Kasinot anklagade spelaren för oegentliga överträdelser av vadslagningsmönster. Som ett resultat konfiskerade kasinot hans vinster.
Automatiskt översatt:
FirstWin Casino - Spelarens vinster har förverkats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 600 $
FirstWin Casino
Säkerhetsindex:LågtSäkerhetsindex
Casinon med ett lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett lågt säkerhetsindex.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Vinn 1600, ta ut put godkännande. 2 timmar aldrig pengar. Fråga kundservice säga oregelbundet spelmönster. Förvirra mina pengar och vinst
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Chong,
Tack för att du skickade in ditt klagomål och jag är ledsen för dina svårigheter. Kan du svara på några frågor så att jag kan förstå vad problemet är? Krävde du några bonusar på detta kasino? Om ja, kan du ange vilken bonus det var? Kan du också vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till satrio.y@casino.guru? Tack så mycket för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Satrio
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Chong,
Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandahåller nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tyvärr är vi tvungna att avvisa detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan öppna igen detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
