1win Casino – generell diskussion (sida 7)

Visst, jag vidarebefordrade e-postmeddelandet du fick från licensmyndigheten till Natalia.

Jag tittar fortfarande på svaret från tillståndsmyndigheten och känner fortfarande att de förmodligen har gjort ett misstag som de inte är medvetna om. Det känns mer som att de ville skicka detta "roliga" meddelande till en av sina kollegor, men de svarade tillbaka till er alla istället. Egentligen har jag ingen annan förklaring till detta 😕

Ja, jag tror det, låt mig säga att det låter som ett hånmeddelande som skickas till ens vän/kollega...Jag tror att de är bekanta med sådana fall!

Tack daniel, jag uppskattar verkligen!

Hej Daniel,

Jag kontaktade licensmyndigheten efter att mitt klagomål stängdes som olöst, eftersom kasinot vägrade att följa det, svarade de inte på mitt klagomål.

Jag fick det mejlet från myndigheterna den 6 september.

Jag kanske inte skulle ha kontaktat myndigheterna om de har svarat på mitt klagomål.

Mitt ärende hade avslutats för länge sedan, så jag tror inte att det finns något som kan göras från din sida!

Min poäng här är att, varför sa inte 1win casinot att 1 person är 3? varför sa de att det är Abdulrahaman och jag, under tiden var vi tre taggade i mejlet.

Det gör att både myndigheterna och casinot inte är bra för spelarna!

Jag ser att du har ett öppet klagomål, lycka till med ditt klagomål.

Det är bra,

Tack för dina önskningar.

Hello, I just registered on this site and I hope you can help me ..

on September 25th I won bets on 1Win, and after trying the withdrawal at least 40 times (it was always refused), then it went into processing (waiting), then on September 26th the expert service contacts me by email and asks me for the documents related to the account, card and registration, I send everything ... but to date I have not received the money yet.

chat customer service is useless and incompetent.

They always reply to e-mails with automatic phrases.

can you help me?

thank you

Buongiorno, mi sono appena registrato su questo sito e spero possiate aiutarmi..

il 25 settembre ho vinto delle scommesse su 1Win, e dopo aver provato almeno 40 volte il prelievo (veniva sempre rifiutato), dopo è andato in elaborazione (waiting) , quindi il 26 settembre il servizio esperti mi contatta per mail e mi chiede i documenti relativi al conto, alla carta e alla registrazione, invio tutto... ma ad oggi non ho ricevuto ancora i soldi.

il servizio clienti in chat è inutile ed incompetente.

Alle mail rispondono sempre con frasi automatiche.

potete aiutarmi?

grazie

Nåväl, jag har sett folk gå igenom dess verifiering, så var lugn, i högst 30 dagar, om du har tur kommer de att släppa dina pengar, och om du har mindre tur, kommer de att citera 9.7-klausulen och säga att du har brutit mot regeln.

Och det kommer att vara allt, dina pengar kommer att konfiskeras och kontot kommer att spärras.

thanks for your consideration,

they replied to me on September 26, with this message

Hello!

In accordance with p.10.3. To confirm the accuracy of information, the Company may request documents confirming the identity of Customers

To conduct a comprehensive and objective verification, please provide the following information to our e-mail address

1. proof of identity

2. utility bill with proof of residence

3. a picture of Your face with an identity document in a well-lit room

and I have provided all the required documentation, but I have not received anything yet, it has been about 20 days

;;;:. t room;

grazie per la considerazione,

mi hanno risposto il 26 settembre, con questo messaggio

Hello!

In accordance with p.10.3. To confirm the accuracy of information, the Company may request documents confirming the identity of Customers

To conduct a comprehensive and objective verification, please provide the following information to our e-mail address

1. proof of identity

2. utility bill with proof of residence

3. a picture of Your face with an identity document in a well-lit room

e ho fornito tutta la documentazione richiesta, ma ancora non ho ricevuto nulla , sono passati circa 20 giorni

;;;: . t room;

Ja Efteråt ska du också ha fått ett meddelande om att dina dokument har tagits emot och att du kommer att få ett meddelande inom 14 dagar högst 30 dagar om ytterligare verifiering behövs, ett resultat som baseras på kontrollen som gjorts på ditt konto.

good, this message arrived immediately after a few minutes ... so the 14 days start from September 26th ... to date nothing has arrived.

bravo, questo messaggio è arrivato subito dopo qualche minuto... quindi i 14 giorni partono dal 26 settembre... ad oggi non è arrivato nulla.

Vilket innebär att du måste vänta på den angivna varaktigheten (14-30 dagar), men om du vill kan du lämna in ett klagomål.

thanks, I have opened a complaint, we hope it can be of some use.

a thousand thanks

grazie, ho aperto un reclamo, speriamo può servire a qualcosa.

grazie mille

Du är välkommen, jag kände att jag också var offer för kasinot, men min upplevelse var dålig, de betalade inte ut mina vinster till mig.

I'm sorry, can I ask you the amount of the winnings (unpaid) and how did you solve it?

mi spiace, posso chiederti l ammontare delle vincite (non pagate) e come hai risolto?

Det var $130+

Det löstes inte, det avvisades, kasinot fick ett sätt att manipulera min klagomålshanterare till att tro att jag hade flera konton!

and oh well how can you prove it?

e vabbè come può dimostrarlo?

however I await their responses, however it is a strange site, it has never happened to me to wait so long for a withdrawal

comunque attendo le loro risposte, però è un sito strano, non mi è mai capitato di aspettare così tanto tempo per un prelievo

Bevisa vad??