Mostbet Frozen account

I win 6day ago 5000$ in mostbet. But mostbet frozen my account. What can i do?

Hello,

your account is under some sort of investigation, did you contact the support please?

They should explain.

Mostbet-webbplatsen uppfödd Jag vann 5 ts hryvnia och mitt konto blockerades omedelbart

allt är ett bevis på att allt hände på streamen

all korrespondens inspelad på video

Du marknadsför SCAM

JAG KRÄVER DETTA PÅ DERAS SID

Betyget är inte rättvist, mitt betyg är ett

Här har en sådan tallrik hängt i en månad fryst pengar

kan inte ens motivera

Verifiering slutförd

Dessutom skrev många personer i chatten att Mostbet är en bluff

så snälla ta reda på det annars plötsligt och förtroendet för din webbplats försvinner

det är razberatelto jag kommer streama på tik tok oavsett vad de säger till mig senare

att jag överdrev något

Dum robot svarar på frågor per post med samma meddelande

Hello pudovpud.

Allow me to summarize my answers in a single post, I'll try to start from the beginning:

It's not so rare, that in tons of casinos, your account is blocked immediately after you submit a withdrawal. There are several reasons for that. As far as understand, your account was verified in the past, so probably this is sort of additional security check, such a check can even be triggered automatically, or if you hit some threshold by submitting the withdrawal, those "limits" can vary of course. I agree that the casino should inform the player, that would be reasonable. Am I assuming correctly that you received some sort of email concerning your locked account? You mentioned communication, but not in a specific way.

It's good that you submitted the complaint. Kindly provide all associated communications, videos, and screenshots right there. Until the complaint is closed, there is no need to mark the casino as a scam. At first, the complaint team will investigate the matter, and only then will be the proper time for further consequences.

Kindly learn more about what you should expect, click/tap this link

Sadly, I can't read any of the screenshots, hence I'm just guessing that the casino has been investigating something for a month or so. Well, it happens, especially if the game provider gets involved, meaning that your gaming history is under further check.

A suspect you should cooperate with the complaint team and wait for the result patiently. 🙏

Wish you a fair ending.

I couldn't even imagine, that it can happen.

Nej, du har helt fel här.

I mitt liv skulle jag inte sätta in en krona på ett kasino som, efter att ha vunnit, kommer att stjäla mitt konto i 2 månader

De skriver inte om det här någonstans, det vill säga att det här casinot kanske helt enkelt inte betalar mig pengarna för att det ville

Faktum är att jag jobbade som casinochef

Och jag ska berätta att mitt konto blockerades motiverat av det faktum att mina vinster översteg mängden gjorda insättningar 🙂 och jag behöver inte säga att det inte är så jag sänder just nu på twitch

och mina tittare såg detta kasino unisont och skrek att det var en bedragare

Men!! Jag litade på din webbplats och det betyg du angav

Och därmed, som blev din remiss, blev jag för dig en av inkomstkällorna

och i summan på din sida är jag registrerad på 16 kasinon och det finns ingen sådan dumhet med två månaders verifiering !!

Jag gick igenom fullständig verifiering, jag väntade på ett samtal i 9 dagar och förstod inte varför?

och vänta 2 månader till? Är du seriös, berätta för mig om du var i min position, hur skulle du reagera på den här situationen ?? det visar sig att jag blev lurad inte bara av bridgebetet utan också av gurucasino, som jag så marknadsför på streamen, jag tycker att du antingen ska ingripa eller ändra bedömningen av detta casino

Och detta är vad boten skriver till mig när jag skriver till det angivna mailet

Kontoverifiering kan ta från 1 till 60 dagar (enligt paragraf 7.9 i reglerna).

Du kommer att meddelas om resultatet av verifieringen, vänta.

Hello,

it seems that we do not understand each other quite well from the beggining. Due to the fact tha we're using different languages, I was not even sure about the exact meaning of your first post. so I was answering what I feel you was talkig about. Did you acknowledge this?

"Sadly, I can't read any of the screenshots, hence I'm just guessing that the casino has been investigating something..."

Even now I feel I'm missing the exact meaning of your words. 🙂 Because it's the first time you mentioned 2 months and further investigation.

I'm sure that you are not going to like this, still at least due to AML policy and other internal policies, the casino simply has to investigate irregularitities if found. This may easly became the matter of security, we understand that to avoid spoiling the investigation, player is not fully informed about all details. But will be informed as soon as the investigation is over. That is understandable.

So once again, I do not know what made casino investigate your account, so I can't say if it is alright. This is what the complaint is about to find out.

I won't be happy about that if I were you, but I know that such situation may occure and cooperation is the best approach.

I wish you best of luck with the complaint and please update Kristina here.🤞

Kunde du lösa ditt problem?

I hope that you've updated Kristina as she asked in the complaint, by providing all related comms, so she can help further. 🤞

The complaint has not yet reached any conclusion, so we have to wait a bit for the next update, I think.

I have the same situation, nothing works, can someone help me?

Hello there,

can you describe your issue, first? In the menatime, you can always learn more about the Casino Guru Resolution Center . this the way we offer help to players. 😉

Hello everyone im The player ID 212788723

At 03/12/2024 i created an account on Mostbet.com i did a deposit after that i received a pop up ( you will find all the pictures below ) i contacted the client service they told me to Contact id@mostbet.com i did and they asked for alot of documents i did send them every single one of them.

after that they told me to pike a schedule for a verification Call in Skype i did pick one it was 10/12/2024 14:00 GMT+1 the day was Today and no one called i was waiting For hours and i did contact the client service They close the ticket every time so my deposit is gone and no one can do someting ( i think its a scam company )

Hello there.

As you can see, this thread was last updated a year ago, so maybe it is better for you to stay in the general thread of this casino where I already posted my reply to you.

No need to post the same thing all over the forum.

Thank you.

Jag skulle verkligen vilja förstå hur "casinoguru" betygsätter onlinekasinon.

De ger höga betyg till kasinon som fuskar och "kidnappar" pengar från sina spelare i dagar/månader, vilket lämnar oss praktiskt taget på egen hand att få ut pengar som är VÅRA.

Kontoverifieringar som tar löjligt lång tid, när allt du behöver göra är att SE PÅ ETT DOKUMENT.

Du söker efter mostbet på TRUSTPILOT-webbplatsen och du ser MÅNGA klagomål om frysta konton, och jag, BURRO, gick först till research efter att ha fryst mina, eftersom jag litade på CASINOGURU.

Jag skapade mitt konto igår (2025-03-03) och efter att ha gjort väldigt få insatser (cirka 4) försökte jag idag logga in på mitt konto och fick beskedet att det var tillfälligt fruset och att jag borde ta kontakt. Samma sak som jag har sett i MÅNGA klagomål, de ber om dokument och SKYPE, och SÄKERT kommer de att schemalägga ett samtal efter dagar och kommer inte att ringa NÅGRA SAMTAL.

Casinoguru, vänligen var mer empatisk mot dina användare och börja utvärdera kasinon mer noggrant. Börja observera MÅNGA klagomål från liknande fall, samma BANDIT-metod för att agera på vissa plattformar, och sluta ge höga poäng genom att lura dina användare.

Hello, I'll start from the end. We deal with every complaint and, as you can see, not every complaint ends in the player's favour. Just what you write tells me that the casino has probably flagged something and therefore needs verification from you. Apparently it will also be a video call which will be necessary according to their words, so you will have to go through that. Without that, you won't be able to make a withdrawal. 

As for our casino rating, feel free to read this guide and you will learn everything you need to know and the whole process- How we review online casinos.

Fingers crossed.🤞

Sir, my Mostbet account has been temporarily frozen for security purposes. I would be grateful if you could kindly reopen it. There is money in my account which I need to play the game, and my game ID is 255107474. Please consider reopening it — I would really appreciate your help. Th

Hi, if your account has been temporarily disabled for security reasons, then you will probably have to wait until this check has been completed. Did the casino give you any more details about what is going on? Were you playing with a bonus, or do you have any idea why the casino might have started this investigation? When exactly did they block your account?