Spelaren från Georgia fick sitt konto avstängt av Favbet Casino på grund av bedrägligt beteende. Han hävdar att han inte har brutit mot några regler och vill få tillbaka det återstående saldot på $93.
Hallå! Favbet Casino, eftersträvade själviska mål, anklagade mig för bedrägeri, blockerade mitt konto och höll tillbaka mitt saldo.
Jag försäkrar dig, jag har inte brutit mot kasinots regler och aldrig haft sådana avsikter!
Dessutom befann jag mig i en stor nackdel: jag gjorde en insättning på $520 och förlorade upp till $93. Håller med, bedrägligt beteende bör syfta till att vinna, och inte mot en global förlust.
Jag hoppas att vi tillsammans ska kunna bevisa min oskuld, jag ville verkligen få mina 93 dollar.
Tack.
Kära katerineKel,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Favbet Casino. Jag är rädd att jag behöver mer information om ditt problem. Snälla kan du utveckla det? Är ditt konto verifierat? Vad anklagade kasinot dig för? Jag väntar tålmodigt på ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Nick
Kära guru,
Jag har inte fått någon begäran från casinot om kontoverifiering.
Kasinot anklagade mig för att ha brutit mot paragraf 18 i avsnittet "Registrering". Inga bevis på skuld gavs till mig.
Kära katerineKel,
Kan du beskriva problemet mer detaljerat och vidarebefordra kommunikationen mellan dig och casinot till nikolas.b@casino.guru .
Kära Guru! Meddelanden mellan mig och casinot har skickats till nikolas.b@casino.guru .
Kasinot har anklagat mig för att ha brutit mot paragraf 18 i avsnittet Registrering, men jag håller inte med om anklagelserna och behöver fortfarande din hjälp för att lösa konflikten med kasinot.