will be late as they mention they strive to pay within 3 business days and I applied on Sunday for withdrawal. Its not even a lot of money.

One would assume that proceeding with a lower sum won't be too complicated, right? Well, time is crucial for every withdrawal, so let's see when the amount reaches your account. Hope to see that soon.

I doubt that the support told you more about the time frame; is that so?

Resolved!

Great, so you've got your money now, yes? 

What payment method did you use here? Do you think you will play here or not?🙂

Min vän och jag har samma problem, de har varit sena med att betala pengarna... hur gick ni tillväga för att få dem?

God morgon,

Jag gjorde ett uttag på 500 euro igår kväll.

När jag läser dina recensioner blir jag lite rädd... låt oss hoppas på det bästa.

Fick du äntligen betalt, kompis?

Well, according to what I've read from other players in other threads, the casino has a delay with the payout. Sometimes it can take around 14 days and that's exactly how long we give casinos to pay players. 

If not then I would recommend filing a complaint. 

How long are you waiting? Was it necessary to verify? 

As for whether the player was paid, he wrote that it was resolved so obviously yes. But what is needed is to be patient in this case.

Kan jag få veta om du har mottagit betalningen? Jag skriver till dig eftersom jag ser att du också skriver från Italien, så betalningarna i Italien kanske är annorlunda. Jag väntar på ditt svar. Tack på förhand.

Hej, ja det tog ett tag men jag lyckades äntligen ta ut allt i flera uttag på 500

Hej, jag har 10 000 euro att ta ut. Jag skulle vilja veta om ni tror att jag kan ta ut allt. Jag är rädd att jag kommer att förlora pengarna.