Favbet Casino - Spelarens konto har blockerats.

Hej mitt namn är Caique och jag är här för att vänligen berätta min erfarenhet av favbet KYC efter att ha vunnit 4000 € utan att någon bonus tagits. De frågar det dag för dag och alla skickas av mig

- ID fram och bak skickas

- Slutligen skickade räkningar (2)

- selfie som håller mitt id (skickat)

- flera utskrifter plånbok (verifierad och detaljer etc =

- selfie som håller mitt id och en papperslapp med datum (skickat)

- selfie av ID och papper med datum och datum sammanfaller i kameran (skickat)

- selfie av id och tidning daterad (den här gången) och även datum i kameran sammanfaller med tidningen (skickas)

efter skicka alla dessa förfrågningar och docs alla Ok legit de blockerade enkelt mitt konto !! Och delyng med ursäkter för att inte betala

Hej Monkaique,

Tack så mycket för ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse. Förstår jag rätt att kasinot inte gav någon ytterligare förklaring angående det blockerade kontot?

Skulle du vara så snäll och skicka mig all relevant kommunikation mellan dig och kasinot, så att vi kan samla in så mycket information som möjligt? Min e -postadress är kristina.s@casino.guru. Alternativt kan du lägga upp det här.

Jag hoppas att vi hjälper dig att lösa problemet så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Ola Kristina obrigada pela resposta. Como disse o Casino Favbet simplesmente bloqueou me conta 3940 €

detta är en riktigt sorglig historia och dåligt beteende:

första dagen runt 13 augusti frågar de mig id fram och bak (jag skickade alla 100%)

nästa dag 14 frågade de mig elräkningen (skickade alla 100%)

nästa dag bad de mig att skicka netellerprofil (skickade alla 100%)

nästa dag ber de mig att skicka Neteller -inställningar / konto verifierat (skickat alla 100%)

nästa dag ber de mig att skicka selfie av mig som håller mitt idcard fron t och tillbaka (skickade alla 100%

nästa dag be mig att skicka ett nytt verktyg från juli (skickade alla 100%

nästa dag be mig att skicka mig med mitt ID och ett papper med aktuellt datum skrev (skickade alla 100%

nästa dag be mig att skicka mig ID och papper med aktuellt datum på papper och det sammanfaller med kameran (skickade alla 100%

nästa dag be mig att skicka mig ID och en tidning med aktuellt datum (skicka dem ett veckotidningsdatum mellan 15 och 21 augusti och datum på kamera 17 augusti

nästa dag be mig att skicka mig ID och ett dagligt pappersblad med aktuellt datum och datum på kameran (skickade alla 100%

för sista fråga mig att skicka mig med mitt ID med sin e -post på pc eller telefon som visar deras meddelande (skickade alla 100%

det här är fantastiskt och Unreal jag skickade alltid vad de ber om och de frågar bara dag för dag något annat bara för att inte öppna igen eller betala mina vunna pengar.

ursäkta uttrycket men tänk att nästa gång kommer de att be mig att ge mig mitt ID och toalettpapper

De måste skämta

snälla hjälp mig jag börjar bli desperat

uppriktigt Caique

Tack så mycket monkaique för ditt svar. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Viliam som kommer att vara till din hjälp. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse snart.

Hej Monkaique,

Jag tittade på ditt klagomål och ska göra mitt bästa för att hjälpa dig. Jag skulle vilja bjuda in Favbet Casino till detta samtal. Casino, kan du ange varför du blockerade spelarens konto?

Vi vill be Favbet Casino svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen stänger vi klagomålet som "olöst".

Jag ber om ursäkt, men eftersom vi inte har fått något svar från kasinot angående problemet kan vi inte fortsätta att lösa detta klagomål och vi är tvungna att stänga det som "olöst". Du kan kontakta Curacao -spellicens. Om du behöver min hjälp med att kontakta dem skickar du mig bara ett mejl här: viliam.v@casino.guru

Jag är väldigt ledsen att jag inte kunde hjälpa mer, men åtminstone stängning av detta klagomål som olöst kommer att påverka kasinots betyg negativt och andra spelare kan läsa om din upplevelse i vår recension.

Jag hoppas att du inte kommer att stöta på ett sådant här problem igen.

Kasinot kan när som helst begära att få öppna detta klagomål igen.