1win Casino – generell diskussion (sida 19)

1win tillåter inte användare att ta ut pengar

Hallå,

Jag antar att du använde några av bonusarna på vår hemsida, vad hände efter det, tack?

Jag kan inte förstå vad som gick fel, något som har med reglerna att göra?

Varje bonus är försedd med minst grundläggande regler kopplade till varje bonus, resten - "fullständiga villkor gäller" måste kontrolleras i casinots regler och villkor.

Dessutom finns det inte en enda bonus listad i 1Win Casino bonussektionen .

Jag väntar på ytterligare förklaring för att vara säker på att jag förstår.

Hallå där,

Jag skulle vilja säga att många klagomål löstes till slut, så jag hoppas att ditt kommer att vara ett av dem.

🤞

Good afternoon

I used the vouchers that are available on the official 1win channels on telegram and by 1win affiliates in Brazil and other countries.

Used Russian, Brazilian, Indian, American and other currencies to place bets.

There are no rules about limiting voucher usage, even their site support said they couldn't ban me.

I made a total of R$510.00 (in several currencies, already converted to real) but they banned me when I requested to withdraw them.

if there is no rule for the use of vouchers, why ban users claiming to have broken a rule when they did not?

boa tarde

eu utilizei os vouchers que são disponibilizados nos canais oficiais da 1win no telegram e pelos filiados a 1win do Brasil e de outros países.

Utilizava moedas russas, brasileiras, indianas, americanas e outras para fazer as apostas.

Não existem regras sobre limitações de usos de vouchers, até mesmo o suporte do sites deles disseram que não poderiam me banir.

Fiz um total de R$510,00 ( em diversas moedas, já convertidos para o real ) mas me baniram quando solicitei o saque delas.

se não existe regra para o uso de vouchers pq banem os usuários alegando terem quebrado uma regra sendo que não quebrou?

Then came a casino guru employee saying that I'm wrong to bet using only vouchers, so 1win should stop making them available!

Aí veio um colaborador da casino guru dizer que estou errado em apostar usando apenas vouchers, então a 1win deveria parar de disponibiliza-los!

Eftersom du inte har lämnat in ett klagomål förstår jag inte helt när och var exakt du kom i kontakt med casinogurunanställda.

Tyvärr är det väldigt farligt att använda flera kuponger oavsett var du får dem eftersom det normalt sett är strikt emot reglerna att använda fler bonusar samtidigt.

Var försiktig med att använda telegram och acceptera speciella affiliateerbjudanden som tillhandahålls utanför de officiella kasinokanalerna.

Om du känner att du har blivit orättvist behandlad trots att du spelar efter alla villkor kan du skicka in klagomålet och vårt team kommer att undersöka det.

Problem med att ta ut pengar

1win I'd -19359663

Det har gått sex dagar på 1Win Casino. Pengarna har inte kommit ännu och 1win casino ger inget svar som säger att pengarna kommer om 48 timmar. Nu har det gått sex dagar men mina pengar har fortfarande inte kommit och de ger mig inget svar

Hallå,

Jag antar att du ska vänta lite. Det kan kännas konstigt, men om du bläddrar i den här tråden kommer du snart att få reda på att detta casino inte är det bästa valet och du kan betrakta dig själv som lyckligt lottad eftersom casinot fortfarande har kontakt med dig. Vi tillåter kasinon 14 hela dagar att verifiera kontot och spelhistorik plus skicka vinsterna, förstår du? Det är därför jag tycker att du ska vänta.

Om du stöter på några problem, meddela oss naturligtvis. Jag hoppas att ditt uttag kommer att fortsätta snart!

Hello, I need to change my email

I already spoke with support with a call and nothing I need to withdraw the money I have there for a small spelling error (Hormail) viliam.v@casino.guru help me

Olá preciso fazer a alteração do meu e-mail

já falei com suporte com ligação e nada preciso sacar o dinheiro que tenho lá por um pequeno erro de ortografia (Hormail) viliam.v@casino.guru me ajuda

Hallå,

Såvitt jag kan se tar Nick hand om ditt klagomål. Vänta bara på en uppdatering, tack.

Jag antar att det är för tillfället.

Good afternoon everybody,

I started my journey with 1win at the beginning of this year (not being aware of its reputation, serious mistake of mine).

I was making deposits of around 5 thousand euros, I was playing regularly and currently the account has around 9/10 thousand euros but with several open bets.

On the 13th of January I sent my complete documentation in order to proceed with withdrawals, after more than a month I received no response from the security department. Even more ironic was the cancellation of my account about two days ago for no apparent reason.

I would like to know the method other players followed in order to obtain a response (I have already started a complaint, still no response from 1win and I have tried dozens of times to contact 1win support platforms but without success).

Are there certain legal channels in order to proceed with this situation that plagues me on a daily basis?

Thank you in advance for your time

Boa tarde a todos,

Inicei a minha jornada com a 1win no início deste ano (não estando ciente da reputação do mesmo, grave lapso meu).

Fui realizando depósitos a rondar os 5 mil euros, fui jogando regularmente sendo que atualmente a conta tem cerca de 9/10 mil euros mas com diversas apostas abertas.

Dia 13 de Janeiro enviei a minha documentação completa de forma a proceder com levantamentos, passado mais de um mês nenhuma resposta obtive por parte do departamento de segurança. Mais irónico ainda foi o cancelamento da minha conta há cerca de dois dias sem motivo aparente.

Gostaria de saber o método que outros jogadores prosseguiram de froma a obter resposta (já inicei uma reclamação, ainda sem resposta da 1win e já tentei dezenas de vezes entrar em contacto com as plataformas de suporte da 1win mas sem sucesso).

Existem determinados canais legais de forma prosseguir com esta situação que vem-me atormentado diariamente?

Obrigado desde já pelo tempo dispensado

Jag har en liknande situation med en annan sida (rajabets.com), skickade mina dokument för mer än en månad sedan och de är avmarkerade till denna dag (uttag är också blockerade). Tänk på att det finns risker att satsa med den här typen av casinon/bookies, ett av dem blir lurad vilket händer väldigt ofta, det är därför det är en bra idé att undvika Curazao casinon/bookies så mycket som möjligt. Vad jag vill säga är att webbplatser som blockerar dina uttag och ogiltigförklarar dina pengar eller omedelbart avslutar konton är tyvärr normalt, om du ska sätta in dessa stora belopp bör du bara använda korrekt reglerade europeiska bookmakers, särskilt de som verkar under Gambling Commission, det här är en läxa jag lärt mig den hårda vägen. Eftersom du redan har lämnat in ett klagomål till casinoguru, är allt du kan göra nu att vänta eller lämna in ett klagomål till deras regulator också

Hej Covaneiro,

som föreslagits är att fylla i klagomålet här på Casino Guru ett sätt att lösa problemet. Det är bra att du klarade det.

Nu får vi vänta på om casinot bestämmer sig för att samarbeta.

Bara ett snällt råd, var uppmärksam på casinots poäng och klagomål, åtminstone. Det är bättre att lägga tid på att inspektera sajten än att lägga ner på klagomål 🙁.

någon som också har problem med att få tillbaka pengar?

Vad sägs om att kontrollera klagomålen?

https://casino.guru/complaints/in_progress

Det har gått mer än 20 dagar sedan mitt konto togs ut, men jag har fortfarande inte fått det. Det har gått mer än 14 dagar sedan jag skickade kyc-dokumentet, men 1win svarade mig inte på något meddelande, jag kan fortfarande inte få mina pengar, varför? Mitt id är 25489663.

Jag märkte att du redan har skickat in ett klagomål, så ge vårt team lite tid att undersöka det.

Tack, Daniel.

Hej snälla jag vill att du hjälper mig

ändra e-postadressen till mitt 1win-konto guldet för min registrering I

oavsiktligt infogat ett annat e-postmeddelande

adress på mina ställen jag pratade med

kundtjänst igår blev jag tillsagd

vänta 24 timmar idag frågade jag om status för

min begäran säger de fortfarande till mig inom 24 timmar

vet inte hur jag ska göra tack för att du hjälper mig

Hallå.

Jag är ledsen att säga det, men vi kan inte hjälpa dig med detta för tillfället. Du bör påminna dig själv till casinot igen då och då. Kanske är de bara upptagna. Jag skulle gärna hjälpa dig, men tyvärr är vi inte kasinots anställda.

Håll oss uppdaterade om dina framsteg - ge det några dagar till. Om problemen inte kan lösas av kasinot, kom tillbaka så får vi se.