Betsolino Casino – generell diskussion (sida 13)

I can see your complaint here, and our team will now wait for the 14-day timeframe before they start to investigate. Hopefully by then everything will be solved and you will be able to withdraw the money even without the intervention of our team.

Is there anything new regarding all this from the casino?

Jag hoppas det också, för alla här. För det är riktigt dåligt.

Tyvärr är det inget nytt, varken via e-post eller via livechatt.

Jag var inte på humör för Irinas dagliga "........".

Jag väntar till helgen och försöker igen på måndag.

Om någon har fått sina pengar då skulle jag vara tacksam om du kunde meddela mig här.

Jag önskar er alla en trevlig helg i alla fall 😉

The casino promised in the complaint that they will return the money by today.

I have received nothing, so yeah, that is great.

Still no money received, and the timer to place a reaction on my complaint is allmost over for the casino. What’s gonna happen after that?

Efter det kommer deadline för casinot att förlängas med ytterligare 7 dagar

Hmmmm ok…. that makes sense I think. But why does Guru still mark this casinos as ‘fresh’ after that much complaints and problems?

Yes

I think you have a pretty reasonable approach. If the casino doesn't get back to you or doesn't respond, it's probably pointless to keep bombarding them with emails. We'll see if nothing has changed over the weekend or if there will be new messages after Monday. If not our team will certainly try to help you, so hopefully it will turn out well. 

If anything we'll be here. 🙂

Hey it's still the same and you didn't get the money ? I would also advise you if your complaint is about another casino, I would like you to post it in the thread that is dedicated to it, which is here: https://casinoguru-en.com/5bonuses-casino-review#tab=js-tab-discussion

This is where Betsolino is discussed. I would be grateful. 

Because we have had this casino here for not long and every newer casino is marked as fresh. It will change over time, but it doesn't depend on the complaints and problems whether the casino will have this title or not. 

Of course now you will wait another 7 days and hopefully by then the casino will be able to respond and send you some money. I would be really happy.

Kasinot sa i klagomålet att det överför pengar inom 24 timmar. Överföringar tar några dagar och det var helg... varför är du så otålig?

Well, perhaps because I am waiting for my money for 1 month now? And as far as I know Friday is a working day, plus Noda transfers are instant.

Jag skulle hellre bara få ett svar från casinot. Du kommer definitivt att få dina pengar inom några dagar.

We have waited already almost months. Why are you saying this?

Eftersom jag en gång hade ett fall där ett casino hade problem med att betala ut pengar så behandlade de klagomålen efter varandra och alla som fick sina pengar var fortfarande arga och förolämpade casinot. Vid något tillfälle blev kasinot trötta och de slutade bara behandla klagomål.

The casino reacts kind everytime I ask when the withdrawals will be processed. I know it’s not funny, but they’re working hard on a backlog of payments and they assured me that the money will be paid.

Tja, det var vänligt men det var alltid samma sak. Och jag har inte ens fått något klart svar än.

Jag kan mycket väl förstå varför vissa människor är väldigt arga.

Om ett casino inte är solvent är skälen inte relevanta, då måste det stängas tillfälligt!

Jag tvivlar också på att de "jobbar hårt" där, eftersom casinot inte har lika många spelare och därför inte har lika många utbetalningar att "bearbeta" som ett etablerat casino. Problemet verkar vara något annat (brist på pengar?)

Däremot bör man å andra sidan också ha lite tålamod, de betalar så småningom ut, även om det tar ett tag eller är stressigt.

Edit: Jag försökte precis igen - samma som alltid.

"Högtider, förlåt, vi jobbar"... hon svarar inte på andra frågor - som alltid. Inget mailsvar, ingenting.

Men andra väntar mycket längre 😉

Jag fick höra idag att prioriteringen inte är att behandla e-postmeddelanden, utan snarare att behandla utbetalningar.

Igår frågade jag i livechatten om kasinot inte hade några pengar att betala folk.

Resultatet blev att jag blockerades från livechatt och kan inte längre använda den.

I see that you and the other players have not moved anywhere. It's probably not the best idea to bombard the casino with messages, but on the other hand I'm aware that if I waited a month for my money I'd be pretty nervous. 

On the contrary, I hope that each of you will get your money in the next few days. Be sure to let me and you know how it's going.