Vi tittade närmare på ditt problem och hittade några transaktioner i vårt system kopplade till kortet du nämnde.
För att kunna ge dig ytterligare information behöver vi identifiera dig som kortinnehavare.
Vänligen ange:
- foto av ditt ID;
- selfie med dig som håller ditt ID;
- Foto på framsidan av detta kort med de första 6 och sista 4 siffrorna och cardgolder-namnet öppet.
All data på foton måste vara läsbar.
Det här är Grottobook
Tycker du att jag ska skicka in den? Jag tror att de mest vill ha information så att de kan skapa ett konto på sin sida. Du behöver inte göra en kyc för att få en återbetalning. Det är ingen stor summa.
We took a closer look at your issue and found some transactions in our system connected with the card you had mentioned.
In order to provide you further information we need to identify you as a cardholder.
Please provide:
- photo of your id;
- selfie with you holding your id;
- photo of the front side of this card with first 6 and last 4 digits and cardgolder name open.
All data on photos must be readable.
This is Grottobook
Do you think I should send it in? I think they mostly want info so they can set up an account on their site. You don't have to do a kyc to get a refund. It's not a big amount.
Automatiskt översatt: