Grymt bra! 🙂
Tror du att du kan förklara lösningen, tack?
Awesome! 🙂
Do you think you can explain the solution, please?
Aah, så här är det 🙂. Tack så mycket för att du meddelade oss, kanske kommer det att hjälpa andra spelare från Grekland i framtiden.
Spelar du fortfarande där undrar jag?
Aah, so this is it 🙂. Thank you very much for letting us know, maybe it will help other players from Greece in the future.
Do you still play there, I wonder?
God kväll, jag har ett konto hos betmaster, efter att ha följt stegen som krävs för att ta ut pengar, gjorde jag uttaget och som misslyckades, jag frågade teknisk support men jag fick inget svar, kan du snälla hjälpa mig
Good evening, I have an account at betmaster, after following the steps required to withdraw funds, I made the withdrawal and which failed, I asked technical support but I did not receive an answer, could you please help me
Buena noche tengo cuenta en betmaster después de seguir los pasos requieridos para poder retirar fondos hice el retiro y la cual fallo pregunte a soporte técnico pero no recibo respuesta me podrían ayudar por favor
Hallå,
det är ganska svårt att ens gissa vad som orsakar problemet. Har ditt konto verifierats helt, tack?
Testade du livechatten? Om så är fallet, dela gärna med dig av eventuella uppdateringar, så att vi har en bättre uppfattning om vad det bästa tillvägagångssättet skulle vara.
Hello,
it's quite hard to even guess what is causing the problem. Has your account been fully verified, please?
Did you try the live chat? If so, feel free to share any updates, so we have a better idea of what the best approach would be.
Kasinot ber att få verifiera kontot med ett kontoutdrag, men kontoutdraget görs av banken på 30 dagar och de säger till mig att jag måste vänta de återstående 15 dagarna för att skicka kontoutdraget och starta min verifiering, jag tror det är olagligt att be om något omöjligt
The casino asks to verify the account with a bank statement, but the bank statement is made by the bank on 30 days and they tell me that I have to wait the remaining 15 days to send the bank statement and start my verification, I think it is illegal to ask for something impossible
El casino pide verificar la cuenta con un extracto bancario, pero el estracto bancario se realiza por el banco los días 30 y me comentan que tengo que esperan los 15 días faltantes para mandar el extracto bancario y iniciar mi verificación, pienso que es ilegal pedir algo imposible
Försökte du be din bank att skapa ett extra kontoutdrag/bekräftelse? Jag skulle ringa din bank om jag var du.
Låt mig veta om det hjälper, snälla.
Observera att en sådan bekräftelse är ett viktigt dokument när det gäller konto- och betalningsverifiering.
Did you try to ask your bank to create an extra statement/confirmation? I'd call your bank if I were you.
Let me know if it helps, please.
Kindly note that such confirmation is an important document when it comes to the account and payment verification.
Jag ringde banken och jag kunde inte skapa ett kontoutdrag. Jag fick vänta tills idag och jag skickade alla dokument och de får mig att vänta länge. Jag ska gå i 1 månad och jag kan inte ta ut mina pengar, tack så mycket
I called the bank and I couldn't create a bank statement I had to wait until today and I sent all the documents and they keep making me wait a long time I'm going for 1 month and I can't withdraw my money, thank you very much
Llame a el banco y no podía crear un extracto bancario tuve que esperar hasta el día de hoy y mande todos los documentos y me siguen haciendo esperar mucho tiempo ya voy para 1 mes que no puedo retirar mi dinero, muchas gracias
Tja, under tiden stängdes ditt klagomål på grund av din inaktivitet. Så om du fortfarande inte kan dra tillbaka, vänligen svara på klagomålet eller använd det angivna e-postmeddelandet och be att klagomålet öppnas igen. Kolla då regelbundet, tack.
Men om du skickade alla dokument nyligen bör du vänta några dagar på utvärderingen. 🤔
Well, in the meantime your complaint was closed, due to your inactivity. So if you still can't withdraw, please respond to the complaint, or use the given email and ask for the complaint to be reopened. Then check on it regularly, please.
However, if you sent all documents just recently, you should wait a few days for the evaluation. 🤔
Tja, det bästa sättet är kanske att samarbeta.
Har du tyckt att några dokument är svåra att tillhandahålla?
Well, maybe the best way is to cooperate.
Have you found any documents hard to provide?
Denna praxis är tydligen mycket vanlig hos detta kasino eller bookmaker. Terrible borde ompröva betyget det har för närvarande
This practice is apparently very common with this casino or bookmaker. Terrible should reconsider the rating it currently has
Esta práctica es muy común aparentemente con este casino o casa de apuestas. Terrible debería reconsiderar la calificación que tiene actualmente
Hallå,
om klagomålsteamet får reda på att kasinot har agerat orättvist kommer vi att överväga det med säkerhet. Om du är intresserad av att lära dig mer om konsekvenserna, läs mer här .
Jag läste ditt klagomål kort och jag måste säga att för mig verkar det som att detta är ett annat casino som har problem med betalningsleverantörer och inte skulle vara det första. Tillåt mig att nämna att för att verifiera och registrera ett nytt betalningsalternativ är det normalt att man måste använda det för en minimal insättning först, så det valideras i kasinots system. Det kan låta ganska olämpligt i din situation men är verkligen ett standardförfarande.
Ändå önskar jag dig en snabb lösning 🤞
Hello,
in case the complaint team finds out that the casino has acted unfairly, we will consider it for sure. If you are interested to learn more about the consequences, read more here.
I read your complaint briefly and I must say that to me it seems that this is another casino that faces troubles with payment provider/s, and would not be the first. Allow me to mention that in order to verify and register a new payment option, it's normal that one must use it for a minimal deposit first, so it's validated in the casino's system. It may sound quite inappropriate in your situation but is truly a standard procedure.
Nevertheless, I wish you a quick solution 🤞
Jag skickade alla nödvändiga dokument och sedan skickar de ett meddelande till mig där insättningarna som gjorts till kasinot förmodligen saknas och efter 5 dagar måste jag skicka samma dokument till dem men understryka insättningarna så att deras säkerhetsteam kan hitta dem, de också be om onödiga dokument såsom intyget från företaget där pengarna gick till betmaster!
I sent all the necessary documents and then they send me a message where the deposits made to the casino are supposedly missing and after 5 days I have to send them the same document but underline the deposits so that their security team can find them, they also ask for unnecessary documents such as the certificate from the company where the funds went to betmaster!
Mande todos los documentos necesarios y después me mandan mensaje donde supuesta mente no están los depósitos realizados al casino y a los 5 días tengo que mandarles el mismo documento pero subrayar los depósitos para que su equipo de seguridad pueda encontrarlos, también piden documentos innecesarios como él acta de la empresa donde salieron los fondos hacia betmaster!
Nåväl, utifrån mina tidigare erfarenheter på forumet så vågar jag inte spekulera i vad som är nödvändigt och inte. Men jag tycker att insättningsbeviset borde visa att insättningstransaktionen accepteras.
"intyget från företaget där medlen gick till betmaster" någon chans att det ska fungera som bevis på inkomst? Tja, ganska användbart för ytterligare kontroller, även om kasinot borde ha en anledning att kräva detta, kommer de i princip inte att förklara dess syfte eftersom det är en säkerhetsfråga, tror jag.🤔
Well, based on my previous experiences on the forum, I do not dare to speculate about what is necessary and what is not. But I think that proof of deposit should show the deposit transaction to be accepted.
"the certificate from the company where the funds went to betmaster" any chance that it should serve as proof of income? Well, quite useful for additional checks, though the casino should have a reason to demand this, basically they will not explain its purpose because it is a security matter, I think.🤔
Jag har väntat i nästan 40 dagar på att verifiera kontot och de svarar inte på de enda som vågar be om ens konfidentiella dokument!
Det verkar som att de använder dessa pengar till sitt casino i flera dagar medan de verifierar kontot.
I have been waiting for almost 40 days to verify the account and they do not respond to the only dare to ask for even confidential documents!
It seems that they use this money for their casino for several days while they verify the account.
Llevo casi 40 días esperando poder verificar la cuenta y no dan respuesta al solo se atreven a pedir documentos inclusive confidenciales!
pareciera que usan este dinero para su casino por varios días mientras verifican la cuenta.
Idag öppnas inte webbsidan och inte heller sidans mobilapplikation och jag går de var tvungna att ge mig ett svar från mitt konto med saldo
Today the web page does not open and neither does the mobile application of the page and I go they had to give me an answer from my account with balance
Hoy no abre la página web y tampoco la aplicación móvil de la página y voy tenían que darme respuesta de mi cuenta con saldo
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
En plattform skapad för att visa upp alla våra åtgärder som syftar till att förverkliga visionen om en säkrare och mer transparent spelindustri online.
Ett ambitiöst projekt vars mål är att hylla de bästa och mest ansvarsfulla företagen inom iGaming och ge dem det erkännande de förtjänar.
Casino.guru är en oberoende källa till information om onlinecasinon och onlinecasinospel, som inte kontrolleras av någon speloperatör eller några andra institutioner. Alla våra recensioner och guider skapas med största objektivitet och ärlighet, efter bästa kännedom och bedömning av medlemmarna i vårt oberoende expertteam. De är emellertid endast avsedda som informationsunderlag och ska varken tolkas som, eller anses vara, rådgivning i juridisk mening. Du ska alltid själv säkerställa att du uppfyller alla rättsliga skyldigheter innan du spelar på ett utvalt casino.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till:
youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till: youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.