Betnuvo Casino – generell diskussion

Hej, jag ser att du har hamnat i en obekväm situation.

Men jag måste göra dig besviken över att vi inte sysslar med sportspel, eftersom vi inte har experter på det och vi har ingen gren. Så jag är ledsen att vi inte kan hjälpa dig.

Men kanske åtminstone lite hjälp kan vara att jag har några länkar till sajter där sportvadslagning hanteras och du kan försöka lämna in ett klagomål där.

Här är länkarna:

https://www.safebettingsites.com/complaints/

https://www.bookmakersreview.com/sportsbook-complaint/

https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/

https://www.top100bookmakers.com/contact-us/

https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/

Hur som helst, jag tycker att det är ganska konstigt att först var det minsta tillåtna oddset 1,30 och sedan ändrades det till 1,40. Hade du inte en skärmdump av de äldre termerna någonstans? Jag antar att det är därför jag skulle bli avskräckt från att spela med bonusarna eftersom jag känner att sådana fall ibland kan hända och det skulle inte glädja mig.

Så om du bestämmer dig för att klaga, var noga med att meddela mig hur situationen utvecklas.

bara för att informera folk, jag skulle rekommendera att de håller sig långt borta från detta kasino, de är i den mycket tvivelaktiga änden av skalan, ingen licens, fruktansvärt långsam kundservice med i stort sett icke existerande svar från dem, och som andra har sagt i klagomål på trustpilot, om du har ett spelproblem, kommer de att göra allt i sin makt för att INTE stänga ditt konto, även när du begär en uteslutning. att spela här är helt enkelt inte värt risken för din mentala hälsa och stressen över att inte få betalt, såvida du inte är villig att vänta månader med tankespel från dem.

Tack för att du bryr dig och tillhandahåller informationen. Har du fått någon erfarenhet från detta casino som du skulle vilja dela med dig av eller få hjälp med?

du är mycket välkommen, det är ett nöje för mig att ge recensioner och dela mina egna personliga erfarenheter med dig och andra på denna community. Inget jag behöver hjälp med, eftersom jag slutade spela på det här kasinot, men de viktigaste problemen jag stötte på på betnuvo.com var för det första att de inte har någon licens, och när jag frågade dem om detta vägrar de att ge en kommentar om materia. För det andra tvingade de på mig en insättningsbonus, vilket jag inte ville ha, och jag såg inget alternativ att tacka nej till/inaktivera bonusar, så det gick automatiskt in på mitt kontosaldo, problemet med detta var att de har en mycket höga omsättningskrav du måste uppfylla innan du ens kan ta ut några riktiga pengar. för det tredje bad jag dem att stänga mitt konto på grund av att de inte ville satsa på deras sida längre, och jag sa också till dem att jag spelade för mycket och kände att jag ville utesluta mig själv, sa personen i livechattsupporten, " du måste maila oss och informera oss om att du vill stänga ditt konto" efter många e-postmeddelanden under en vecka fick jag inget svar från dem alls, och till och med denna dag kan jag fortfarande logga in på konto som de inte har avslutat. alla dessa problem tillsammans gör detta för mig till ett väldigt skumt casino att spela på. de har för närvarande ett betyg på 6,2/10 här hittills, vilket jag förstår till fullo varför du ger dem det, eftersom det inte har funnits många recensioner om detta företag ännu, men jag tror att det här betyget med tiden kommer att gå ännu lägre, eftersom de inte gör det. verkar äkta för mig och är förmodligen bara skapade för att ta folks pengar och aldrig betala ut.

Normalt sett skulle jag vara glad att säkerhetsindexet uppfyller casinots "kvaliteter", men när man sätter det från spelarens perspektiv, som du just gjorde, är känslorna helt motsatta.

Att tvinga spelare, särskilt på mjukvarunivå, att ta bonusar är inte en bra idé; Att tvinga dem att ta ofördelaktiga bonusar är orättvist, skulle jag säga. Bristen på samarbete när någon ber om kontostängning är det värsta! Skulle du kanske vara intresserad av att lämna in ett klagomål? Vi kan åtminstone försöka hjälpa dig att stänga kontot och undersöka deras ansträngningar och rättvisa längs vägen.

Låt mig veta om det väcker ditt intresse.

ja jag tror att jag kommer att gå vidare och göra det officiella klagomålet, kan lika gärna, och låt se om de faktiskt tar kontakt med dig eller mig själv och stänger kontot. tack igen

Du är välkommen, snälla låt mig veta hur det blir. 🙂

Good afternoon, I'm having the worst experience I've ever had in a casino with Betnuvo, I made a bet in which the team in question didn't finish the match and it was canceled, anywhere else this would be an instant refund, but no, here they decided to take my money. In addition, the live chat is extremely unpleasant and rude, they are not even on the same page, they say different things to each other. I hope this is resolved quickly.

Boa tarde, estou a ter a pior experiência que alguma vez tive num casino com a Betnuvo, fiz uma aposta na qual a equipa em questão não acabou a partida tendo sido a mesma cancelada, em todo o lado isto seria um refund instantâneo, mas não, aqui decidiram ficar com o meu dinheiro. Para além disso o live chat é extremamente desagradável e rude, não estão sequer na mesma página, dizem coisas diferentes uns dos outros. Espero que isto seja rapidamente resolvido.

Rekommenderas definitivt inte. Det är SCAM. Casinot har ingen licens, så det är inte reglerat av någon, chattsupporten är irriterad och långsam; för att inte tala om e-postsvaren (absolut inga). Om du tittar på vinsthistoriken (nere på deras webbsida) ser du att du faktiskt spelar själv och ensam. Overkliga vinster så att de kan ringa in pengarna. Det här företaget har fruktansvärda betyg på nästan alla recensionssajter, så låt dig inte luras av betyget på trustpilot – det är absolut meningslöst. Åh, och du kommer att vänta mer än 72 timmar på "kontoverifiering"....och då kommer du aldrig att se uttagen i alla fall :D Lyckligtvis investerade jag bara 20 EUR i spelet, det är bäst att ni inte ens registrerar er där ;)

Hej, hanterar du dem också på något sätt eller försöker du åtminstone? Jag vet att ibland när jag satsar är det som du säger, men någonstans kanske det inte är så enligt det du beskriver. Har de också förklarat det för dig eller visat dig någonstans hur de har det täckt?

Jag ser att många klagomål mot denna spelsajt inte har lösts på grund av bristande samarbete från spelsidan själva. Har någon hänt något positivt med dem överhuvudtaget? De säger att de "granskar min kontohistorik" eftersom jag har vunnit många sportspel nyligen och samlat på mig en stor pott. Det betyder att jag inte kan komma åt någonting där, förutom mina kontouppgifter och transaktionshistorik. Jag kan inte lägga några insatser eller använda deras kasinoanläggning. Jag har skickat allt nödvändigt pappersarbete till e-postadressen som aldrig verkar svara dig och livechatten är ingen nytta.

Jag skulle vara intresserad av att höra från alla som framgångsrikt lyckats få några vinster uttagna.

Får jag fråga hur länge detta pågår, tack? När exakt har du påbörjat verifieringsprocessen?

Det är inget ovanligt att kasinot inte skulle tillåta en spelare att komma åt sitt konto medan de undersöker. Det viktigaste är dock att informera spelaren om det.

Jag skickade dokumenten i fredags, på deras hemsida står det 72 timmar. Mitt konto spärrades i söndags. Jag var på deras livechatt nyss, men blev avskuren med meddelandet att användaren nu är blockerad. Jag kan fortfarande logga in på mitt konto och se mitt saldo men jag kan bara inte komma åt någon av deras sportsbetting- eller kasinoområden. Funktionsknappen för livechatt finns inte längre där heller roligt nog. De vill uppenbarligen inte att jag ska fortsätta skicka meddelanden till dem.

Hej!

Jag håller med om att du gjorde en mycket bra poäng. Jag försöker i alla fall inte få casinot att se bra ut. Om jag tillämpar kall logik på denna situation, antar jag att kasinot verkligen inte vill att du ställer frågor. Förutom att hålla kommunikationskanalerna öppna medan kontot undersöks, undviker de frågor genom att förhindra "attacker" - genom att stänga av din chatt.

Tråkigt att se inget behov av att få dig att känna dig som en kund eller att lindra din stress från saker omedvetna. Detta är, enligt min mening, ett dåligt samtal. Vad gör majoriteten av spelarna i liknande situationer? Jag tror att de flesta spelare försöker hitta ett ställe att framföra sina klagomål, ofta förutse det värsta. Det värsta är att det hela stämmer överens med det fruktansvärt låga säkerhetsindex som detta casino har tjänat. 🙁

Livechattfunktionen kom tillbaka igår men kontot är fortfarande "under granskning". Det har gått över 72 timmar nu. Jag kan se hela bockar för min verifiering så det verkar ha gjorts men ingen e-post för att bekräfta detta och de skulle inte bekräfta det på livechatten heller istället sa de att jag skulle behöva maila dem för att fråga det .... varför ?.

Min hållning är om de ska blockera mig och undvika att jag kan försöka ta ut pengar så varför inte bara blockera mitt konto helt. Jag vill hellre att de bara gör det så jag vet att de är skurkar.

Jag tror att det beror på att livechatten många gånger inte har någon information om uttag eller utredningen, du vet. Det är därför det bästa sättet att få all information är via e-post. Supporten bör svara dig med några uppdateringar.

Så, har du försökt kontakta dem redan?

Detta "casino" är en bluff av högsta grad. Satte in 75 pund, vann 2,2 000 pund, blev helt KYC-verifierad hos dem, och de har nekat mitt uttag åtta gånger. De sa att adressfältet är för "dina bankuppgifter/IBAN/kortnummer" eftersom allt de har på uttagssidan är belopp och adress. Så jag har provat mitt IBAN två gånger, avvisat båda gångerna. Kortuppgifterna (samma som jag KYC-verifierade med) avvisades båda gångerna. Kundtjänsten ignorerar helt mina e-postmeddelanden. Detta är ren stöld från detta falska bluffcasino som drivs av idioter av högsta grad. De har många affiliates som ger dem falska recensioner, "editors choice"-utmärkelser och så vidare. Som det kan ses här har många andra haft samma upplevelse, samma sak på Trustpilot, bland alla betalda 5-stjärniga recensioner som uppenbarligen är falska. Skit i dessa parasiter.

Det här måste vara ett helvete. Jag vill dock varna dig för det, eftersom vi pratar om ett olicensierat casino med ett extremt lågt säkerhetsindex.

Eftersom det inte är licensierat alls skulle jag inte bli särskilt förvånad om casinot inte strävar särskilt efter lösningen. 🙁

Tyvärr kan vi, på grund av UKGC:s begränsningar, inte visa dig dess säkerhetsgranskning. Använd gärna en VPN inställd på Algeriet till exempel; du borde se deras sanna ansikten:

https://casino.guru/betnuvo-casino-review#tab=js-tab-reputation

Tack för svaret. Jag måste fråga, varför har deras betyg gått upp från 1,6 till 1,7?

De har precis stängt ner mitt konto och annullerat saldot. Efter veckor utan svar var det bara när de var ivriga att få mina KYC-uppgifter som de var snabba med att svara. 15 avvisade uttagsförsök. Ingen förklaring. Alla tillgängliga metoder. Legitima vinster på över 2 000 pund ogiltigförklarade. Jag är definitivt mer försiktig framöver. Helt oacceptabelt.