Spelaren från Michigan hade begärt ett uttag innan han skickade in sitt klagomål. Tyvärr hade deras vinster inte tagits emot ännu. Klagomålsteamet hade kommunicerat med spelaren och rådde dem att ha tålamod eftersom uttagsprocessen kan ta tid, särskilt på grund av potentiella KYC-verifieringsförseningar. Men eftersom spelaren inte svarade på uppföljande förfrågningar hade klagomålet avvisats på grund av otillräcklig information för att utreda vidare.
Jag gjorde ett uttag den 2024-09-24 och jag har inte fått min betalning ännu. Jag har kontaktat dem eftersom jag ser att de ville att jag skulle ladda upp de fyra sista siffrorna på två betalkort jag använde tidigare men jag har inte längre de korten i min ägo jag kontaktade för att ringa vem jag bankar med för att se om det var borta de kunde hjälpa mig de sa att de inte sparar kortnummer när de väl har avslutats det enda de kunde göra är att skicka min bank till mig uttalande som kommer att ha datumen jag gjorde insättningar på sajten de ger mig runt om mina pengar Jag jobbar hårt för att bara låta folk ta mina pengar om det finns något sätt du kan hjälpa mig snälla gör så att jag kan stänga mitt konto med den här webbplatsen är detta inte alls rättvist, de bör be om denna information vid insättning om så är fallet eftersom de betalkort som vi använder kan gå vilse, stulna som minor för att förhindra detta krångel. att få dina vinster
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
