Verification Account Problem

Jag hoppas att någon kan ge ett svar. Min vän har ett ryskt pass som nu har passerat sitt utgångsdatum. Trots det berättade han för mig att hans pass hade förlängts med tre år. Vad behöver han erbjuda för att bli autentiserad med tanke på att systemet på en av spelsajterna fortsätter att avvisa hans dokument?

Jag antar att han behöver skapa ett nytt pass, det verkar vara det enklaste sättet att undvika framtida komplikationer.

Hur som helst, din vän bör också fråga casinot för att få ett förslag. Vad tror du? 🤔

De sa att de behöver ett ID med utgångsdatum och det verkar vara svårt för honom att få ett igen eftersom han bor från Ryssland. Han nämnde att de har ett privilegium att få förlängt giltighetstiden från hans pass på grund av kriget. Om han inte kommer att bli verifierad från det kasinot, är det också möjligt att han inte kommer att verifieras från ett annat kasino.

Hallå.

Så det här är en exceptionell situation. Problemet är att kasinon vanligtvis listar de nödvändiga dokumenten i villkoren + lägger till en anteckning som säger något i stil med "Vi förbehåller oss rätten att be om ytterligare dokument om det behövs".

Varje kasino närmar sig KYC-verifieringen på olika sätt, så ingen kan försäkra dig om att han är ok för alltid när han har klarat denna specifika verifiering.

ID är ett viktigt dokument, han bör tillhandahålla det när han tillfrågas. Passet är mer komplicerat, ja vad skulle du säga att vara på kasinots sida? När det har gått ut ser casinot helt enkelt att det inte längre är giltigt.

Fick din vän något officiellt skriftligt uttalande som förklarade den förlängda giltigheten? Borde ge det till kasinot.

Jag har frågat honom, tyvärr inga underlag. Nämnde till och med att han borde ha en.

Kanske din vän borde gå med i den här konversationen också.

Varje problem har en lösning, det behöver bara diskuteras ordentligt.

Kommer be honom att vara med här. Tack!

Jag tror verkligen att detta är den bästa lösningen just nu. 🙂

Hello, normally casinos ask for some type of requirement, be it bank statements or identity documents or other documents, in this case due to the problem your friend has because of the war in Russia, you should go to the embassy and ask for a document or proof that certify the situation and the extension of your friend's passport, with this you could already send these supporting documents so that the casino can proceed to carry out the verification, now if apart from that you also had a driver's license or some other authorized document, it would be of much help. Greetings.

Hola normalmente los casinos piden algún tipo de requerimiento, sean extractos bancarios o documentos de identidad en otros documentos, en este caso debido al problema de tu amigo que tiene por la guerra en Rusia, debería ir a la embajada y pedir un documento o constancia que acredite la situación y la prorroga del pasaporte de tu amigo, con ello ya podría enviar estos documentos de respaldo para que el casino pueda proceder a realizar la verificación, ahora si al margen de ello también tuviera una licencia de conducir o algún otro documento habilitado seria de mucha ayuda. Saludos.