My son lost $50K on stake.com

Hej, min son förlorade nyligen alla pengar som jag och hans pappa gav honom + vad han tjänade under de senaste åren på Stake. Det gjorde honom deprimerad, och han får hjälp nu.

Så, min son började nyligen spela genom folk som streamade det på sociala medier och bestämde sig för att prova det också, han visste att han var beroende så han bad dem att blockera honom från sidan och det var vad de gjorde. Tyvärr öppnade han ett nytt konto och skickade dem en bild på ett avslutat universitetsmärke för KYC, naturligtvis godkände de det inte men de gav honom tillåtelse att sätta in, och även efter att han gjort insättningar och förlorat 50k så gjorde de det inte be honom att slutföra KYC ordentligt, de ställde inga frågor.

Finns det något vi kan göra för att få en återbetalning??

Photoshopat universitetsmärke*

Jag glömde nämna att han är 16 år gammal.

Hej,

Sådana situationer är alltid väldigt smärtsamma, och jag tycker att du verkligen är modig att prata öppet om det.

Att söka omedelbar vård för din son var det bästa samtalet. Jag önskar honom inre styrka att bekämpa kampen.

Angående den andra kontots KYC-process, skulle du vilja beskriva hela händelsen för mig?

Grejen är att KYC brukar triggas av uttagsbegäran, men det du beskrev låter annorlunda. Försökte din son verifiera kontot på egen hand, eller bad supporten honom att visa upp några dokument? Jag skulle inte förvänta mig ett universitetsmärke bland de nödvändiga dokumenten. Du nämnde också att kasinot inte hanterade KYC-processen ordentligt, och jag tror att det kan hjälpa oss att förstå vad du menar med det att känna till alla detaljer.

Nyligen hade jag ett samtal med en annan mamma i en liknande situation. Om du är intresserad av att komma i kontakt antar jag att du kan prova här 👈

Enligt min mening hjälper det att dela.

Som jag vet för att göra en insättning på insats måste du vara Verified lvl 2, det betyder att du måste slutföra KYC.

Min son hittade en webbplats där du kan redigera några konstiga märken, och han använde en av dem. Det var ett universitetsmärke, de förnekade det eftersom de sa att det inte var ett statligt dokument. Men de gav honom möjligheten att sätta in ändå.

min son kunde ta ut och sätta in stora belopp utan problem.

Jag skrev ett svar

40 000 USD är mycket pengar. Jag skulle vilja veta om du kan hjälpa mig att få tillbaka åtminstone en del av det. Tack!

Låt mig förtydliga ytterligare efter att ha kollat ​​med min son.

Han hade 47 000 dollar i plånboken. (En del av de pengarna var förmodligen pengar som han tjänade på spel)

Han förlorade $21 000 av sina egna pengar enligt kontroller med sajterna.

$2000 på Shuffle.com (De bad honom aldrig att godkänna att han är över 18+)

$19 000 På stake.com På 3 olika konton.

1:a acc som han aldrig slutförde kyc på (-$1500)

2:a anteckningen att han skickade dem ett universitetsmärke och nekade det (-$16 000)

Han förlorade -38 723 $ på den tidigare statistiken men nu står det -16 000 $

3:e ackumulatorn skickade han pengar från 2:a ackumulator till 3:e för att spela (-$500)

För det fjärde bad de honom aldrig att godkänna att han är över 18 (-$1000)

efter att han förlorat erkände han att han var minderårig men de vägrade att återbetala.

Jag är inte säker på om matematiken stämmer. Jag ska ge några bevis

Försökte mitt bästa för att göra det tydligt.

Som du kan se var han väldigt beroende, varje gång han blockerade sig själv kom han tillbaka med ett annat konto för att spela. De gjorde ingenting för att stoppa/hjälpa honom. även om han är under 18 år.

Låt mig veta om vi kan få tillbaka något av det!

Tack på förhand

Hej,

Jag förstår att du bara försöker hitta ett sätt att lösa skadan. Jag önskar att jag hade en lösning.

Ur det kalla logiska perspektivet är den mest grundläggande regeln varje person följer genom att skapa det allra första kontot att personen inte är minderårig. För att inte tala om intrånget på flera konton.

Jag minskade situationen till benet, jag är medveten om det.

Du kan försöka presentera denna situation för våra medlare genom att skicka in ett klagomål mot kasinon. Det finns dock en rimlig chans att de inte kommer att kunna hjälpa ditt påstående. Ändå är det något du kan prova gratis här 👈

Den andra situationen jag presenterade tidigare låter ungefär likadan för mig, så jag hoppas att det skulle ge dig en uppfattning om de begränsade möjligheterna. 🙁

Är du helt säker på att det var ditt barn som gick in på kontot och förlorade pengarna? Eller var det kanske du som gjorde det och du försöker hitta ett sätt att försöka få tillbaka din förlust?

That actually makes sense to me.

Det gir faktisk mening for meg

Du är fullt ansvarig för all aktivitet som utförs på ditt konto, oavsett åldern på den person som använder det. Kasinot förlitar sig på de personliga uppgifterna som är registrerade på kontot för att verifiera efterlevnaden av åldersbegränsningar. Om de registrerade uppgifterna indikerar att kontoinnehavaren är över 18 år har kasinot agerat i enlighet med sina skyldigheter och kan inte hållas ansvarigt.

Men om en individ under 18 år lyckades registrera ett konto med sina egna uppgifter och ägnade sig åt hasardspel, skulle detta utgöra en helt annan sak, som potentiellt kan involvera regelöverträdelser.

Om en minderårig registrerar sig på en sida som Stake med falsk information och förlorar pengar, finns det vanligtvis ingen skyldighet för kasinot att återbetala pengarna.

De flesta spelplattformar, inklusive Stake, inkluderar villkor som kräver att användare är i laglig ålder för spelande. Om kasinot upptäcker att en användare var minderårig eller lämnade falsk information, kommer de sannolikt att ogiltigförklara eventuella vinster och kan till och med konfiskera insättningar eller förluster.