Hej alla killar, jag inbjuder er att läsa mitt klagomål (stängt utan anledning som omotiverat) och undersöka den orättvisa som lidit.
Här är länken:
https://casinoguruit.com/smokace-casino-le-vincite-del-giocatore-vegono-confiscate
Nedan är mitt senaste svar fortfarande i godkännandeprocessen:
Hej Branislav, du avslutade klagomålet utan att ge mig möjlighet att svara.
Först och främst fick jag ingen popup-notis om slutet av WR (jag tror att det är obligatoriskt för kasinot att visa att jag fick popup-fönstret).
För det andra lades avsnittet för kasinomeddelanden till efter att detta klagomål lämnades in och jag har bevis på detta med skärmdumpar.
För det tredje, var står det att tokens inte har något värde om de tjänas in med bonusar?
Eftersom, när saldot drogs från mitt konto, fanns tokens kvar i min plånbok och tillät mig att fortsätta spela även efter att saldot konfiskerades.
Polletterna i fråga har inga T&C:er, så de har inga regler kopplade till dem.
Var medveten om att du är helt borta från märket och jag anser att det privata utbytet av e-postmeddelanden mellan dig och kasinot är felaktigt, eftersom data som tillhörde mig överfördes och genom att göra det fick jag inte möjligheten till ett ytterligare svar.
Jag kräver att du skickar mig ALLA dokument som skickats av kasinot till dina e-postmeddelanden.
jag väntar på ditt svar
Hi all guys, I invite you to read my complaint (closed without reason as unjustified) and examine the injustice suffered.
Here is the link:
https://casinoguruit.com/smokace-casino-le-vincite-del-giocatore-vegono-confiscate
Below is my latest response still in the approval process:
Hi Branislav, you closed the complaint without giving me the opportunity to reply.
First of all, I did not receive any pop-up notification of the end of the WR (I believe it is mandatory for the casino to demonstrate that I received the pop-up).
Secondly the casino notifications section was added after this complaint was filed and I have proof of this with screenshots.
Thirdly, where does it say that tokens have no value if earned with bonuses?
Since, once the balance was deducted from my account, the tokens remained in my wallet and allowed me to continue playing even after the balance was confiscated.
The tokens in question do not carry any T&Cs, so they do not have any rules attached to them.
Please know that you are completely off the mark and I consider the private exchange of emails between you and the casino to be incorrect, as data belonging to me were transmitted and by doing so I was not given the possibility of a further reply.
I demand you send me ALL the documents sent by the casino to your emails.
I wait for your answer
Ciao a tutti ragazzi, vi invito a leggere il mio reclamo (chiuso immotivatamente come ingiustificato) e ad esaminare l’ingiustizia subita.
Ecco il link:
https://casinoguruit.com/smokace-casino-le-vincite-del-giocatore-vengono-confiscate
Vi riporto di seguito la mia ultima risposta ancora in fase di approvazione:
Ciao Branislav, voi avete chiuso il reclamo senza darmi possibilità di replica.
Punto primo io non ho ricevuto nessun popup di avviso della fine del WR (ritengo d’obbligo che il casinò dimostri che mi sia arrivato il popup).
Seconda cosa la sezione notifiche del casinò è stata aggiunta dopo che è stato presentato il presente reclamo e ne ho le prove con gli screenshot.
Terza cosa dove c’è scritto che i token non hanno valenza se guadagnati con i bonus?
Visto che, una volta detratto il saldo dal mio conto, i token nel mio wallet sono comunque rimasti e mi hanno permesso di continuare a giocare anche successivamente alla confisca del saldo.
I token in questione non riportano T&C, quindi non hanno nessuna regola collegata ad essi.
Sappiate che siete pienamente fuori strada e ritengo scorretto lo scambio privato di mail tra voi e il casinò, in quanto son stati trasmessi dati di mia proprietà e così facendo non mi è stata data la possibilità di ulteriore replica.
Pretendo mi mandate TUTTI i documenti trasmessi dal casino alle vostre mail.
Attendo vostra risposta