Det var mina tankar precis. Lite skumt ; som att försöka få mig att inte gå vidare med det.
Jo jag tänkte efter i 10 minuter och skrev sedan ett klagomål. Började med formalia (min personliga information etc) Sedan sa jag exakt vad jag klagade på. Fortsatte med att förklara vad den anställde Finn hade berättat för mig på telefon.
Sedan listade jag den verkliga situationen - vad e-postmeddelandet sa och vad deras allmänna villkor säger. Och det, vad Finn från VinderCasino hävdade (Max vinst 200 i en "återaktiverande kampanj") fanns ingenstans att hitta i e-postmeddelandet eller deras hemsida.
Förmodligen kunde dina experter ha skrivit ett bättre klagomål. Jag är dock utbildad inom tullskatter och har gjort min beskärda del av anspråksutlåtanden. Jag gick också nästan 2 år på juristskolan innan jag bytte till en annan utbildning. Jag tror att jag täckte det väsentliga i mitt klagomål.
Jag tror också att rättegång vid domstol skulle falla ut till min fördel. Även om casinot på något sätt skulle kunna bevisa, att de tänkte skriva max vinst 200 i e-postmeddelandet, men glömde att göra så skulle det inte spela någon roll. Jag vet att dansk lag är väldigt strikt när det gäller sådana här kampanjer. I de flesta fall skulle de hållas ansvariga för vad de har skrivit. Eller i det här fallet vad de säger, de har glömt att skriva.
That was my thoughts exactly. A bit shady ; like trying to make me not move on with it.
Well I thought about for 10 minutes and then wrote a complaint. Started with the formalia(my personal information etc) Then I stated exactly what I was complaining about. Moved on with explaining, what the employee Finn had told me on phone.
Then I listed the real situation - what the e-mail said and what their general terms says. And that, what Finn from VinderCasino claimed(Max win 200 in a ‘reactivating campaign’) was nowhere to be found in the e-mail nor their website.
Probably your experts could have written a better complaint. I am however educated within custom taxes and have done my fair share of statements of claim. Also I did almost 2 years at lawschool before switching to another education. I believe I covered the essentiels in my complaint.
I also believe that trial by court would fall out in my favor. Even if the casino could somehow prove, that they intended to write max win 200 in the e-mail, but forgot to do so it wouldn’t matter. I know that Danish law is very strict regarding promotions like this. In most cases they would be held responsible, for what they have written. Or in this case what they say, they have forgotten to write.
Automatiskt översatt:
