LTC casino are bold face liars and shouldn’t be held accountable

1 vecka sedan

OriginalÖversättning

Jag fick ett e-postmeddelande om att jag hade lagt till en kontantbonus på mitt konto. Det var en Black Friday-bonus. Det skickades den 23:e om att jag hade två dagar på mig att hämta bonusen. Jag läste den inte förrän den 24 och gick sedan snabbt in på hemsidan för att se vad den handlade om. Jag gick under kampanjer och ingenting fanns där. Jag tittade sedan under bonushistorik och det var då jag såg att 1 LTC-bonusen avbröts. Jag kontaktade sedan supporten och frågade hur man gör anspråk på bonusen och det var då jag fick höra att det fanns ett omsättningsfel med bonusen så att de alla avbröts och en ny bonus kommer att släppas snart. På den tiden kände jag det som om de blåste rök. För det första är det inte första gången de gör en sådan här bonus. Och för det andra skulle det ha kommit ett uppföljande e-postmeddelande om att ignorera det första mejlet om bonusen och ett nytt kommer att släppas inom kort. Det och de skulle redan ha haft en ersättare ute för kundtjänst. Jo support avslutade ohövligt chatten när jag ställde dessa frågor. Jag upprepade sedan kontakt varje dag bara för att jag inte skulle missa den nya bonusen. Och fortsatte att få veta att den nya bonusen skulle släppas snart men ingen tidpunkt om när. Nåväl idag sträckte jag mig ut igen. Men den här gången fick jag veta att bonusen gick ut. Vänta hur kan det förfalla om det fanns ett omsättningsfel med bonusen. Jag fortsatte med att ställa frågor för att vara säker på att jag syftade på samma bonus. Och det var vi. Jag frågade då bra om det varför skulle det löpa ut om det avbröts till att börja med. Och när jag berättade för honom vad den andra agenten sa till mig. Hans historia förändrades till att bara vissa spelare kvalificerade sig för denna bonus. Och jag svarade ja och jag var en eftersom jag fick e-post och jag hade bonusen men avbröts av yall. Och om jag inte kvalificerade mig för det skulle det ha sagts första gången. Istället för att det har ett omsättningsproblem. Jag är trött på att dessa kasinon tror att de bara kan göra vad som helst utan några konsekvenser. Det är inte rätt för dem att göra vad de vill och känna att ingenting kommer att hända. Det måste förändras. De måste hållas ansvariga när de ligger och spelar spel med spelare. Jag menar om de ljuger om något sånt här. Hur vet vi då att de inte ljuger när de säger att de inte har något inflytande på hur ett spel spelas. Och det gäller alla sajter.

I received an email stating I had a cash bonus added to my account. It was a Black Friday bonus. It was sent on the 23rd stating I had two days to claim the bonus. I didn’t read it until the 24th then quickly went to the website to see what it was about. I went under promos and nothing was there. I then looked under bonus history and that’s when I seen the 1 LTC bonus was canceled. I then reached out to support and asked how to claim the bonus and that’s when I was told there was a waging error with the bonus so they all were canceled and a new bonus will be released soon. At that time I felt as if they were blowing smoke. For one it’s not their first time doing a bonus like this. And second there would have been a follow up email stating to disregard the first email about the bonus and a new one will be released shortly. That and they would have already had a replacement out for customer service. Well support rudely ended the chat when I asked these questions. I then repeated reached out each day just so I wouldn’t miss out on the new bonus. And was continued to be told the new bonus would be released soon but no time on when. Well today I reached out again. But this time I was told the bonus expired. Well wait how can it expire if there was a wagering error with the bonus. I went on to ask questions to make sure I was referring to the same bonus. And we were. I then asked well if it why would it be expired if it was canceled to begin with. And when I told him what the other agent said to me. His story changed to well only certain players qualified for this bonus. And I replied yes and I was one because I was emailed and I had the bonus but was canceled by yall. And if I didn’t qualify for it that would have been said the first time. Instead of it having a wagering issue. I’m sick of these casinos thinking they can just do whatever without any consequences. It’s not right for them to do whatever they want and feel like nothing will happen. It needs to change. They need to be held accountable when they lie and play games with players. I mean if they lie about something like this. Then how do we know they aren’t lying when they say they have no influence on how a game plays. And that goes for all the sites.

landchobbies4u

6 dagar sedan

OriginalÖversättning

Hi there!

I appreciate you sharing this experience. It must have been really annoying, I suppose. However, I do not think it is clear how a cancelled bonus leads to total distrust in the casino as a whole, and particularly in the way the games operate. This is just my inner curiosity, of course.

Regardless, thank you for sharing! I hope you won't come across anything like that in the future!

LTC casino are bold face liars and shouldn’t be held accountable

Gå med i vårt community

Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer