AllSpins Casino – generell diskussion

I just wanted to let you know that the casino does accept players from Austria

ich wollte nur mitteilen das das casino sehr wohl spieler aus österreich akzeptiert

Hallå!

Tack så mycket för denna information. Jag vidarebefordrar det vid kontroll omedelbart. Bara för att vara exakt, betyder det att du kunde registrera dig från Österrike? I alla fall är alla ytterligare uppdateringar mer än välkomna. 😉

Jag vill varna spelare för Allspins Casino (Fortuna Games NV).

De stängde felaktigt mitt konto på nedanstående villkor. När jag påpekade att de hade fel och skickade mitt adressbevis till dem var de oförskämda på chatten och fortsatte bara vidarebefordra samma kopiera och klistra in e-postmeddelandet.

"2.1.2. Du får inte registrera dig på webbplatsen och använda våra tjänster om du är bosatt i Afghanistan, Aruba, Australien, Österrike, Bahamas, Benin, Bonaire, Kamerun, Centralafrikanska republiken, Tchad, Kongo, Demokratiska republiken Republiken, Elfenbenskusten, Krim, Kuba, Curacao, Donetsk National Republic (DNR), Eritrea, Frankrike, Ghana, Guinea, Guinea-Bissau, Haiti, Iran, Irak, Korea, Demokratiska folkrepubliken, Kuwait, Libanon , Liberia, Libyen, Luhansk National Republic (LNR), Mali, Myanmar, Nederländerna, Nicaragua, Pakistan, Palestina, Panama, Qatar, Ryska federationen, Saba, Somalia, Sydsudan, Spanien, St Maarten, Statia, Sudan, Syrien , Togo, USA eller USA beroende, Uganda, Storbritannien., Venezuela, Jemen, Zimbabwe Vi förbehåller oss rätten att vägra kunder från andra länder utöver de ovan nämnda jurisdiktionerna efter eget gottfinnande."

De kommer utan tvekan att prova detta för en spelare i framtiden om och när en spelare tjänar stora pengar.

Håll dig borta!

Så, förstår jag rätt att de stängde ditt konto för att du spelade från Luxemburg?

Enligt vår information är spelare från ditt land tillåtna.🤔

Gav de någon annan förklaring till det?

Jag skulle vilja föreslå att du lämnar in ett klagomål här så att vårt team kan undersöka allt detta djupare och förhoppningsvis hitta en lösning. Vad säger du? Här är länken där du kan lämna in klagomålet.

Kära Chazzagould,

Tack för din feedback angående din upplevelse med Allspins Casino. Vi beklagar uppriktigt all frustration eller olägenhet som denna situation kan ha orsakat.

Vi vill klargöra omständigheterna kring stängningen av ditt konto. Enligt våra villkor och villkor, specifikt klausul 2.7 får inte invånare eller medborgare i vissa länder, inklusive Storbritannien, registrera sig på vår webbplats eller använda våra tjänster. Denna åtgärd är på plats för att följa olika internationella regler och säkerställa ansvarsfulla spelmetoder.

Efter granskning fastställdes det att ditt konto bröt mot denna policy. Därför inledde vi processen för att stänga ditt konto. Vi vill försäkra dig om att alla dina uttagsbegäranden behandlades och betalades ut i sin helhet innan ditt konto stängdes. Bekräftelsemail angående dessa transaktioner skickades till den e-postadress som är kopplad till ditt konto.

Vi ber om ursäkt om vår kommunikation under den här processen framstod som opersonlig eller oförskämd. Vår avsikt är alltid att ge tydlig och konsekvent information till alla våra kunder. Vi kommer att ta itu med detta internt för att förbättra vår kundserviceupplevelse.

Vi förstår hur viktigt det är att behålla förtroende och transparens. Om du behöver ytterligare förtydliganden eller hjälp, tveka inte att kontakta vårt kundsupportteam. Vi är här för att hjälpa.

Tack för din förståelse och ditt samarbete.

Vänliga hälsningar,

Allspins Team!

Som förklarat för dig i detalj.

Jag är bosatt i Irland. Enligt mitt adressbevis.

Mitt ID var ett irländskt och brittiskt pass. Att vara född i ett land betyder inte att du är bosatt i det landet.

Det här svaret är amatörmässigt.

Också,

Att peka ut. Det framgår av mitt mail ovan. Dina villkor angav "invånare". Du har lagt till ordet "medborgare".

Medborgare skiljer sig också från medborgarskap.

Återigen, du har ingen aning om vad du gör.

Jag ber om ursäkt för att jag avbröt, men jag vill meddela dig att casinorepresentanten kan nås genom att använda svarsknappen. Tänkte bara att det kunde vara användbart.

Med vänliga hälsningar, jag är nyfiken på att se svaret på din synpunkt.

Under no circumstances should you play at allspins. I was actually quite happy until yesterday, but since today I've been banned for unspecified reasons. I was a VIP customer and I'm shocked at how they treat long-winded customers.

Spielen sie auf gar keinen Fall bei allspins ich war bis gestern eigentlich zu Frieden aber seit heute bin ich gesperrt aus nicht angegeben Gründen. Ich war VIP Kunde und bin geschockt wie man mit langwierigen Kunden umgeht.

I was a VIP customer at allspin and was able to play until yesterday, but today I'm banned without giving any reason. Do not play at this casino under any circumstances.

Ich war VIP Kunde bei allspin, konnte bis gestern auch noch spielen aber heute bin ich gesperrt ohne Abgaben von Gründen. Spielen sie auf gar keinen Fall in diesem Casino. 

Men förklarade de situationen för dig?

Vad är anledningen till att göra det?

No, the casino refers to its terms and conditions that you do not have to give a reason for closing your account

Nein, das Casino bezieht sich auf seine AGBs, das sie keinen Grund nennen müssen bei einer kontoschließung

Kära CasinoGuru och Michi10,

Tack så mycket för ditt meddelande och för att du uppmärksammade denna fråga.

Vi vill ta tillfället i akt att vänligen förtydliga att om ett konto har stängts beror det på att beslutet fattades i enlighet med våra användarvillkor och interna rutiner. Som anges i avsnitt 14.5 i våra villkor förbehåller sig AllSpins rätten att stänga vilket konto som helst när som helst. När ett sådant beslut fattas skickas ett skriftligt meddelande med hjälp av kontaktuppgifterna som finns på spelarens konto.

Dessutom vill vi med respekt betona att om stängningen var relaterad till problem med ansvarsfullt spelande - såsom ett rapporterat problem med hasardspel, förlust av självkontroll eller en begäran om självuteslutning - så har spelaren, i enlighet med avsnitt 7.5 i vår policy, inte tillåtelse att komma åt eller skapa konton på någon av våra partnerwebbplatser som listas under vårt licensavtal. Denna policy är på plats som en skyddsåtgärd som prioriterar spelarens hälsa och välbefinnande.

Om ytterligare förtydliganden behövs, tveka inte att kontakta oss.

Med vänliga hälsningar och lyckönskningar,

AllSpins Casino

What a stupid reason, I don't have a gambling problem, I don't play every day, look into your system.

Gambling addiction occurs when gambling dominates a person's life and they cannot stop. The gambling behavior is persistent and continues despite negative consequences.

Criteria for gambling addiction

Loss of control over playing time, frequency and stake level

Prioritizing the game over other activities

Continue despite negative consequences

Repression of problems through gaming

Illusion of being able to control the game

Gambling as a comfort for anxiety, depression, and self-esteem issues

Withdrawal symptoms such as restlessness, nervousness or sleep disturbances when playing is not possible

Consequences of gambling addiction

Impoverishment, disturbed social relationships, social isolation, reduced academic performance, depression, aggressive behavior, suicidal thoughts.

I own a company, take care of my husband, and work 18 hours a day to fulfill all my obligations. So, your reason for the ban is completely irrelevant, but whatever. I wouldn't want to play with you again anyway, and I'll also advise against using your casino.

Yours sincerely

M.

Was für ein Dummer Grund, ich Habe kein Spielproblem, ich spiele ja nicht jeden Tag, schauen sie in ihr System.

Von einer Spielsucht spricht man, wenn das Glücksspiel das Leben einer Person beherrscht und sie nicht mehr aufhören kann zu spielen. Das Spielverhalten ist anhaltend und trotz negativer Folgen wird es fortgesetzt. 

Kriterien für Spielsucht 

Kontrollverlust über Spieldauer, Häufigkeit und Einsatzhöhe

Priorisierung des Spiels vor anderen Aktivitäten

Weitermachen trotz negativer Konsequenzen

Verdrängung von Problemen durch das Spielen

Illusion, das Spielgeschehen kontrollieren zu können

Trost im Glücksspiel bei Ängsten, Depressionen und Selbstwertproblemen

Entzugserscheinungen wie Unruhe, Nervosität oder Schlafstörungen, wenn nicht gespielt werden kann

Folgen der Spielsucht 

Verarmung, Gestörte soziale Beziehungen, Soziale Isolation, Schulische Leistungsminderung, Depressionen, Aggressives Verhalten, Selbstmordgedanken.

ich bin Inhaber einer Firma, pflege nebenbei noch meinen Mann, bin 18 Stunden täglich auf die Beine damit ich alle Verpflichtungen nachkomme. Also absolut daneben ihr Grund für die Sperre, aber egal. Ich würde eh nicht wieder bei ihnen spielen wollen und werde auch abraten vor ihrem Casino.

Hochachtungsvoll

M.

Oh, what are the names of your partner sites?

So I can be sure that I never have to deal with them again. 🤭

Achso, wie heißen den ihre Partner Seiten?

Damit ich sicher gehen kann das ich mit ihnen nie wieder was zu tun haben muss. 🤭

Det låter som att du hade en dålig upplevelse på det här casinot, men tyvärr kunde jag inte förstå exakt vad som hände där, för att vara ärlig.

Kan du snälla försöka beskriva hela situationen?

Har du kanske några problem med ditt uttag?

När du begärde att få kontot avslutat, var det på grund av spelproblem, tack?

Vi kommer absolut att försöka hjälpa till med situationen om möjligt.

Jag vet inte vad jag ska göra.

Nu verkar det som att mitt uttagsbelopp är 750 dollar i veckan.

Ingen svarar på mina frågor. Kan du fråga dem vad som händer? Hur kan ett casino locka in spelare och bara tillåta uttag på 750 dollar i veckan?