Betmaster Casino – generell diskussion (sida 4)

Wish you the best of luck!🤞

Thank you. Yes my friend. Everything is ok.

Congratulations!!

Awesome! 🙂

Do you think you can explain the solution, please?

It may need to deposit only by Mastercard not visa cards.

Aah, so this is it 🙂. Thank you very much for letting us know, maybe it will help other players from Greece in the future.

Do you still play there, I wonder?

God kväll, jag har ett konto hos betmaster, efter att ha följt stegen som krävs för att ta ut pengar, gjorde jag uttaget och som misslyckades, jag frågade teknisk support men jag fick inget svar, kan du snälla hjälpa mig

Hello,

it's quite hard to even guess what is causing the problem. Has your account been fully verified, please?

Did you try the live chat? If so, feel free to share any updates, so we have a better idea of what the best approach would be.

Kasinot ber att få verifiera kontot med ett kontoutdrag, men kontoutdraget görs av banken på 30 dagar och de säger till mig att jag måste vänta de återstående 15 dagarna för att skicka kontoutdraget och starta min verifiering, jag tror det är olagligt att be om något omöjligt

Did you try to ask your bank to create an extra statement/confirmation? I'd call your bank if I were you.

Let me know if it helps, please.

Kindly note that such confirmation is an important document when it comes to the account and payment verification.

Jag ringde banken och jag kunde inte skapa ett kontoutdrag. Jag fick vänta tills idag och jag skickade alla dokument och de får mig att vänta länge. Jag ska gå i 1 månad och jag kan inte ta ut mina pengar, tack så mycket

Well, in the meantime your complaint was closed, due to your inactivity. So if you still can't withdraw, please respond to the complaint, or use the given email and ask for the complaint to be reopened. Then check on it regularly, please.

However, if you sent all documents just recently, you should wait a few days for the evaluation. 🤔

Jag har redan väntat några dagar och de ber mig alltid om fler dokument

Well, maybe the best way is to cooperate.

Have you found any documents hard to provide?

Denna praxis är tydligen mycket vanlig hos detta kasino eller bookmaker. Terrible borde ompröva betyget det har för närvarande

Hello,

in case the complaint team finds out that the casino has acted unfairly, we will consider it for sure. If you are interested to learn more about the consequences, read more here.

I read your complaint briefly and I must say that to me it seems that this is another casino that faces troubles with payment provider/s, and would not be the first. Allow me to mention that in order to verify and register a new payment option, it's normal that one must use it for a minimal deposit first, so it's validated in the casino's system. It may sound quite inappropriate in your situation but is truly a standard procedure.

Nevertheless, I wish you a quick solution 🤞

Jag skickade alla nödvändiga dokument och sedan skickar de ett meddelande till mig där insättningarna som gjorts till kasinot förmodligen saknas och efter 5 dagar måste jag skicka samma dokument till dem men understryka insättningarna så att deras säkerhetsteam kan hitta dem, de också be om onödiga dokument såsom intyget från företaget där pengarna gick till betmaster!

Well, based on my previous experiences on the forum, I do not dare to speculate about what is necessary and what is not. But I think that proof of deposit should show the deposit transaction to be accepted.

"the certificate from the company where the funds went to betmaster" any chance that it should serve as proof of income? Well, quite useful for additional checks, though the casino should have a reason to demand this, basically they will not explain its purpose because it is a security matter, I think.🤔

Jag har väntat i nästan 40 dagar på att verifiera kontot och de svarar inte på de enda som vågar be om ens konfidentiella dokument!

Det verkar som att de använder dessa pengar till sitt casino i flera dagar medan de verifierar kontot.

Idag öppnas inte webbsidan och inte heller sidans mobilapplikation och jag går de var tvungna att ge mig ett svar från mitt konto med saldo