1 år sedan
Om du vill diskutera något relaterat till EUSLOT Casino – det kan vara spel, bonusar, betalningsmetoder, problem med ditt konto, ansvarsfullt spelande eller något annat – kan du göra det här.
EUSLOT Casino – generell diskussion
Skriv inlägg
1 år sedan
det här kasinot skickade mig ett e-postmeddelande om att mitt konto har varit inaktivt i 12 månader och att de börjar ta ut en avgift. Jag försökte logga in på kasinot men det står att jag har en nedkylning. Jag gick till kundtjänstchatten men de var inte villiga att klargöra saken. Jag satte dessa bilder på den och efter 5 minuter sa den att skicka ett mail till underhåll. Jag känner att jag helt har stängt mitt konto där och permanent. att kräva en sådan betalning betyder bara att casinot har en dålig ekonomi... och jag kan inte ens logga in på det casinot.
Ändrad av författare 1 år sedan
Automatiskt översatt:
1 år sedan
Hello there,
first, we know about this and warn players:
https://casino.guru/fi/euslot-casino-arvostelu
What sounds totally wrong is that the chat or support is unable to help. What else are they expecting you to do?
Do I assume correctly that you left some active balance on your account? You should always avoid that to minimize the chances the casino will take fees.
1
1 år sedan
Vi kontaktar dig angående din förfrågan.
Vi vill informera dig om att ditt konto har stängts på din begäran tidigare.
Vi informerar dig också om att enligt reglerna för vårt casino: Om ingen inloggning på spelarkontot på webbplatsen utförs (kontot är inaktivt) under en längre period än 12 månader, förbehåller sig företaget rätten att ta ut en månatlig underhållsavgift på €5 från och med den 13:e månaden från den senast registrerade inloggningen.
Mer information hittar du här:
https://prnt.sc/t9aGJ8PTjPpV
https://www.euslot.com/terms-and-conditions
Vi vill också informera dig om att pengar kommer att tas ut från ditt spelkonto. Observera att ditt bankkonto inte kommer att debiteras.
Tack för att du förstår!
Om du har ytterligare frågor, tveka inte att kontakta oss igen. Vi finns här för dig dygnet runt.
Vi kommer att kontakta dig angående din förfrågan. Vi vill informera dig om att ditt konto har stängts på din begäran tidigare. Vi informerar dig också om att enligt reglerna för vårt casino: Om spelarkontot på Webbplatsen inte är inloggat (kontot är inaktivt) under mer än 12 månader förbehåller sig företaget rätten att ta ut en månatlig underhållsavgift. €5 från den 13:e månaden efter den senaste inloggningen. Mer information finns här: https://prnt.sc/t9aGJ8PTjPpV https://www.euslot.com/terms-and-conditions Vi vill också informera dig om att pengar kommer att tas ut från ditt spelkonto. Observera att ditt bankkonto inte kommer att debiteras. Tack för att du förstår! Om du har några frågor, tveka inte att kontakta oss igen. Vi finns här för dig 24/7.
Jag tror inte att det finns något saldo kvar på spelkontot. Jag har alltid spelat bort pengarna och sedan även stängt kontot om jag inte ska spela på casinot längre. Jag lämnar inte konton öppna.
Ändrad av författare 1 år sedan
Automatiskt översatt:
1 år sedan
Hello.
It's a good habit to leave accounts "empty" upon closing. That's for sure.
In this particular case, I'm probably missing the casino's point.
"We will contact you regarding your request. We would like to inform you that your account has been closed at your request earlier. We also inform you that according to the rules of our casino: If the player account on the Website is not logged in (the account is inactive) for more than 12 months, the company reserves the right to charge a monthly maintenance fee"
The account has closed - shouldn't be considered inactive anymore. Is the player whose account has been closed earlier supposed to log in once per year to avoid fees?
Am I missing something? What do you make of that?
1
1 år sedan
At least they didn't block your account when you went to cash out. I had winnings but they said they can't do bank card withdrawals and I had to make another deposit via an e-wallet and wager it 3x. When I said no, they shut my account. I have lost all my winnings.
This company acts like Dama NV casinos. It's a scam.
1 år sedan
I'm looking at your complaint and it seems like you self-excluded in other casinos from the same group so they closed the account due to that reason. Anyway, if they wanted to do this, then they shouldn't accept your deposits or refund them all in that case. Let's wait for how it develops.
1 år sedan
I transferred € 42,50 (with 79% bonus)to EUslot 13 days ago,and it was also debited on my site...
In my Euslot account it says :Rejected with the deposit
But it has not been refunded to my bank,or put on my play account...
I've been asking where that money is for 13 days now..and every time the same story: please be patiënt , or is in processing..
In short: They take your money,and dont take you seriously!
This a scammers !!
1 år sedan
I fear the deposit is lost somewhere in the middle, and now the casino is waiting for its 3rd party payment provider to resolve the case.
Sadly, this is the most common reason for such a delay in cases of lost or misplaced deposits.
Hopefully, the solution comes soon.
Otherwise, I would suggest creating a complaint. Browse this section to decide whether you're up to one.
https://casino.guru/complaint-resolution-instructions
This link allows you to submit the complaint: https://casino.guru/complaints
What do you think? Is it worth considering for you?
