1 år sedan
Om du vill diskutera något relaterat till Casino Gran Madrid Online – det kan vara spel, bonusar, betalningsmetoder, problem med ditt konto, ansvarsfullt spelande eller något annat – kan du göra det här.
God kväll på Gran Madrid casino, en släkting till mig hade 177 € på sitt konto och den försvann från en dag till en annan. Han arbetade, och han har inte gjort dessa satsningar, snälla, på vilket sätt kan vi bevisa att han inte har gjort de spelen förrän han lämnade honom utan pengar?
Good evening at the Gran Madrid casino, a relative of mine had a €177 in his account and it disappeared from one day to the next. He was working, and he has not made these bets, please, in what way could we prove that he has not made those games until he left him without money?
Buenas noches en casino gran madrid a un familiar mío le ha pasado que tenía 177€ en la cuenta y de un día para otro le ha desaparecido era dinero efectivo, en el historial aparecen unos movimientos de juego de varias máquinas en las horas en las que estaba trabajando, y el no ha realizado estás apuestas por favor de que manera podríamos probar que no ha realizado el esos juegos hasta dejarlo sin dinero
Hallå där.
Det låter som en väldigt obehaglig situation. Har någon annan fri tillgång till din släktings telefon eller andra enheter som gör det möjligt att spela i hans namn?
Problemet är att spelare är ansvariga för sina lösenord, inloggningar och andra personliga uppgifter, kasinot kan inte upptäcka vem som har telefonen medan vad görs.
Jag vet ärligt talat inte hur jag ska bevisa att något inte har hänt - huvudpoängen är att bevisa hur saker har hänt. Tycker du inte?
Det skulle vara bäst om den olyckliga personen personligen går med i denna konversation eller forum. Om något sådant hände mig, skulle jag definitivt agera för min egen räkning personligen.
Hi there.
It sounds like a very unpleasant situation. Has anyone else free access to your relative's phone or other devices by which playing in his name would be possible?
The problem is that players are responsible for their passwords, logins, and other personal data, the casino is not able to detect who holds the phone while bets are made.
I honestly do not know how to prove something has not happened - the main point is to prove how things have happened. Don't you think?
It would be best if the unlucky person join this conversation or forum personally. If something like that happened to me, I would certainly act on my own behalf personally.
God eftermiddag, tack för ditt råd. Frågan är att eftersom jag hanterar dessa situationer bättre har jag varit medlem i casinoguro i flera år och jag har mer erfarenhet. Jag har bestämt mig för att hjälpa honom. Det är du och han är han. Alla har inte kapaciteten eller modet att möta dessa obekväma händelser. För tillfället har de gett honom en bonus på €30, så utan vidare har jag sagt till honom att inte röra kontot, det gör mig redan misstänksam... Tycker du inte? Vi är här för att hjälpa dig att inte döma om jag någonsin kan hjälpa dig, jag kommer att bli glad
Tack
Good afternoon, thank you for your advice. The question is that since I handle these situations better, I have been a member of casinoguro for years and I have more experience. I have decided to help him. It is you and he is him. Not everyone has the capacity or the courage to face these uncomfortable events. At the moment, they have given him a €30 bonus, so without further ado I have told him not to touch the account, that already makes me suspicious... Don't you think? We are here to help not to judge if I can ever help you I will be delighted
Thank you
Buenas tardes gracias por tus consejos la cuestión es que como yo me manejo mejor en estas situaciones, soy miembro de casinoguro hace años y tengo más experiencia he decidido ayudarle tu eres tú y el es el no todo el mundo tiene la capacidad ni la valentía de enfrentarse a estos incómodos sucesos, de momento le han dado 30€ de bono así sin más le he dicho que no toque la cuenta eso ai ya me genera sospechas... No crees? Aquí estamos para ayudar no para juzgar si alguna vez puedo ayudarte estaré encantada
Gracias
Hej där.
Jag förstår din poäng, och jag tänkte föreslå att du skickar in ett klagomål som en handling för att ge hjälp ( https://casino.guru/complaints/create )
Men det är viktigt att påpeka att du inte kan göra det för någon annans räkning, förstår du?
Om jag kan, konsultera denna gratis möjlighet tillsammans och låt mig veta om det är möjligt för spelaren att genomgå detta. Du är självklart välkommen att ge stöd, men vi behöver att personen registrerar sig, lämnar in klagomålet och kommunicerar med oss direkt.
Om du behöver mer information är det bara att fråga mig. Jag tror att klagomålet för närvarande är det bästa sättet att hantera en sådan situation.
När det gäller bonusen är det ganska vanligt att casinon erbjuder bonusar till spelare som nyligen tappat saldot, ett vanligt sätt att kompensera dessa spelare för deras otur.
Hur som helst, om du behöver mer information, fråga mig bara. Jag tror att klagomålet för närvarande är det bästa sättet att hantera en sådan situation.
Hello there.
I get your point, and I was going to suggest submitting a complaint as an act of providing help (https://casino.guru/complaints/create)
However it is crucial to point out you can't do that on someone else's behalf, you see?
If I may, consult this free possibility together and let me know whether it is possible for the player to undergo this. You are welcome to provide support of course, but we need the person to register, submit the complaint and communicate with us directly.
If you need further information, just ask me. I believe the complaint is currently the best way to deal with such a situation.
Regarding the bonus, it is pretty common that casinos to offer bonuses to players who recently lost their balance, a usual way to compensate those players for their bad luck.
Anyway, if you need further information, just ask me. I believe the complain is currently the best way to deal with such a situation.
Hej..mitt problem är med Gran Casino Madrid...mitt konto är verifierat och det är det som jag har vunnit 340 € från när jag spelar roulette...på hemsidan står det att jag gör överföringen till mitt konto inte behöva göra något mer...och när de begär överföringen säger de till mig att jag måste verifiera ett annat konto som jag, enligt dem, gjorde en insättning med...Jag har gått till Santander-banken, där det kontot är från så att de kunde se om jag var en kund till dem för länge sedan och jag kom inte ihåg och de säger till mig att jag inte finns i databasen...och jag vet inte vad jag ska göra. kontot tillhör min ex-partner och genom att inte verifiera att det är mitt...de ger mig inte mina pengar??nej jag förstår det eftersom kontot som jag gjorde bizum med är mitt och det är redan verifierat... låt oss se om du kan berätta för mig vad jag ska göra... tack
Hello..my problem is with Gran Casino Madrid...my account is verified and it is the one from which I have won €340 playing roulette...on the website it tells me that to make the transfer to my account I do not have to do nothing more...and when requesting the transfer they tell me that I have to verify another account with which, according to them, I made a deposit...I have gone to the Santander bank, where that account is from so that they could see if I was a client of theirs a long time ago and I didn't remember and they tell me that I'm not in the database...and I don't know what to do I guess that account belongs to my ex-partner and by not verifying that it is mine...they don't give me my money??no I understand it because the account with which I made bizum is mine and it is already verified... let's see if you can tell me what to do... thank you
Hola..mi problema es de gran casino Madrid ...mi cuenta está verificada y es desde la que he ganado jugando a la ruleta 340€...en la web me dice que para hacer el traspaso a mi cuenta no tengo que hacer nada más...y al pedir el traspaso me dicen que tengo que verificar otra cuenta con la que hice según ellos un depósito...he ido al banco Santander,de donde es esa cuenta para que miraran si fui cliente de ellos hace tiempo y no me acordaba y me dicen que yo no figuro en la base de datos...y no sé qué hacer supongo que esa cuenta es de mi expareja y al no verificar que es mía ...no me dan mi dinero ??no lo entiendo porque la cuenta con la que hice bizum es mía y ya está verificada...a ver si podeis decirme que hacer....gracias
Hej där. Kommer du ihåg senast du satte in pengar genom att använda det kontot på det här casinot, kanske?
Är denna insättning kopplad till dina vinster som du vill ta ut?🤔
Hello there. Do you remember the last time you deposited money by using that account at this casino, perhaps?
Is this deposit associated with your winnings that you would like to withdraw?🤔
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
En plattform skapad för att visa upp alla våra åtgärder som syftar till att förverkliga visionen om en säkrare och mer transparent spelindustri online.
Ett ambitiöst projekt vars mål är att hylla de bästa och mest ansvarsfulla företagen inom iGaming och ge dem det erkännande de förtjänar.
Casino.guru är en oberoende källa till information om onlinecasinon och onlinecasinospel, som inte kontrolleras av någon speloperatör eller några andra institutioner. Alla våra recensioner och guider skapas med största objektivitet och ärlighet, efter bästa kännedom och bedömning av medlemmarna i vårt oberoende expertteam. De är emellertid endast avsedda som informationsunderlag och ska varken tolkas som, eller anses vara, rådgivning i juridisk mening. Du ska alltid själv säkerställa att du uppfyller alla rättsliga skyldigheter innan du spelar på ett utvalt casino.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till:
youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till: youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.