Spelaren från Australien har begärt ett uttag mindre än två veckor innan detta klagomål skickades in. Pengarna har inte utbetalats ännu.
Automatiskt översatt:
FastPay Casino - Spelaren tror att hans uttag har blivit försenat.
Automatiskt översatt:
Belopp: A$3 000
FastPay Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från Casino Guru
1d 23h 12m 37s
Ärenderapport
6 dagar sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
2 uttag, först för $1000 (15/06) andra $2000 (16/06)
Jag har tidigare haft flera uttag till bankkonto utan problem inklusive $7500 föregående vecka, allt bearbetat och beloppet på min bank inom 3 dagar efter insättning hos Visa bank.
Båda dessa uttag är tillbaka till kort som användes för att sätta in, har inte fått pengar och min bank kan inte se några transaktioner eller har blockerat några. Väntar fortfarande på snabbbetalningsutredning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Kära 85mccurley,
Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 dagar sedan
Översättning
Uttag avvisades båda samma dag av mitt finansiella institut, jag fick transaktionsnumren och auktoriseringskoderna från min bank som jag sedan gav för snabbbetalning tillsammans med kontoutdrag. Har granskats sedan dess och ingen kommunikation om hur lång tid det tar innan min mo ey återförs till mitt konto.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 dagar sedan
Översättning
Hej 85mccurley,
Har du fått ditt uttag från casinot än?
Har du fått ditt uttag från casinot än?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 dagar sedan
Översättning
Har fortfarande inte fått vinster på bankkonto eller återbetalning till casinokonto. Har fortfarande inte hört något från casinot efter att ha begärt en uppdatering
Automatiskt översatt:
Casino Guru granskar ärendet
