Hej, jag har problem med att ta ut pengar på Frumzi, jag gjorde ett uttag den 9 mars och jag har fortfarande inte fått något, plus att jag ville ställa andra uttag i kö och jag är förhindrad att göra det, vad kan jag göra? Tack
FERRAZZANO95
JAG HAR STÅTT PÅ SAMMA PROBLEM JAG KAN BERÄTTA DIG ATT TÅLÅL OCH UTHOLDNING BEHÖVS JAG TALAR MED CASINO GURU- TEAMET FRUMZI ÄR FÖRSENAD MEN BETALAR SOM JAG SAJADE DIG ATT TÅLLA BEHÖVS....JAG ÖNSKAR DIG LYCKLIGT BÄSTA
Hej, jag har problem med att ta ut pengar på Frumzi, jag gjorde ett uttag den 9 mars och jag har fortfarande inte fått något, plus att jag ville ställa andra uttag i kö och jag är förhindrad att göra det, vad kan jag göra? Tack
Have you at least received any message regarding the withdrawal? Is it still being pending or something?
And what about the verification, is it needed?
In order to try and help you, we need some more details, you know.
Jag skickade ett mail till Frumzi, och skrev även livechatten och fick veta att den skulle behandlas inom 3-5 dagar.
Det är för närvarande fortfarande under verifiering.
När det gäller profilen står det att det inte finns något behov av verifiering. 
So no explanation about the delay whatsoever. Right?
Maybe try to contact them by email regarding your withdrawal and let us know. If nothing happens, and you don't get any explanation, our complaint team will surely look into it.
16 dagar har gått från och med idag, jag har också skickat ett mail om det, men jag får undvikande svar, det här är det tredje påminnelsemailet jag har skickat... 
In this case it is good that you managed to file a complaint here. Our team has already started to investigate; we just need some more information from you.
Please update the thread whenever possible, and then we can move forward with your case.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
