Spelaren från USA har blockerats utan ytterligare förklaring. Vi stängde klagomålet eftersom spelaren inte samarbetade och det var ingen utveckling på en månad.
Automatiskt översatt:
Fatpockets Casino - Spelarens konto har blockerats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 2 173 $
Fatpockets Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex under medel har vanligen ett ogynnsamt förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det innebär att detta casino förmodligen har behandlat vissa spelare orättvist tidigare.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Annat
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag skickade tusentals dollar till den här platsen och när jag äntligen vann 2173 blockerade de mig och stängde av mitt konto. Jag kunde inte nå dem de har blockerat alla jag har hänvisat och totalt lurat mig vad du inte gör spela detta fatpocket-spelcasino!!!!!! Innan detta
de lurade stackborden i fiskspelet kortade mig mina vinster. Jag kunde inte vinna något förrän jag bytte spel på dem och började spela slots istället för fiskespelet. Snälla hjälp mig snälla hjälp mig att få tillbaka mina pengar åtminstone vad jag betalat in.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa Starr75,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Har du fått någon förklaring från casinot angående det spärrade kontot?
Förstår jag rätt att kasinot blockerade ditt konto med hela vinstbeloppet ($2 173) kvar? Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Kristina tack så mycket för att du återkommer till mig! Jag uppskattar verkligen att du tar dig tid att hjälpa min situation. Jag kommer att svara på dina frågor i ordningsföljd.
1). Efter att ha berättat för dem att jag hade vunnit frågade de mig vilken plattform? Jag sa Pandamästare. Sedan sa de "$2000? Skicka mig en skärmdump." Jag skickade skärmdump. Deras svar var "vi får en varning från ditt konto. Det visar i vårt system att du används från tredje parts system för att hacka vårt spel." Och då blev jag genast blockerad. 2) Ja, jag hade skickat $40. In vid den speciella tiden och hade ingen bonus. Jag fick upp det till $173 och vann sedan $2000 på en insats på $5. Min kredit var $2173 fortfarande i maskinen när jag blockerades. Jag har en bild på skärmen innan den stängdes. Jag har aldrig varit på någon tredje part som de ljuger. De blockerade omedelbart min man också och alla andra jag hade hänvisat till. (Dagen innan hade jag vunnit 720 $ på en satsning på 7,20 $ på en 10xs betalmaskin eftersom jag fick 2 av 10xs-symbolerna och en cherrie men de övertygade mig om att 10xs-symbolerna inte betalar om det inte finns alla 3 på linjen, vilket inte heller är sant . De betalade mig $72,00 istället för $720,00)
3) Jag samlade hela beloppet på $2173 från en insättning jag gjorde till dem, det var ingen bonus inblandad.
Jag har ett andra Facebook-konto som jag har skickat meddelanden till dem och ber dem att inte lura mig. Förklarar att jag har tömt mina konton för att vinna tillbaka en del av mina förluster eftersom det var mina räkningspengar som jag förlorade. Och till och med erbjöd dem att behålla 500 dollar som tips. Men dessa meddelanden förblir olästa. Snälla hjälp mig, jag mår bara illa av hela den här situationen.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag publicerade nyligen min erfarenhet av dem på deras fb-sida och fick ett meddelande från någon som berättade för mig att pm dem jag gjorde och blev tillsagd att skicka $50 för överföringsavgifter och blev lurad igen.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack så mycket för ditt svar, Starr75. Innan vi kontaktar kasinot, kan du skicka all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru ? Alternativt kan du lägga upp det här. Tack på förhand.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej, jag vet inte hur man delar konversationen med dig från Messenger? Kan du hjälpa?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Du kan skicka mig skärmdumpar av konversationen.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Starr75,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag är ledsen att jag har hanterat en nödsituation i familjen
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tyvärr har vi inte gått vidare med detta klagomål på fyra veckor. Jag är ledsen, men vi kan inte hålla klagomål öppna för alltid utan någon utveckling eller samarbete från din sida, därför kommer jag nu att stänga det. Tack för att du förstår.
Öppna gärna detta klagomål igen när du är intresserad av att lösa det.
Automatiskt översatt:
