Spelaren från Storbritannien står inför ett problem där ett uttag markerat som genomfört den 14/3 ännu inte har mottagits. Kasinot vägrar att ge det långa referensnumret för transaktionen.
Automatiskt översatt:
FatPirate Casino - Spelarens uttag är försenat.
Automatiskt översatt:
Belopp: £1 163
FatPirate Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
7.3
FatPirate Casino har ett säkerhetsindex på 7,3, vilket gör det till ett casino med en säkerhetsnivå över genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från casinot
2d 22h 25m 14s
Ärenderapport
4 dagar sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
Översättning
Uttag tydligen klar den 14/3. Statliga medel finns på konto om 3/5 dagar. Ej mottagen. Vägrar ge mig det långa referensnumret.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
Översättning
Hej emmalewis34,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med FatPirate Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
- Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt?
- Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus?
- När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Observera att vi rekommenderar att du väntar minst 14 dagar innan ditt uttag behandlas, speciellt om det är din första begäran någonsin.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
Översättning
ja jag är verifierad. De uppger att uttag skickades den 14/3. Ingen bonus används. Har kontaktat dem varje dag och de kommer inte att ge mig det långa referensnumret för uttag som de säger att de har skickat
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Fortfarande inga pengar från dem och ingen uppdatering, bara ständigt sagt att de kommer att uppdatera när de kan? Det verkar som att medlen har "försvunnit". Jag tycker att det är misstänkt eftersom de inte ger mig referensnumret för att kolla med bankerna
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Tack emmalewis34 för all information som lämnats. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagomål till min kollega Natalia ( natalia.b@casino.guru ) som kommer att hjälpa dig från och med nu.
Önskar dig lycka till med att lösa det.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Dear Helpneeded2025, Jag har precis granskat ditt ärende och är ledsen att höra om dina problem med uttag. Jag ska försöka hjälpa dig genom att kontakta casinot. Vi får se vad som kan göras när de svarar.
Bästa FatPirate Casino, jag skulle vilja bjuda in dig att gå med i denna konversation och hjälpa oss att lösa spelarens klagomål. Kan du snälla dela med dig av mer information om fallet? Vänligen ange aktuell status för spelarens begäran om uttag och när Helpneeded2025 kan förvänta sig att den kommer att behandlas från din sida.
Jag ser fram emot att höra från dig. Om du har några stödjande bevis, skicka det till min e-post natalia.b@casino.guru .
Med vänlig hälsning,
Natalia
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Tack för din hjälp! Förhoppningsvis svarar casinot på dig eftersom jag fortfarande väntar på pengar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 dagar sedan
Översättning
Vi skulle vilja be casinot att svara på det här klagomål. Vi förlänger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst", vilket kan påverka casinots betyg negativt.
Automatiskt översatt:
FatPirate Casino har 2d 22h 25m 14s på sig att svara
