Foggy Star Casino - Spelaren kämpar för att ta ut sina vinster.

Hallå. Jag har ett problem med FoggyStar Casino och jag hoppas att du hjälper mig att lösa det. Jag registrerade mig där för ett tag sedan och gjorde några små insättningar. I allmänhet gör jag inga stora satsningar och jag spelar ganska försiktigt. Så jag vann ett belopp på 300 EUR och när jag försökte ta ut dem uppstod ett problem. Jag får ett avslag när jag försöker ta ut vinster, och casinorepresentanter svarar inte på mina frågor. Jag förstår absolut inte vad problemet är eftersom mina dokument har godkänts och mitt konto har verifierats helt. Jag hoppas på din hjälp. Tack.

Kära Parley,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare? Konfiskerade casinot dina vinster eller finns de fortfarande på ditt konto?

Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Hej! Tack för att du svarade så snabbt. Casinot har redan kontaktat mig och tagit ut pengarna. Klagomålet fungerade tydligen. Tack för hjälpen, ha en bra dag!

Kära Parley,

Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.

Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.

Vänliga hälsningar,

Kristina,

Casino.Guru