Hej alla.
Har följt denna tråd den senaste veckan och tyckte att den var väldigt hjälpsam. Uppskattar enormt alla som har delat med sig av sin historia/kunskap.
Min tvist är med GoldenBet som handlar under TERRVERS - jag ser att vissa människor har samma problem.
Jag har gjort mer än 90 transaktioner till dem under de senaste två veckorna och är för närvarande i en tvistprocess med min bank.
Processen rekommenderar att man tillåter 14 dagar för att kontakta handlaren, men eftersom det inte finns någon information om TERRVERS har jag bara omedelbart tagit upp en återbetalning av "varor som inte har tagits emot" (jag sa att jag inte kunde kontakta dem eftersom jag inte kunde hitta någon information om företaget) och idag 5 arbetsdagar senare återbetalas några av återkraven för mig. Jag tog upp den omtvistade varukategorin som "Digitala varor".
Eftersom det finns många transaktioner var jag tvungen att ta upp tvister i omgångar om 15 eftersom detta var alla bankappar som tillåts per ärende. Några av dessa har krediterats på mitt konto utan några frågor från banken - några av dem är "tillfälliga krediter om inte handlaren svarar med ytterligare detaljer" men de flesta av dem väntar jag fortfarande på svar på.
Jag hoppas att det här är början på att jag ska få tillbaka mina pengar och hoppas att alla andra också lyckas - jag kunde inte hitta någon information om TERRVERS, jag mailade GoldenBet utan något riktigt svar men det ser lovande ut att min brittiska bank kommer att reda ut detta härifrån.
Skulle råda alla som har att göra med GoldenBet att gå igenom din bank där det är möjligt.
Hi all.
Been following this thread the past week and found it extremely helpful. Greatly appreciate everyone who has shared their story/knowledge.
My dispute is with GoldenBet trading under TERRVERS - I see some people have the same issue.
I made 90+ transactions to them over the past 2 weeks and am currently in the dispute process with my bank.
The process advises allowing 14 days to contact the merchant but as there is no info of TERRVERS I just immediately raised a "goods not received" chargeback (I said I could not contact them as I could not find any info on the company) and today 5 working days later some of the chargebacks are being refunded for me. I raised the disputed goods category as "Digital Goods".
As there are many transactions I had to raise disputes in batches of 15 as this was all the bank app allowed per case. Some of these have been credited into my account with no questions asked by the bank - some of them are "temporary credits unless the merchant replies with further details" but the majority of them I am still waiting for a response on.
I hope this is the start of me recouping my funds and hope everyone else is successful too - for the record I could not find any info on TERRVERS, I emailed GoldenBet with no real response but it’s looking promising my UK bank will sort this out from here.
Would advise anyone dealing with GoldenBet to go through your bank where possible.
Ändrad av författare 2 dagar sedan
Automatiskt översatt: