Provade allt, men misslyckades.
Din tvistbegäran angående följande transaktion(er) har avbrutits.
Varför avbröts det och vad betyder det?
Din begäran avbröts eftersom du inte försett oss med några bevis för att du försökte ställa din fråga med säljaren först, innan du skickade en begäran till oss.
Vi är skyldiga att behandla tvister enligt Visa och Mastercards regler. Dessa regler säger att Revolut endast kan initiera en återställningsprocess för en kund om kunden försöker lösa tvisten direkt med handlaren först.
Som ett resultat av detta har vi stängt denna begäran och kommer inte att fortsätta med detta anspråk.
Tried everything, but unsuccessful.
Your dispute request regarding the following transaction(s) has been cancelled.
Why was it cancelled and what does this mean?
Your request was cancelled because you didn't provide us with any evidence that you attempted to raise your query with the merchant first, before raising a request with us.
We are obliged to process disputes according to Visa and Mastercard rules. Those rules state that Revolut can only initiate a recovery process for a customer if the customer attempts to address the dispute directly with the merchant first.
As a result, we have closed this request and won't be pursuing this claim any further.
Automatiskt översatt: