So if you've been in the process for two weeks, click on this link and open a complaint. For me as a player, it would be important to know what's wrong with my document. If the casino just rejected it and returned your money, that probably wouldn't help me.
So I think a complaint might be appropriate, and we would try to investigate what is going on.
Deras agenter mixtrar. De kan inte lösa något så enkelt. Jag skickade all min information så att de kunde verifiera mig, och de kommer på det här nonsenset om att två agenter ber mig om samma sak. Jag är rasande.
Någon annan stal min identitet och verifierade den, och jag har redan skickat allt de bett om, till och med en video, och de spelar bara dumma.
Could you explain what you mean by saying that someone stole your identity, please? How could this happen, and how did you find out?
Sanningen är den att jag behöver hjälp med mitt konto.
Jag gjorde en insättning med mina egna pengar på det här kontot och vill ta ut pengarna. Sedan kom jag ihåg att jag hade ett annat konto registrerat med mina uppgifter för ett tag sedan, men jag använde det inte.
Det var inte min avsikt att ha två aktiva konton eller att bryta mot några regler. Jag vill helt enkelt ta ut pengarna jag satte in och lösa situationen på rätt sätt.
Jag är villig att stänga alla konton som behövs och bara behålla ett, enligt instruktionerna. Jag uppskattar ditt stöd med att lösa detta så att jag kan ta ut mina pengar.
Snälla hjälp mig så att de åtminstone godkänner uttaget av mina pengar
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. Vänligen vänta. Om du använder en annonsblockerare, kontrollera dess inställningar.
