Kasinot anklagade spelaren för oegentliga överträdelser av vadslagningsmönster. Som ett resultat konfiskerade kasinot hans vinster.
Automatiskt översatt:
FirstWin Casino - Spelarens vinster har förverkats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 600 $
FirstWin Casino
Säkerhetsindex:LågtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
4.8
FirstWin Casino har ett säkerhetsindex på 4,8, vilket innebär att några av de faktorer som har beaktats indikerar en låg säkerhetsnivå. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Vinn 1600, ta ut put godkännande. 2 timmar aldrig pengar. Fråga kundservice säga oregelbundet spelmönster. Förvirra mina pengar och vinst
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Chong,
Tack för att du skickade in ditt klagomål och jag är ledsen för dina svårigheter. Kan du svara på några frågor så att jag kan förstå vad problemet är? Krävde du några bonusar på detta kasino? Om ja, kan du ange vilken bonus det var? Kan du också vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till satrio.y@casino.guru? Tack så mycket för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Satrio
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Chong,
Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandahåller nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tyvärr är vi tvungna att avvisa detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan öppna igen detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
