HemKlagomålFlamm Casino - Spelaren kämpar för att ta ut sina vinster.

Flamm Casino - Spelaren kämpar för att ta ut sina vinster.

Automatiskt översatt:

Belopp: 100 S/.

Flamm Casino
Säkerhetsindex:Under medel
Inskickat: 2023-04-20 | Ärende avslutat : 2023-05-04
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

1 år sedan
Översättning

Spelaren från Peru upplever svårigheter att ta ut sina vinster på grund av pågående verifiering. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Hej, jag har ett klagomål med casino flamm, jag har 120 sulor att ta ut och jag kan inte göra det, enligt deras uttagsmetod ber de mig om ett foto på mitt kort, det de ska fråga efter är kontonumret för att kunna att göra insättningen själva, så det verkar som en bluff för mig.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Kära cesiatineocgth17,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.

Vänligen förstå att KYC är en mycket viktig och väsentlig process, under vilken kasinot ser till att pengarna skickas till den rättmätige ägaren. Eftersom de inte har lyxen att fysiskt kunna se alla spelare och kontrollera deras identifiering och dokument, är detta det enda sättet spelinrättningar kan slutföra verifieringsprocedurerna. Inget av de seriösa och licensierade casinona tar lätt på KYC och det kan ta några arbetsdagar att slutföra denna grundliga process.

Jag skulle föreslå att du samarbetar med casinot och tillhandahåller alla nödvändiga dokument så snart som möjligt, så att casinot kan verifiera ditt konto och behandla ditt uttag.

Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej cesiatineocgth17,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter