Ja, tyvärr märkte vi detsamma och det är inte bara detta casino, utan många andra. I grund och botten finns det två sätt: Det finns en person som skriver dessa recensioner på egen hand och för det andra, kasinon ger spelare incitament och uppmuntrar dem att skriva positiva recensioner om dem. Jag har personligen sett ett par kampanjsidor på den officiella casinowebbplatsen som bad spelaren att skriva "en vänlig" recension, skicka en skärmdump till kundsupporten och de skulle få runt 30 gratissnurr osv.
Det finns också kundsupport som uppmuntrar spelare att skriva en recension medan de är på en livechatt med dem i utbyte mot bonusar. Vi gav för närvarande spelare möjligheten att klicka i en kryssruta om recensionen motiverades av kasinot och jag designade också ett nytt verktyg som hjälper till att automatiskt upptäcka olika typer av ovanligt beteende och tilldela recensionerna olika värden. Det står just nu i kö för utvecklingen, men jag är helt säker på att det kommer att hjälpa till att justera användarbetyget på ett sätt så att det kommer att spegla mer vad spelarna verkligen tycker om casinon.
Yes, unfortunately we noticed the same and it's not just this casino, but many others. Basically, there are two ways: There's a one person who writes these reviews on their own and secondly, casinos give players incentives and encourage them to write positive reviews on them. I've personally seen a couple of promo pages on the official casino website that asked player to write "a friendly" review, send a screenshot to the customer support and them they would get around 30 free spins etc.
There's also customer support service that encourages players to write a review while they're on a live chat with them in exchange for bonuses. We currently gave players the option to click into a checkbox in case the review was motivated by the casino and I also designed a new tool that will help to automatically detect different types of unusual behaviour and assign the reviews different values. It's currently waiting in a queue for the development, but I'm quite sure it will help to adjust the user rating in a way that it will reflect more what players really think about the casinos.
Automatiskt översatt: