Hello,
I fear that such a statement would be better explained. Can you explain what seems to be wrong? Can your account be blocked due to ongoing verification, by any chance?
Kindly let us know. In the meantime, feel free to learn the complaints work here on Casino Guru.
Vi sätter in på ett VR Casino. De bad oss om en monstruös bonus på 35 000( @Roolover)... Vi gjorde det! Vi tredubblade det som deponerades. Insättningsmetod (visum - Peru), det godkändes nu kan vi ta ut, vi har ogiltigförklarat samma konto som vi gjorde insättningen med i 2 veckor, det är giltigt, VI VILL OCH TÄNNER ATT RAPPORTERA DEM
I'm sorry but due to a fairly scrambled translation, I do not know how to help you.
It seems that you took a huge bonus, and completed the rollover/wagering requirement. Now, have you passed the account verification, please? The deposit does not mean that the account is verified.
Kindly let me know whether you understand, thank you.
Godkänt och verifierat konto, VAD JAG INTE FÖRSTÅR? MIN INSÄTTNINGSMETOD VAR VISADEBET. DE ACCEPTERADE INSÄTTNINGEN, JAG BEGÄR UTTAGANDE PÅ SAMMA SÄTT OCH DEN VAR Ogiltig, VARFÖR? Det juridiska området för min bank bekräftar att mitt visumdebetkonto accepterar insättningar från utlandet!!! Ärligt talat, det där RV-casinot är det sämsta jag har spelat hittills
Hello,
great, thank you for the clarification. You don't need to feel offended by my questions, because we both use different language, I just want to ensure that I understand the whole situation. 🙏
Now, for how long have you been waiting for the withdrawal, please?
I'm asking because we allow casinos 14 full days to verify the account - which has been done - and to send the winnings.
I feel that the casino, like some others, is experiencing troubles with payment options, sadly it became a more and more frequent topic nowadays, and it requires some time for the casino to solve that. Usually, the trouble is caused by the casino's 3rd party company that takes care of the transactions.
Can you opt for a different withdrawal option, please? I would ask the casino about that.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
