betmaster problems Withdraw (sida 10)

Our team had to find out everything they needed to contact the casino. Now your complaint has been forwarded to Katarina and she will contact the casino to explain the situation. 

bra dag Jag skrev till katarina flera gånger men hon har inte svarat mig på flera dagar. Jag är rädd att jag inte kommer att se mina pengar igen. 700 euro som inte tillåter mig att ta ut

Hi,

maybe it's because now we're waiting for the casino representative to address the matter. 5 days remain; try to hold on, please.

Samma sak hände mig

Hey, can you please be more specific and tell me who exactly you are responding to so I know? What happened to you in the casino? 

Jag har problem med att ta ut mina pengar. Det säger mig att sättet jag gjorde omladdningen inte kan dras tillbaka. Jag lade in ytterligare en laddning för att öppna mitt spei-konto och jag lade in det och de gjorde samma sak mot mig. Jag var tvungen att använda upp alla pengar jag lagt in och jag har fortfarande inte tagit ut.

Have you tried to contact the support, though?

They should be able to help, I believe.