Account closed and money confiscated

Did anyone have a case of mistakenly entering the country at the casino specifically bitkingz ... after that I withdrew the money however when I wanted to withdraw more money they asked for documents and I sent the documents and they accepted and they said that the order was verified after I I asked for payment, they took my money and canceled my account. First of all, I said that I had made a mistake in the country and asked for changes in the country. They said that would not be a problem.

Da li je imao neko slucaj da pogresno unese zemlju na kazinu konkretno bitkingz...nakon toga sam povkla novac medjutim kada sam htela veci novac da povucem trazili su dokumenta i poslala sam dokumenta i prihvatili si i rekli su da je verifikovan nalog nakon sto sam zatrazila isplatu oduzeli su mi novac i ugasili nalog.pre svega sam rekla da sam pogresila zemlju i zamolila promene zemlju rekli su da to nece biti problem.

Hallå.

Om jag förstår det rätt så lyckades du ta ut den första summan och problemet togs upp när du försökte ta ut igen, eller hur? Det här verkar konstigt för mig.

Har du fått ett mejl från casinorepresentanten? Jag skulle försöka fråga dem om hela situationen. Eller mycket bättre har du print-screens av någon konversation där landet diskuterades?

Hur som helst så tycker jag att du ska lämna in ett klagomål, detta måste kollas upp ytterligare.

Gör det gärna här: https://casino.guru/complaints/create

I filed a complaint, but I can ask you here, that I normally withdrew the first amount, after that they asked me for documents and I sent everything properly, I even took a selfie in front of the house ... and in the end because of that state they deleted everything win and cancel the account ... I'll send you pictures of everything here.

Podneo sam zalbu,ali evo mogu i vama ovde postaviti,da podigao sam normalno prvu sumu nakon toga su mi trazili dokumenta i sve sam poslala kako treba cak sam se slikala ispred kuce selfi...i na kraju zbog te drzave su mi sve obrisali dobitak i ugasili nalog...poslacu vam slike ovde svega.

It is also interesting that they verified my order, you see that the passport was verified and accepted.

Zanimljivo je i to da su mi verifikovali nalog vidite da je pasos verifikovan i prihvacen.

Jag är inte riktigt säker på om jag förstår det rätt. Du sa i chatten att ditt pass är brasilianskt, men din personliga information säger Hong Kong och sedan ser jag i din personliga information att staden är Niš, som ligger i Serbien, men du har lagt till Mexiko där...

Hur som helst, det verkar som att Bitkingz accepterar spelare från Serbien så det här är inte fallet där du inte skulle få spela där om du fyllde i landsuppgifterna ordentligt. Jag tror att om du fyllt i ditt namn, födelsedatum, gatuadress + stad korrekt, så är det ett tydligt tecken på att du inte ville lura dem och därför borde de betala ut vinsten.

nej nej, jag registrerade mig med flit från en annan enhet och frågade dem om det var möjligt att byta land och de bekräftade för mig att det var möjligt att göra det, jag ville bara ha bevis på det.

du har rätt, plus att jag har verifierat att mitt pass har verifierats och jag tog en bild framför mitt hus som en brygga med ett pass i handen.

Jag skrev med flit på chatten jag frågade bara informativt om det är möjligt att ändra tillstånd....och de sa att när jag skickar allt så går det att ändra...men i det våta fallet stängde de bara kontot ... och jag säger igen, mitt pass verifierades först, när jag skickade adressbevis bad de mig framför huset att ta en bild med mitt pass, och jag skickade det, men sedan stängde de kontot.. Jag skickar dig en bild där jag blev verifierad.

you see that the passport was accepted as a verification of the order, and I sent 4 more pictures to make everything nice so that it can be seen on the proof of address. I took a picture in front of the house and the street.

vidite da je prihvacen pasos kao verifikacija naloga,i poslala sam jos 4 slika da bude sve lepo da moze da se vidi o dokazu o adresi.slikala sam se ispred kuce i ulice.

Hallå,

även om jag kollade varje bild du postade så hittar jag inga bevis för att ditt lösenord accepterades av Liana. Liksom för mig verkar det som att de precis berättat att det är möjligt att byta land efter kontroll, men under chatten hittar de bara mer olika information, antar jag.

Får jag veta varför du avsiktligt fyllde i fel adresser, tack?

Dessutom, vilken bra poäng kan du se i detta, snälla:

"nej nej, jag registrerade mig med flit från en annan enhet och frågade dem om det var möjligt att byta land och de bekräftade för mig att det var möjligt att göra det, jag ville bara ha bevis på det."

Jag har ingen skärmdump med Lilian, och mitt land har ändrats eftersom mitt VPN har varit på ett tag och anslutit till Mexiko ... men landet kan förändras, de säger att det inte är ett problem, jag har bara fel, i varje kasino kan du ändra land innan du fyller i uppgifterna endast med dem är inte möjligt. De gav mig en bekräftelse på att landet kan ändras efter att ha skickat dokumenten.

Jag förstår nu. Så det var VPN som orsakade allt detta.

Ändå är jag ganska säker på att de inte gav dig någon bekräftelse angående landet, skrev han: "Efter att jag har kontrollerat dokumenten kommer jag att kunna ändra land, ja."

Jag antar nu att han ändrade sig efter att han hade kontrollerat dina dokument, är jag rädd.

Får jag veta om du fortfarande har kontakt med någon från kasinot?

nej jag är inte i kontakt med någon från casinot längre, men jag tror att de kan ändra landet, det var absolut inte min avsikt att fuska eller göra något dåligt... Jag stannade bara på vpn och jag registrerade mig precis på sidan och jag märkte inte ens. ..Jag skickade även selfies med gatunamn och hemadressnummer för att de bad mig att göra det också, jag tror att det är bevis nog för att jag bara ville spela rättvist.

Jag anser att om du bara har fyllt i landet fel, men resten av uppgifterna är korrekta, så borde de kunna ändra land åt dig. Det borde inte vara en stor grej.

att allt annat är sant, hur kan jag lösa detta problem. hjälpa dig? Jag lämnade in ett klagomål.

Ja, då snälla, ge mig kollegor lite tid att ta en titt på det.

So far no one was able to send in the perfect solution, which is not strange

Jos uvek mi niko nista nije ofgovorio na zalbi

I got two matches and now I'm waiting for a new one

Dobila sam dva odgovara i sada cekam za novi

Hallå,

ge bara ditt klagomål lite tid.