HemForumCasinonBetmaster Casino – generell diskussion

Betmaster Casino – generell diskussion (sida 11)

71 814 visningar 213 svar |
3 år sedan
|
1...10 11
Skriv inlägg
Midou25
7 månader sedan

Hello,

I understand why you say this, but sadly you chose the wrong website, I'm afraid. Did you read this, please?

"After gathering all the necessary information, it came to light that your complaint was purely sports betting related, unfortunately, we don't have a branch dealing with sports betting yet. We wouldn't be able to advise you correctly as we don't have enough insight into sports betting, and we wouldn't be able to judge competently all the pros and cons, therefore, we have to reject your complaint.

Thank you for your understanding. If you run into any issues with this or any other casino regarding casino games in the future, don’t hesitate to contact us."

As a result, I apologize, but the problem is elsewhere, and I regret that we were unable to assist you.

Please ask chatGPT about websites that look into sports betting issues. I believe its summary will be useful because we are not really up to date with those sites.


7 månader sedan


I did not take my right

7 månader sedan

The documents I sent to you prove that I have one account. You could have intervened to recover my account. But as I see, you did nothing and said that my problem is with sports betting, but my problem is closing my account and accusing me of having multiple accounts, and this is unfair.

Midou25
7 månader sedan

Unfortunately, the resolver of your complaint couldn't assist you anymore with the issue due to the aforementioned reasons, and we here on the forum can't do much about it.

It is that we have no experience with sport-related issues whatsoever, even though yours later resulted in closing the account because of the violation the casino has accused you of multiple accounts.

7 månader sedan

Unfortunately, the resolver of your complaint couldn't assist you anymore with the issue due to the aforementioned reasons, and we here on the forum can't do much about it.

It is that we have no experience with sport-related issues whatsoever, even though yours later resulted in closing the account because of the violation the casino has accused you of multiple accounts.

7 månader sedan

You could have asked the casino for clarification and asked them to provide evidence proving that I have multiple accounts and publish it so that all people can see the truth only.

Midou25
7 månader sedan

You understand that ignoring the fact that we can't help you will not change this reality, correct? We simply cannot engage in sports betting matters—that's the end of the matter. Please accept this and move on. Pointing your finger at us may make you feel better, but it makes no real sense. I am sorry.

Have you read my recommendation? Try that, please.

"Please ask chatGPT about websites that look into sports betting issues. I believe its summary will be useful because we are not really up to date with those sites."

7 månader sedan

Det är en tjuvig bookmaker som @betmaster borde lägga ner.

Automatiskt översatt:
Lramos26
7 månader sedan

I see, did you warm bookmaking communities too? There are special sports betting forums out there and I think it would be wonderful to spread the word. We won't add more here, I'm afraid. 🙁

7 månader sedan

You need to update your website it is available to United Kingdom K it also as a UK gambling commission gambling licence just looked at the gambling commission website website

kevin1972
6 månader sedan

Hmm, I tried to log in from the UK and it wasn't possible, I was blocked. 

But I had our data team check it, so if that's the case they'll fix it. 

So have you played there yet when you say it's working? 

If so, how do you feel?

1 vecka sedan

Även om jag har spelat på detta casino i över 4-5 år utan att ha stött på några problem, är det som om något har förändrats i hanteringen. Jag hade 1300 euro på mitt konto och för 6 dagar sedan bad de mig om alldeles för många dokument för identifiering, enligt uppgift. Mitt konto har varit fullt identifierat i flera år nu. De bad till och med om en selfie med ett kort som jag hade använt i 2 år!!! SELFIE! Självklart har jag redan förlorat hälften av pengarna när jag spelar eftersom jag inte har något annat att spela någon annanstans. Jag väntade på att få detta. Synd eftersom de kommer att förlora mig som kund. Jag rapporterar oacceptabel och orättvis behandling!


Automatiskt översatt:
Litsa
6 dagar sedan

Sometimes it is necessary to update the verification even if you have already been verified a few years ago, you know. It is necessary to cooperate with the casino in order to get your winnings.

How long ago did they ask for those documents, and have you done as they asked, please?

4 dagar sedan

Jag har gjort allt de bad mig om från första stund. Jag tycker att dokumenten de begärde är mycket mer än nödvändiga! På måndagen den 2 februari gjorde jag ett uttag. De avbröt det den 4 februari och bad mig om en selfie med mitt ID och kort tillsammans, och fotograferade fyra kort som jag har använt. Hittills allt väl. Nästa dag på kvällen bad de om en selfie med varje kort separat. Men mina två kort är avbrutna och har inte använts på två år. Vad är anledningen? Som tur var för mig råkade jag ha behållit dem trots att de är oanvändbara för mig! Och på lördagen bad de mig om alla transaktioner på kortet som jag använt under hela december månad. Det är trots allt personuppgifter och jag vet inte om de har rätt att begära dessa, jag skickade dem omedelbart från min e-bank. Jag väntar dock fortfarande på svar!!!! Snälla, berätta vad du tycker.

Automatiskt översatt:
Litsa
3 dagar sedan

Our complaint team has to wait a few more days before we can intervene, so only then will we see what can be done.

It's good that you cooperate with them fully, and hopefully soon you will be able to get your winnings.

1...10 11
Gå till sidaav 11 sidor

Skriv inlägg

flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Trustpilot_flash_alt
Vad tycker du om Casino Guru? Dela din feedback

Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer

Prenumerera på vårt nyhetsbrev för insättningsfria bonusar, gratisturneringar, nya spelautomater och mycket mer.