Hej,
Jag fick ett meddelande från Eternal Slots om att jag borde prova deras systerföretag. Det finns totalt 5 stycken. De marknadsförde en generös välkomstbonus för vart och ett av några hundra gratissnurr (antalet varierar beroende på plattform) utspritt över 30 dagar. Så mellan 15-30 per dag. De mailade mig också varje dag för att påminna mig.
Jag har nu två problem med detta på en och en halv vecka.
1. Asgard slots - Jag fick några hundra dollar efter ungefär en vecka. Beloppet begränsades till 50 dollar efter en lång omsättning.
Jag skickade in en uttagsbegäran, som påstås vara supersnabb, och genomförde en elektronisk verifiering i processen.
Den avvisades för dokumentation. De begärde att den skulle skickas via e-post, vilket jag gjorde. De fortsatte skicka samma e-postmeddelande och svarade inte på mina frågor... Jag var tvungen att gå igenom chatten. Detta fram och tillbaka pågick i två dagar - de avvisade den, jag försökte lista ut vad de ville att jag skulle skicka (de behövde den som PDF, de ville ha en energiräkning istället för ett kontoutdrag, etc.) Jag kontaktade supporten åtta gånger.
sedan, 2 dagar efter att de berättade för mig att jag var tvungen att göra en insättning. Och sedan godkände de uttaget. Så jag satte in 10 dollar i ltc, utan att använda några kampanjer, och skickade in igen.
Medan jag väntade spelade jag 10-dollarskortet och fick några kort, så det var nu 100 dollar. Hurra!
sedan…. De avvisade det igen. De sa att jag var tvungen att begära hela saldot. Jag kontaktade supporten för att fråga vad som händer med mina vinster från den rena insättningen – de sa att jag "inte fick spela med insättningen (varken i villkoren eller nämnt), utan att villkoren säger att alla insättningar måste omsättas minst 1x. När jag berättade detta för supporten slutade de svara. De ville att jag skulle begära 58$ och planerade att ta bort resten av saldot, vilket inte är rättvist. Så jag har inte begärt uttaget igen än.
Orca slots – medan allt detta pågick vann jag genom ett annat systerföretag – Orca slots. Max 30 dollar. När jag försökte ta ut det sa de att jag hade använt mer än 5 bonusar. En rad och de ogiltigförklarade vinsterna! Det var bara en kampanj. Snurrar varje dag i 30 dagar. När jag frågade supporten bad de mig göra en insättning. Det gjorde jag, 10 dollar i ltc igen, och nu säger supporten att de inte kan ge tillbaka vinsterna.
De kan omöjligt behandla alla så här illa och ändå driva verksamheten. ???
förhoppningsvis kan ni hjälpa till 🙂
bärnsten
Hello,
I recieved a message from eternal slots that I should try their sister companies. There are 5 in total. They promoted a generous welcome bonus for each of a few hundred free spins (the number varied by platform) spread over 30 days. So between 15-30 per day. They also emailed each day to remind me.
I now have 2 issues with this in a week and a half.
1.Asgard slots- I got for a few hundred dollars after about a week. The amount was capped at $50 after a lengthy play through.
i submitted a withdrawal request, which claims to be super fast, completing an electronic verification in the process.
it was rejected for documentation. They requested it sent via email so I did. They kept sending the same email and wouldn’t respond to my questions in response… I had to go through the chat. This back and forth went on for 2 days- them rejecting, me trying to figure out what they wanted me to send ( they needed it as a pdf, they wanted an energy bill instead of bank statement, etc) I contacted support 8 times.
then, 2 days after they told me I had to make a deposit. And then they would approve the withdrawal. So I deposited 10$ ltc, not using any promos, and resubmitted.
as I was waiting, I played the $10 and hit a few times so it was now $100. Yay!
then…. They rejected it again. Telling me to that I had to request all of the balance. I contacted support to ask what happens to my winnings from the clean deposit- they told me I ‘was not allowed to play with the deposit (not in t&c or mentioned) in fact the t&c says all deposits must be wagered at least 1x. When I told support this they stopped responding. They want me to request 58$ and plan to remove the rest of the balance, which is not fair. So I haven’t requested the withdrawal again yet.
Orca slots- while all this was going on, I won through another sister company- Orca slots. Max $30. When I tried to withdraw that they said I had used more than 5 bonuses I. A row and they voided the winnings! It was only one promo. Spins each day for 30 days. When I asked support, they told me to make a deposit. I did, 10$ ltc again, and now support is saying they cannot give back the winnings.
they can’t possibly treat everyone this badly and still be in business. ???
hopefully you guys can help 🙂
amber
Automatiskt översatt: