Betmaster Casino – generell diskussion (sida 5)

Would you kindly check your complaint and answer the given question, please?

Just click here. I would also like to know whether you have been given any updates about the issue..

Jag har varit här i mer än 40 dagar och betmaster ber om fler dokument varje gång det går 5 eller 7 onödiga dagar, de ber om saker som de inte borde behöva be om och dokument som jag redan skickar de ber om dem 2 eller 3 gånger till

I see, in such cases casino should be able to explain what was wrong with the documents at least... As far as I know, those issues rises if several people are taking care of the verification and all have different claims when it comes to approving docs. Not sure whether this is what's happening now, though. 🤔

De ger mig ingen anledning till att något dokument är fel, de ber bara om slumpmässiga dokument som om det vore ett hinder för att ta ut mina pengar, jag skickar dem absolut allt de ber om.

Sadly, I can't read what the print screen says.

Let's see what the complaint team will find out. 🤞

The casino after verification turned off the withdrawal and does not withdraw funds, they refer to endless technical problems. I do not recommend this casino

I'm sorry to say that, but if the casino truly faces some technical problems, no one outside the casino - us included - can solve the problem. The casino must find a solution first or suggest alternatives.

I'd say you can only wait for now 🤔.

Detta casino är hemskt för uttag, jag vet inte hur ryktet är så högt för dem, det lurar användare att förlora våra pengar. De gillar inte att betala sina användare.

Hello,

The reputation explanation is openly visible right here.

May I know what has specifically happened to you in this casino?

Det är inte klart varifrån ett sådant rykte kom, ett mycket hemskt kasino, gjorde en insättning på 75 $, vann cirka 120 $, begärde ett uttag, tog inte ut pengar på cirka 10 timmar, tills nästan allt gick förlorat, omedelbart efter det de sa att allt är i sin ordning med kontot och allt fungerar i vanligt läge. Jag vann igen och pengarna togs inte ut igen efter att ha begärt verifiering. Jag klarade den och det kom inget svar exakt förrän jag förlorade, direkt efter det kom svaret att verifieringen lyckades. Innan jag gjorde nästa insättning kollade jag med operatören om allt var i sin ordning och om det skulle bli några problem, varpå jag fick svar att allt var i sin ordning med kontot och gjorde en insättning. Efter det vann jag $ 700, de vägrade återigen att ta ut pengar, med hänvisning till tekniska skäl, efter 24 timmar avbröt de uttaget och begärde verifiering igen. Jag vill betona att innan jag gjorde en insättning försäkrade operatören mig att allt var i sin ordning, jag skulle kunna ta emot mina vinster i normalt läge

Det har gått fyra dagar och jag nekas fortfarande uttag även efter omverifiering. det värsta projektet jag någonsin sett

I must admit this is quite a display of interesting currents. I would suggest leaving the balance to see when or whether the casino accepts and fulfills the withdrawal.

Submitting a complaint was certainly a good step.

Det hände precis mig, jag har 400 usd, de gjorde det på samma sätt tills jag förlorade allt och blockerade kontot, de hittar på många ursäkter.

Same thing here. I did total 5 deposits in the amount of 8500 usdt approximately. Lost it almost all then got lucky and break even. So now I'm at a stage of 'verification'. Asked for a bunch of documents (including those already provided at the registration), includiтg 'proof of cryptowallet is mine' (!!!). What do they mean if crypto-wallet is completely anonimous? Why they never asked for any proofs when money goes to casino but always a problem when you try to withdraw back? So just dragging the time

If casino making obstakles even within amount of total deposits (so don't give you back your money). This casino cannot be on trusted list.

We are still at 'negotiation' stage but seems I'm going to file complaint soon.

Did the casino explain how you are supposed to prove the crypto payment option is yours? 🤔

They exactly ask to send them 'screenshot of the cryptowallet profile page containig my personal information'. Regarding cryptowallets this is nonsence. There is no 'profile page'. There is no 'personal information'. Casino dealing with crypto-payments shall be in the know. At the moment this is last thing they ask to start payments (well at least seems to). Waiting since May, 17th. Do you have any suggestions?

This is all wrong... If I start a crypto casino, I would mainly focus on KYC, knowing that crypto is "unprovable" hence the anonymous payment option. 🤦‍♀️ Those mixed casinos are sometimes a bit lost - somewhere in between 😀.

In this stupid situation, I would suggest a complaint to you.

Use this link to create one, I certainly hope the complaint team will be able to help you out!

Well, finally they asked for a selfie with a transaction. Sounds kinda sensless as well. Upto this moment I filed them all they asked and reissued withdrawal request. So if no reaction in reasonable time I will file complaint. Thanks!

Det du går igenom är väldigt dåligt, för insättningar är casinona fantastiska, för uttag ökar antalet dåliga casinon bara. Det är så svårt att vinna i spel, när du vinner vill de inte betala dig, de får pengarna från leverantörerna och behåller pengarna som var till spelaren.

Keep us on track! I want to be sure about your progress 🤞🤞

Do you have your own personal experience with this "they receive the money from the providers and keep the money that was for the player.", please?

I'd say game providers usually do not pay up the winnings to the casino - I'd call such a situation an exception, applied to special Tournaments or jackpots. 🤔

I appreciate your point of view, though.